- A támogatás változik. A franchise rendszerek nem használhatók, és az Ön által nyújtott támogatás az iparágtól, a franchisor méretétől, a franchisor pénzügyi lehetőségeitől, a franchise-rendszer kultúrájától és a franchise-tulajdonos által kínált franchise-kategóriáktól függ az egyes franchise rendszerekre jellemző tényezők közül.
- Ez a szerződésen alapul. A franchisor köteles az Ön által aláírt fejlesztési és franchise-megállapodásokban nyújtott támogatást és szolgáltatásokat nyújtani. A franchise-megállapodások lehetnek ragaszkodási szerződések. Azonban általában jól meg vannak írva; a franchise-ügyfelek várhatóan a jogi és egyéb szakemberek által támogatott franchise-lehetőség átvilágítását végzik; és lehetősége van akár változtatások megtárgyalására, akár úgy dönthet, hogy nem lép be a kapcsolatba. A bíróságoknak a franchise-megállapodások feltételeinek megváltoztatására való lehetőségei egyszerűen azért korlátozódnak, mert a legtöbb franchise-megállapodást írják. Soha nem várhat több támogatást, mint amit az írásos megállapodások tartalmaznak, és fontos, mielőtt aláírná a franchise-megállapodást annak elolvasására, és győződjön meg róla, hogy megértette, hogy milyen támogatást nyújt Önnek.
Bár a franchise támogatás változik, a legtöbb franchise rendszerben elvárható, hogy megkapja.
Webhely kiválasztása és fejlesztése
A vállalkozás sikerének egyik legfontosabb eleme az Ön által kiválasztott hely, azokban a vállalkozásokban, ahol az ügyfelek rutinszerűen eljutnak hozzád, hogy megvásárolhassák termékeit és szolgáltatásait. A legtöbb franchisor ad információt az Ön által keresett hely típusáról, és megköveteli tőlük, hogy adjon nekik információt a webhelyről, beleértve annak költségeit is, mielőtt jóváhagyná a kiválasztott helyet.
De csak azért, mert a franchisor jóváhagyja a webhelyét, nem jelenti azt, hogy biztosítékot nyújt Önnek arról, hogy sikeres lesz az üzlet. Csak azt mondják, hogy a hely elfogadható számukra.
Általánosságban elvárható, hogy fejleszteni tudja a helyét, hogy megfeleljen a franchisor webhelyfejlesztési követelményeinek és szabványainak, beleértve az elrendezést, dekorációt, jelzőtáblákat, bútorokat, berendezéseket és felszereléseket. Bár a franchisorok többféle módon használják a legtöbbet, a legtöbb gondoskodik Önről egy elrendezésről, amelyről elvárják, hogy építésze vagy építője átdolgozott legyen, hogy megfeleljen a tartózkodási helyének követelményeinek. A webhelyterv jóváhagyása után az Ön felelőssége, hogy kiépítse a helyét a franchisor szabványainak, valamint hogy megfeleljen a helyi építési szabályoknak. Általában a franchisor megadja Önnek a felszerelés, dekoráció és egyéb elemek beszerzésének forrását, és gyakran az anyag forrásai lesznek korlátozva. Mielőtt megnyitná vállalkozását, általában szüksége lesz a franchisor jóváhagyására, hogy a tartózkodási helyed fejlesztése megfelel a szabványoknak.
Kezdeti képzés
Az alapképzés napokban vagy hónapokban mérhető, és általánosan magában foglalja az osztálytermi és a munkahelyi képzést is.
A franchisorok egyre gyakrabban adnak előképzési modulokat az Intraneten, vagy franchise-igényt igényelnek harmadik felek által vezetett osztályok és tanúsítványok teljesítésére. Gyakran a franchisor a munkatársak tagjait is elküldi, hogy segítséget nyújtson a franchise helyének megnyitásában, és segíti a franchise-ügyfelet az alkalmazottai képzésében.
Ki lesz kiképezve, mennyi ideig fognak képezni, milyen típusú képzést fog kapni, azokat a tantárgyakat, melyeket Ön képez, és kik fogják folytatni a képzést, szerepelni fog a nyilvánosságra hozatali dokumentumban, amelyet a franchisor nyújt Ön előtt aláírja a franchise-megállapodást.
- Míg a legtöbb franchisor a saját központjában folytatja az alapképzést, gyakran alternatív képzési lehetőségekkel is rendelkezhetnek.
- Miközben a képzés költsége általában a franchise-díjban szerepel, akkor általában az Ön felelőssége, hogy az utazás, a képzés és a képzés során részt vevő személyeket, vezetőket és személyzetet utazási, szállodai, étkezési és egyéb költségeiért fizessen.
- Nagyon előnyös lesz, ha a franchisor lehetővé teszi, hogy a vezetés és a kulcsfontosságú alkalmazottak tagjait a kezdeti képzésbe vonja be, és a legtöbb franchisor lehetővé teszi számodra. Azonban, mint minden más támogatási szintnél, fontos előre megerõsíteni, hogy ki lehet a képzésre juttatni.
