Ahhoz, hogy megértsük az eladási értékes tulajdonságokat, megkérdeztem a szakértőktől és a tulajdonosoktól, hogy milyen tulajdonságok teszik lehetővé az értékesítő számára, hogy túlszárnyalja a trükket.
1. Kreativitás
A nem nyilvánvaló megoldás elismerése elengedhetetlen, ha egy értékesítési profi elhagyja a csomagot. Míg az átlagos értékesítő a névjegykártyáktól és a szabadságtól függ, az igazi esőművész "egyedülálló látomást ad a munkájáért, ami kihozza őt" - mondja Wendy Weiss, más néven "The Queen of Cold Calling" és a Weiss Communications elnöke, egy értékesítési tréning és coaching cég New Yorkban.
2. Szenvedéllyel
Valódi szerelem egy termékért az értékesítőket az elkerülhetetlen sötét időkön keresztül kapja meg, és egyre inkább ellenállhatatlan az ügyfeleiknek. A szenvedély, mint például a kreativitás, nem lehet hamisítani, így nagy az ügyfelekkel való súlya.
Paul R. DiModica a DigitalHatch Inc. elnöke, a Peachtree City, Grúzia csúcstechnológiai cégek értékesítési tréningje. A DiModica rangsorolja a szenvedélyt, mivel az értékesítési személynek szüksége van egy számra. "Meg kell hinnie abban, amit eladsz" - mondja.
"Ez a hit láthatatlanul közli a kilátásokkal."
3. Integrity
Miért olyan rosszul értékelték a használt autók értékesítését? Mert az az észlelés, hogy nincsenek integritásuk, és hogy bármit is mondanak az eladásért. Dave Condensa, a Kaliforniai Sunnyvale informatikai tanácsadó cégének, a Helio Solutions alapítójának és alapítójának az a véleménye, hogy az integritás az eladók szükségleteinek listáját tükrözi.
"Egy kapcsolatot építünk ki, és elengedhetetlen, hogy az ügyfél bízzon az értékesítőben."
Ha jól érezzük magunkat a vásárlással kapcsolatban, az az értékesítő cég tisztességes vásárlása. "A bizalom visszaadja az [ügyfeleket], és ez kulcsfontosságú tényező az eladók sikeréhez" - tette hozzá Condensa. Az integritás értékesítésének fontosságát a hatalmas vállalatok legutóbbi rossz etikai és pénzügyi teljesítménye erősítette. DiModica szerint "az ügyfelek még mindig megvásárolják az értékesítőt".
4. Tömörség
Az értékesítési siker egyik legfontosabb követelménye az elutasítás érzetének elrejtése, hogy elkerülje a dugulás megszüntetését. "Személyes bátorságot igényel minden reggel felkelni és azt mondani, hogy" a legjobb leszek "- mondja DiModica. Azt is megköveteli, hogy egy bizonyos tisztasági minőséget tartsanak fenn az elbocsátást követően a következő. Weiss egyetért azzal, hogy "az értékesítés olyan emberre van szüksége, aki mindig látja a lehetőségeket, még nehéz helyzetekben is."
5. Kötelezettségvállalás
A nagykereskedelem értékesítési ciklusa jellemzően hónapokig, akár évekig is eltarthat. Figyelembe véve a díjat, miközben továbbra is eladja a többi kilátást egyidejűleg, elkötelezettséget vállal. "Az értékesítés soha nem könnyű" - magyarázza DiModica. - Lángoló vágyad van. Weiss úgy véli továbbá, hogy a siker az ember "hajlandósága és szándéka, hogy a dolgok történjenek".
A flip oldalán bizonyos tulajdonságok minden bizonnyal véget fognak vetni az ügynököknek, akár a régóta futó kupacnak is: például az integritás hiánya. "Az integritás azt jelenti, hogy az ember mindig igyekszik megtenni a megfelelő dolgot a vállalat és az ügyfelek számára" - mondja Weiss.
A DiModica arra is rámutat, hogy nem készül fel eladásra. "Nem tudod csak felvenni a telefont és felhívni a kilátást, mert a kapcsolattartója azt mondja, hogy itt az ideje."
És természetesen ott van a végső vád: a becstelenség. Condensa figyelmezteti: "Tönkreteszi az esélyt az ismétlő vagy áttételes üzletre."
-------------------------------------------------- -------------------------------
Az előző egy részlet a Sell it, Baby! Marketing Angel's 37 A Down-to-Earth és gyakorlati útmutató a marketing, branding és értékesítés, a Kimberly L. McCall (más néven Marketing Angel).
Szerkesztette: Alyssa Gregory