Több eBay-vásárlás visszatér, mint amennyit használ? Ez május lehet Miért.
Időről-időre a vásárlók az első csoportból az eBay-en boldogan vásárolni második évek után elkezdik azt találni, hogy egyre gyakrabban visszaküldik a termékeiket, és egyre több problémát okoznak, mint a nagy tapasztalatok.
Ha ez úgy hangzik, mint te, itt van öt ok, amiért ez a helyzet lehet. Olvassa át rájuk, és kérdezze meg magától, hogy ezek befolyásolják-e, és képes-e visszaállítani a jó kapcsolatot az eBay és az eBay eladókkal, néhány kiigazítással a vásárlási szokásaiddal.
1. Kíváncsi gondolkodás
Az eBay-en sok termék van, sokkal olcsóbb, mint a kiskereskedelmi polcokon nagyon hasonló termékek. Ezek közül néhányat használnak. Néhányan "nem teszteltek" vagy "olyanok, mint". Néhány importált knock-off, amelyek csak néhány tulajdonságot kínálnak, de csak néhányat a normál kiskereskedelmi árból. Mint egy veterán eBay vásárló, akkor egyszer már tudta, hogy vannak nagyszerű ajánlatok az eBay-en, de nem kapsz valamit semmiért. A pénz megtakarítása kompromisszumot jelent.
Az évek jó tapasztalatai az eBay-en hagytak rózsaszínű szemüveget viselni, ahogy vásárolsz? Ha az eladó azt mondja: "egy használt elem várható állapotában", vagy "eredeti funkcióinak 80% -át tartja fenn", vagy "nem tesztelt", ezeket a nyilatkozatokat névértéken veszi át, vagy arra kényszeríti magát, árárak?
Várja a minőséget, a kiegészítőket vagy egyéb pozitív elemeket, amelyeket az eladó egyszerűen nem nyújtott a tényleges listájukban? Ha igen, itt az ideje, hogy elvárásait összhangba hozzuk a valósággal.
2. Óvatosan nem olvasom
A fenti problémákhoz szorosan kapcsolódik az a gond, hogy figyelmen kívül hagyta az elemek listáját.
Az idő múlásával ez könnyebbé és könnyebbé vált az eBay-en, mivel a tételek katalógusjegyei egyre több kategóriába sorolhatók, és az eladók távolabb helyezkednek el a bővített listáktól a rövidebb, tömör mobilbarát hirdetések felé.
Ne feledje, hogy a katalógus bejegyzések általában a termékekről szólnak, nem pedig az aktuális tárgyról, amelyet vásárolni fog; az eladók még mindig meghatározzák az elem állapotát, és megmondják az adott tételben vásárolt tételeket .
Ne adjon be a kísértésnek a katalógusba való belépéshez. Van egy oka annak, hogy az eBay továbbra is lehetővé teszi az eladók számára, hogy felajánlják az elemek leírását, és van oka annak, hogy az eBay-en lévő termékek olcsóbbak, mint mások. Tételleírásokat készíthet a barátodnak, és éppúgy fontos, hogy amikor az eladó nem nyújt hasznos leírást, akkor valószínűleg egy tapasztalatlan vagy sarokcsiszoló eladóval foglalkozik, és lehet, hogy a vásárlással kapcsolatban dologról van szó amíg meg nem érkezik -, és tervezzen (és ajánlatot ) ennek megfelelően.
3. Mindig megvásárolható az ár
Az eBay legtöbb terméke esetében meglehetősen jelentős árkategóriát jelent a kérdés, a rock-bottomtól a kiskereskedelemnél magasabbig. Az új eBay-vásárlók gyakran nagyon óvatosak és óvatosak az online vásárlással szemben, inkább inkább biztonságban vannak, mintsem sajnálják azáltal, hogy olyan eladókból vásárolnak, akik jobb ügyfélszolgálati potenciált mutatnak a listájukban, és árukat a kiskereskedelmi elvárásoknak jobban megfelelnek.
