Bűnösnek érezte magát, amikor elutasította a számlájához egy segélyt, hogy jótékonysági ügyben részesülhessen, amikor a múlt héten a boltban voltál?
Ha igen, akkor nem vagy egyedül. Az ilyen jellegű jótékonysági felmérés szerint a fogyasztók 35 százaléka, akik azt állították, hogy nem szeretik fizetni a pénztárnál, azért adták, mert bűntudatot éreznek, ha nem. A bűncselekmény működik, bár a legtöbben nem bánják, hogy így adjanak.
Valójában, mivel mindannyian a pénzforgalmi jótékonysághoz kapcsolódtunk, sikere több kampányt is megélhetett. Mindannyian többet adunk a fizetésnél, akár vásárolunk valamit online, gyorsétteremeket vagy hétvégi élelmiszerboltunkat.
Miért működnek a fizetési jótékonysági kampányok? Mert szeretjük őket. A fogyasztók hetvenkét százaléka azt nyilatkozta, hogy részt vettek a fizetési kampányokban, és 55 százalékuk azt mondta, hogy élvezték ezt.
A gyakorlat mindennapjainkba ágyazódott, mivel az Engage for Good legfrissebb jelentése (korábban The Cause Marketing Forum) mutatja be.
A 2017-es Amerika Jótékonysági Checkout bajnokok jelentése csak a legelevánsabb márkák és jótékonysági szervezetek által készített, 73 millió dolláros plusz kampányokból áll össze, de az eredmények meglepőek.
Ezeket a nagyobb kampányokat 2016-ban több mint 441,6 millió dollár (2014-re 4,5 százalékkal) és 4,1 milliárd dollárt emeltek az elmúlt három évtizedben.
Felejtsd el a donorok fáradását, amikor ez a fajta jótékonysági adomány, mert a kampányok több mint két év alatt csökkentek.
A vállalatok és a jótékonysági szervezetek mindegyike ilyen jellegű vállalati / jótékonysági együttműködésen van.
A 2016-os fizetési kampányok első öt "bajnoka":
- eBay Giving Works, amely partnerei több ezer fogyasztó kiválasztott jótékonysági
- Walmart / Sam's Clubs Miracle Balloons a Children's Miracle Network kórházakhoz
- A Petco Évfordulós Regisztrációs Adománya az Állatvédelmi Szervezeteknek
- McDonald's Coin Collection a Ronald McDonald House Charities-hoz
- Costco Miracle Balloons a Children's Miracle Network kórházak számára
Ezek a kampányok csak egy nyomot jelentenek a nagy pénzforgalmi jótékonyságnak. A Good for Business, a szakmai szervezet az ok-okozati marketingért, becslése szerint több száz olyan társasági / jótékonysági partneri kapcsolat van, amelyek több okból több száz vagy több ezer dollárt emelnek helyi és nemzeti szinten.
Mi hajtja ezt a sikert? Az adott jótékonysági ügy számít. A 2017-es tanulmány szerint a legvonzóbb ok a gyermekek egészségének. Például a Children's Miracle Network kórházak és a St. Jude Children's Research Kórház a 2016-os millió dolláros plusz kampányban felmerült pénz 48 százalékának kedvezményezettjei.
Az adománygyűjtő dollár 16 százalékánál a második volt a "fogyasztói választás" kategória. Ezt a kategóriát példázza az eBay a jótékonysági program, amely lehetővé teszi a vevők és az eladók számára, hogy kijelöljék adományukat az általuk választott okból. Az egészség, az éhség és a szociális szolgáltatások is gyakran támogatott okok voltak.
A pénzforgalmi jótékonysági tendenciák között szerepel a fogyasztói adományozás ösztönzésének ösztönzése, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy végső vásárlási összeget gyűjtsék össze azzal a részleggel, amely jótékonysági célt szolgál, és jobban integrálható az elektronikus fizetési rendszerekkel.
A pénzforgalmi jótékonyság leggyakrabban használt és kedvelt módszerei:
- Ikon / Pinup - az ügyfelek egy adott adományozásra vonatkozó papír ikont vásárolnak, általában $ 1, $ 3 vagy $ 5. Az ikon megjelenik a boltban.
- Adománykérések - a pénztárnál az ügyfelek adományát kérik egy személytől, vagy a kérés megjelenik az automatizált billentyűzeten.
- Érmegyűjtés - a legegyszerűbb módszer egy tartályt vagy dobozt használ, hogy összegyűjtse az ügyfél laza változását
- Kerekítés - olyan trendszerű megközelítés, amelyben az ügyfél beleegyezik, hogy kerekítse fel a vásárlást, a kerekítési összeg pedig jótékonysági célra.
A Bajnokok tanulmánya szerint a legjobb gyakorlatok fejlődnek:
- munkavállalói oktatás
- láthatóan bemutatva az ügyfél adományainak hatását
- beleértve a fizikai fizetésről az online fizetéshez szükséges összes csatornát
- nemcsak az első vonalbeli alkalmazottak bevonásával, akik "kérik" a vállalatot, hanem a vállalat vezetői is az adott nonprofit életében
- mondván, köszönöm jobban, például az értékesítés helyén, valamint a reklámozás és a PR révén.
A hagyományos tégla- és habarcs-kiskereskedelem kihívásának fényében olyan online cégek, mint az Amazon, a tanulmány szerzői magabiztosak. Mostantól egyre több hagyományos kiskereskedő kínál online vásárlást, és végül is, ha adományt ad a vásárláshoz, akkor könnyen online lehet.
A Checkout szeretet csak egyfajta ok a marketing , de ez egy jövedelmező. Ez mind a jótékonysági szervezetek, mind a cégek, és a fogyasztók számára előnyös.