Az egyre növekvő fontosságú terület az, hogy a franchisor hogyan nyújt képzést arra, hogyan nyújts folyamatos képzést saját munkatársainak . Ha azt tervezi, hogy az egyik menedzsment munkatársa személyzetként dolgozik, és a franchise-megállapodása nem tartalmaz train-the-trainer programot, kérje, hogy a franchisorja ezt a tréninget biztosítsa az irányító csapatának.
Ne felejtsük el, hogy a legtöbb franchisor megérti a képzettség fontosságát, és arra törekszik, hogy megnézze, komolyan veszi-e a képzést. Ez a legfontosabb kérdés a legtöbb franchisor számára, hogy a franchise-megállapodása valószínűleg lehetővé teszi a franchisornak, hogy megszüntesse a kapcsolatot, ha nem teljesíti a képzést az elégedettségükre.
Továbbképzés és segítségnyújtás
Fontos, hogy megértsd a folyamatos támogatás típusát és mennyiségét. Ne felejtse el, hogy nem dolgozik a franchisoron; Ön önálló vállalkozó, aki olyan licensz alatt működik, amely megköveteli, hogy megfeleljen a franchisor szabványainak. Ön nem csak a franchise-szolgáltatótól kap támogatást, és mindig figyelembe veszi, hogy milyen egyéb támogatást kaphat a franchise rendszeren keresztül nyújtott támogatás mellett.
Önnek meg kell felelnie a franchise rendszer működési kézikönyvében és egyéb márkainformációkban szereplő márka szabványoknak, eljárásoknak és követelményeknek. A franchisor azonban általában nem lesz olyan emberi erőforrás-követelmény, amelyet a franchisor a vállalkozása számára szab ki, kivéve a márkaszabályokat (ruha kódok, hajszín, tetoválás, piercing, nyelv stb.).
A legtöbb franchise rendszer biztosít Önnek egy mezőtámogatással foglalkozó tanácsadót, amelynek szerepe általában a vállalkozás teljesítményének javítása, valamint annak biztosítása, hogy üzleti tevékenységét márka-szabványoknak megfelelően kezelje. Az Ön területén a tanácsadó nem az Ön felügyelője, és nem a személyzetének felügyelője. Ők a legfőbb támogatási forrása a franchise-ügynöknek, és meg kell tenned az időt, hogy személyesen mindig találkozz velük, és ne csak egyszerűen találkozzanak a vezetőségével.
Más területeken, ideértve az ellátási láncot, a marketingtámogatást, a cserekezelési képzést, az új termékeket és szolgáltatásokat stb., A franchisor általában támogatást nyújt a központ munkatársainak. Egyre több franchise a támogatási rendszerükben egy Intranetet is magában foglal, ahol Ön is képes lesz kommunikálni a rendszer más franchise-i tagjaival, hogy tanácsot és útmutatást kapjon közvetlenül a franchise-partnerektől.
A legtöbb franchise-rendszer regionális vagy rendszeres találkozókat és egyezményeket tartalmaz. Amellett, hogy közvetlenül a franchise-rendszer vezetőségével és munkatársaival, valamint más franchise-kel és kereskedőkkel találkozhatunk, ezek általában az egyik legfontosabb helyszínt jelentik a franchisor számára, amely új információkat és képzéseket közvetít. Tegyen időt arra, hogy kihasználja ezeket a regionális és rendszeres találkozókat, amikor felkínálják őket.
Marketing és reklámozás
Meg kell várnia a segítségnyújtást és tanácsadást a marketing és reklámozás típusától, amelyet akkor kell megtennie, amikor először nyitja meg vállalkozását (piaci bevezetés / megnyitás). A franchise időtartama alatt valószínűleg helyi hirdetések lebonyolítására vagy közös piackutatással rendelkező más franchise-tulajdonosokra és céges tulajdonú helyekre is szükség lesz. A legtöbb franchisor azt is megkövetelheti Önt, hogy járuljon hozzá egy olyan rendszerreklámhoz vagy márkaalaphoz , amely a rendszer marketingprogramjainak támogatására szolgál. A hirdetési dokumentumban és a megállapodásban meghatározott minimális összeget, amelyet befektetni kell a marketingben és reklámozásban.
Míg önálló üzleti tevékenységet folytat, ezt úgy teszed meg, hogy egy márkát a franchisorral és más franchise-kel osztott meg. Emiatt a reklámozáshoz fontos a franchisor és a többi franchise, és általában nem szabad olyan hirdetési vagy marketinganyagokat fejleszteni és használni, amelyeket előzetesen nem vizsgált és nem engedélyezett. Az előre jóváhagyott marketinganyagok mellett a legtöbb franchise-rendszer olyan módszert kínál, amellyel ön által önállóan benyújtott marketinganyagokat küldhetnek jóváhagyásra.
Mielőtt bármilyen franchise rendszert bevennél, győződjön meg arról, hogy megértette, hogy milyen típusú támogatást nyújt a franchise-szolgáltató. Az is fontos, ha beszélgetünk más franchise-kkel az átvilágítás ideje alatt, hogy megtudjuk, mennyire hatékony a franchisor a támogatás nyújtásában. Ne felejtse el, hogy ha a támogatást elvárja, hogy nem szerepel a franchise-megállapodásban, akkor ne várja meg, hogy a franchisor adja meg.