Az idő múlásával, mivel magabiztosabbá válik bevásárlónkban, és hogy a "kockázatkezelési érzés" elhalványul, véletlenül nagyobb és nagyobb kockázatokat vállalhat, ha egyre több árat vásárol.
Ha ismétlődően megégetőnek találja magát, akkor itt az ideje, hogy ismét ugyanazt a régi óvatosságot próbálja meg újra beilleszteni. Légy még egy kicsit újragondolva a rock-bottom árakról, és hajlandóak kijutni, hogy jó tapasztalatokat szerezzen.
4. Az eladó visszajelzéseinek nem ellenőrzése
Az elmúlt években az eBay könnyebbé és könnyebbé tette a vásárlók számára az elemek visszaküldését és követeléseiket először a vevők védelmével és leszármazottaival, majd a kezelt hozamokkal , amelyek a visszatérési folyamatot jobban hasonlítják az online kiskereskedelmi vásárláshoz helyszínek, mint az Amazon.com . Ez arra ösztönözheti a vásárlókat, hogy akaratlanul több kockázatot vállaljanak, biztosítva annak tudatában, hogy könnyebb, mint valaha visszatérni az eBay termékekre.
Természetesen, amikor tényleg abbahagyta ezt a tudatos gondolkodást, gyorsan arra a következtetésre jutott, hogy még akkor is, ha visszaadhatja az elemeket, ez messze van attól , hogy vissza kell küldenie az elemeket és kezelni kell a visszatérési folyamatot. Ha tényleges visszatérés (vagy több sorban) találkozik, az a tény, hogy végső soron nagyobb valószínűséggel, mint valaha biztonságosan visszaszerezni a pénzt, a hideg kényelem; amit igazán akarsz, nem az, hogy újra kell csomagolni, és vissza kell szállítanod a tételt, szóváltás, hogy ez az. Így térjen vissza a visszajelzés visszajelzéséhez és csak olyan eladók vásárlásához, akik bizonyítottan magas ügyfélelégedettséget mutatnak - még akkor is, ha néhány dollárt fizetnek, vagy kicsit várniuk kell arra, hogy megtalálják a megfelelő elemet.
5. Vásárlás nagy kockázatú vagy nagy hibás tételek esetén
Néhány évvel ezelőtt a legtöbb vásárlónak számos olyan dologja volt, amit soha nem gondolna az online vásárlásról, sokkal kevésbé olyan platformon, mint az eBay, ahol független eladókkal foglalkoznak. Olyan dolgok, mint a ruházati cikkek, amelyekhez nagyon nehéz ismerni a tárgyak tényleges kezelését, és olyan drága beszerzések, mint a csúcskategóriás elektronika vagy ékszerek, olyan dolgok voltak, amelyeket a legtöbb vásárló személyesen vásárolt, vagy olyan cégek által működtetett, különös szakértelem az ilyen típusú termékekben.
Ahogy telt el az idő, és több vásárló kényelmesebbé vált az online vásárlással kapcsolatban, néhány ilyen habozás elkezdett elhúzódni. De ha úgy találja, hogy folyamatosan vissza kell térnie az ilyen jellegű vásárlásokhoz, például a rossz illeszkedés miatt, vagy a vártnál alacsonyabb minőségi vagy egyéb elégtelen várakozások miatt, akkor lehet, hogy visszatérjen egyszer ismét olyan vásárlási helyszínekre, amelyek az Ön által vásárolt áruk fajtáira szakosodnak, vagy személyesen vásárolnak ilyen dolgokat. Ismét az eBay-en történő vásárlással kísértés kísértése nagy, de ugyanakkor ezek a megtakarítások a kényelem költségén - és potenciálisan - a vásárlási hajlandóság mellett is megvásárolhatók.
Néhány vásárló számára sok bevétel csak egy részét képezi a bevásárló játéknak, de ha ez nem az Öné, ha úgy érzed, hogy egyre több újabb vásárlása van "rosszul" az eBay-en, akkor nem az eladó minőséget az eBay-en, ahogy egyes vásárlók elképzelik, de a saját vásárlási szokásaik és elvárásaik változásairól. Állítsa vissza ezeket, és minden jól megy az eBay világ újra.