A franchise egy olyan rendszer, amely kiterjeszti az üzleti tevékenységet és terjeszti a termékeket és szolgáltatásokat a magasabb fogyasztói kereslet kielégítésére. A márkanév tulajdonosának és a helyi üzemeltetőnek az a kapcsolata, hogy ügyesen és sikeresen kiterjeszti az üzleti rendszert. A franchise működtetésének megkezdésének vagy megkezdésének feltétele, hogy a franchise-igénylő köteles fizetni, vagy kötelezettséget vállal arra, hogy fizetést teljesít a franchisornak vagy leányvállalatának.
Üzleti szempontból a franchise szerződéses kapcsolat az engedéllyel és az engedélyes között ahhoz, hogy az engedélyes használja a licenciaadó üzleti tevékenységének módját a termékek vagy szolgáltatások terjesztésére a franchisor kereskedelmi vagy szolgáltatási márka használatával, illetve áruk értékesítésével, eladásával vagy terjesztésével , szolgáltatásokat vagy árucikkeket, amelyek azonosítottak vagy társítva vannak a franchisor védjegyével. Bár minden franchise engedély, nem minden licenc a törvény értelmében franchise.
A franchise szereplőjének szerepe
A franchise-partnernek négy fő felelőssége van annak a rendszernek a sikeréhez, amelyben franchise-t kapnak:
- A franchise márka védelme a franchise működtetésével szigorúan a rendszer működési szabványainak megfelelően.
- Erős és hűséges ügyfélkör megteremtése azzal, hogy csak jóváhagyott termékeket és szolgáltatásokat kínál, valamint kiváló ügyfélszolgálatot nyújt.
- Annak biztosítása, hogy minden alkalmazott megfelelő képzésben részesüljön, és a franchise mindenkor megfelelő személyzettel rendelkezik.
- A franchise és a jóváhagyott termékek és szolgáltatások hirdetése és reklámozása a franchisor által megadott iránymutatások szerint.
Sikeres franchise-tulajdonosok tulajdonságai
- Légy hajlandó és képes új készségek elsajátítására. Mint egy franchise ügyvezetője, számos szerepet fogsz szerezni, egy edzőtől az őrzőtől az ügyfélszolgálatig pénzügyi tanácsadóig. A franchisor meghatározza a márkaszabályokat, de nem felelősek a franchise-ügyfelek mindennapjainak működéséért. Ez egy meredek tanulási görbe, de ha képesek elsajátítani ezeket az új készségeket, akkor sikeres franchise-partnerré válhat.
- Képes és hajlandó követni a rendszerszabványokat. Mint franchise, főleg Ön beleegyezik abba, hogy kövesse valaki más operációs rendszert, gyakran különös követelményeket is tartalmazva, hogy milyen marketinganyagokat használjon, milyen szállítókkal kell dolgoznia, és milyen konkrét termékeket vagy szolgáltatásokat kell kínálnia.
Ez a licencelési jogok és a franchisor szellemi tulajdonának használatával kapcsolatos korlátozások mellett az, amire Ön befektetni szeretne. A kész operációs rendszerért cserébe a franchise-partnereknek jelenteniük kell az értékesítésüket és kiadásaikat, valamint kövessék a következő utasításokat: hogy bemutassák a termékeket és szolgáltatásokat, és megfeleljenek a franchisor hirdetési igényeinek. Minden nap, hét, hónap és év, a franchise-partner a következő protokollokat fogja létrehozni. Ha a franchise nem felel meg ezeknek a márkaszabványoknak, fennáll annak kockázata, hogy megszegik a franchise-megállapodást.
- Legyen készen áll a nagyvállalkozásoktól a kisvállalkozásokig. Az egykori vállalati középvezető, aki franchise-szerelő akar lenni, széles körű megértést ért el az üzleti életben, tudja, hogyan működik egy rendszeren belül, tudja, hogyan motiválja a személyzetet, és természetesen nem idegen a hosszú órákban. A franchise-tulajdonos azonban alapvetően kisvállalkozás tulajdonosa, ami azt jelenti, hogy elhagyja azokat a belső támogatási szolgáltatásokat, amelyek megszoktabbá váltak, valamint a nagyvállalatok foglalkoztatásával járó számos előny, például nyugdíjazási tervek és fizetett betegnapok, költségszámlák , és az egészségbiztosítási terveket.
Mint franchise, a sikered minden nap megfigyelhető a franchise teljesítményében, és több önállóságot igényel, mint sok vállalati vezetőnek bizonyítania kellett. A jól strukturált franchise rendszer azonban olyan szintű támogatást nyújt, amely hozzájárul a franchise sikeréhez.