A marketing oka túl fontos és nagy a figyelmen kívül hagyni
A marketing, bár biztosan nem új volt, az 1980-as években vált ismertté az American Express és a Szabadság-szobor helyreállítási projektje között jól látható és gyümölcsöző partnerséggel.
A marketing és a vállalati szponzorálás azóta is nőtt (2016-ban a 2 milliárd dolláros iparág), amely az egyik legkedveltebb módja annak, hogy pénzt gyűjtsön a jótékonysági szervezeteknek, és közvetlen üzleti úton haladjon a vállalati társadalmi felelősségvállalásért .
Tehát mi a jövőben a marketing miatt? Három tendencia megjósolhatja, hogy a kereskedők miért lépnek tovább.
1. trend: nagyobb növekedés
Az ok-okozati marketing egyértelműen felfelé és rózsaszínű. A bolygónk, az emberek és a fogyasztók bánásmódjával szembeni felelősségre vonhatóságuk az egész világra kiterjedő mozgalomon túlmutatott.
A kilenc 10 fogyasztó arra számít, hogy a vállalatoknak többet kell tenniük, mint egy nyereséget, a Cone Communications az Ébiquity Global CSR tanulmányában mélyebben mélyebben mélyebben mélyebben feküdt . Ez a felmérés megállapította, hogy a fogyasztók mindenhol a vállalati társadalmi felelősségvállalás mellett vannak.
Például:
- A fogyasztók 64 százaléka várakozik arra, hogy a vállalatok a CSR-n keresztül túllépjenek versenytársaikkal. A fogyasztóknak csupán 11 százaléka mondja, hogy a CSR nem fontos számukra, vagy vételi döntéseik miatt. Mindenki más nemcsak észreveszi, de büntetheti azokat a vállalatokat, amelyek nem viselkednek felelősségteljesen.
- A megkérdezett fogyasztók 90% -a azt mondja, hogy valószínűleg a márkákat váltja fel az ok támogatására, ha mindkét márka ára és minősége hasonló. Még megdöbbentőbb, hogy 57 százalék kevesebb terméket vásárolna, ha jobb lenne a környezet vagy a társadalom számára.
- A globális állampolgárok egyre inkább hiszik, hogy hatással lehetnek. Közel háromnegyed (72%) úgy véli, hogy vásárlási döntéseik révén mérsékelten és jelentősen befolyásolhatják a társadalmi és környezetvédelmi kérdéseket.
- Globálisan a fogyasztók tovább vigyék a CSR-t. Több mint háromötöde fogadja el a fizetési munkát egy felelős vállalatnál. Ez különösen igaz a millenniumokra, akik egy tanulmány szerint azon vállalatok számára akarnak dolgozni, amelyek nagyobb hangsúlyt fektetnek a célra, nem pedig a nyereségre.
- A megosztás helyettesítheti a tulajdonjogot sok fogyasztó számára. A Cone-tanulmányban a fogyasztók 62 százaléka azt állítja, hogy el fogják adni egy termék birtoklását, és inkább kölcsönözhetnek vagy oszthatnak meg termékeket.
A vállalatok arra gondoltak, hogy a CSR egy lehetőség. Nyilvánvaló, hogy már nem. Szükségük van a fogyasztók és a fogyasztók számára a vásárlással támogatni a jó okokat. Azt is elvárják, hogy a vállalatok felelősek legyenek üzleti tevékenységük során.
A nonprofit szervezetek esetében a tendenciák is felfelé haladnak. A vállalkozásokkal kötött marketingmegállapodások robbantanak. Az egyik legfényesebb folt nem a TV-ben vagy a közösségi médiában van, hanem amikor boltban vagyunk. A Checkout jótékonysági szervezete számos nonprofit szervezetnek bizonyult aranynak , annak ellenére, hogy nem tűnik elképesztőnek vagy elbűvölőnek.
2. trend: A vállalatok megkezdik a fogyasztókat a változások meghozatalára
David Hessekiel, az Ok Marketing Fórum szerint a vállalatok néha váltották a táblázatokat a fogyasztókról. A viselkedés megváltoztatását kérik, nem csak a termékek vásárlását.
A hangsúly az egészségesebb életet élvez és biztonságban marad.
Példák erre a megközelítésre a CVS Quit Smoking-kampánya, a Várakozás várakozás, hogy nem írták le az AT & T szövegét, és a New Balance SparkStart-ot, amely mindenkit arra biztatta, hogy mozogjon.
Ezzel a tendenciával együtt az érdeklődés a Z generáció elérése iránt. Megígérik, hogy még inkább társadalmi kapcsolatban állnak, mint a millenniumiak, valamint "digitális bennszülöttek", és a vállalatoknak meg kell győzniük a kommunikáció új módjait. A mintakampány (David Hessekiel ismét hatalmas kalapja) a H & R Block Budget Challenge volt. Pénzügyi műveltséget tanított egy móka online interaktív programmal A vállalat ösztöndíjat is kapott ezen erőfeszítéseken keresztül.
A generációs kihívás arra is kényszerítette a marketingkampányokat, hogy még többcsatorná váljanak. A beszélgetések és kampányok mostantól az offline hirdetések, a televíziós hirdetések, a közösségi médiacsatornák, a videók streamingje stb.
Az egyik példa volt a Coca-Cola 2015-ös #MakeItHappy kampánya a számítógépes zaklatás ellen.
#TakeItHappy egy szuper tál reklámmal indult, majd bekapcsolódott a közösségi médiákba, ahol az embereket arra ösztönözték, hogy osszák meg a "pozitivitást". Azonban nem minden volt sima vitorlázás, hiszen a Coca-Cola-nak felfüggesztenie kellett a Twitter kampányát, mert egy csúnya csalódás okozta a jó üzenetet. Új vizek, új problémák.
3. Trend: A legjobb gyakorlatok fejlesztése
Mivel a marketing egyre inkább kiemelkedő, rossz ok a marketinget hívták figyelembe. A média és a nagyközönség elítélését fejezte ki, amikor a marketing miatt kifut a sín.
Tekintsük csak a Komen partnereit a Cure és a Kentucky Fried Chicken-ra, vagy a "rózsaszínű mosás" címkét, amely minden októberi emlőrák-marketing programot szenvedett.
Mindannyian bevált gyakorlatokat követelünk az okmányok marketingjében. És fejlődnek. Egy példa erre a méltó emlőrák listája a Joe Waters és a Cone Communications által összeállított marketingprogramok miatt. Ezeknek a programoknak a legjobb gyakorlata két átláthatósági szabvány:
- elegendő információt szolgáltat arról, hogy a jótékonysági szervezet segíti, hogy a fogyasztók kutassák;
- és pontosan megmondja, mennyi pénzt kap a jótékonysági szervezet, mind a teljes, mind az egyes vásárlásokból.
Vigyázz a további bevált gyakorlatokra, ahogy azok fejlődnek. Jó források közé tartozik a The Cause Marketing Fórum, a Cone Communications és az önzés (Joe Waters blog).