Hogyan és miért a kiskereskedőknek blognak kell lenniük
A kiskereskedelmi műveletek bármely más aspektusához hasonlóan a blogolást gondosan meg kell tervezni és végre kell hajtani, hogy értéket teremtsen az olvasó számára.
Tévesen végzett, az üzleti blog nem feltétlenül a befektetés legjobb megtérülése, és károsíthatja a kiskereskedő hírnevét. Azonban, ha a kiskereskedők megtanulják, hogyan kell a blog megfelelően, akkor megtalálják a blog növelheti az értékesítés és az ügyfélkapcsolatokat.
Miért kiskereskedőknek kellene Blog
Természetesen minden vállalkozás kockázatot jelent, és a blogolás sem kivétel. Egy jól megírt, gyakran frissített üzleti blog, amely személyes hangot kölcsönöz egy kiskereskedőnek, sokkal előnyösebb lesz, mint egy rosszul szervezett kísérlet.
Az üzleti blogok ellenfelei úgy érzik, hogy a blog karbantartásához szükséges idő és erőfeszítés felülmúlja bármely előnyét. Nem értünk egyet. A kiskereskedők üzleti blogot használhatnak:
- Tartsa frissen és frissítve a webhelyet
- Vonzzák az új ügyfeleket
- Adjon szakvéleményt
- Építsen ügyfélkapcsolatokat
- Élvezze a versenyelőnyt
- Építs egy márkát
- Kiskereskedelmi alkalmazottak felvétele
Íme néhány a leggyakoribb kifogás a kiskereskedők blogolásához. Mindegyikre válaszolunk.
Nincs időm a blogra és futtatni a kiskereskedelmi üzletemet.
Van időd egy értékesítési esemény létrehozására? Fejleszteni újság hirdetést ? Hírlevél küldése? A kiskereskedőknek a blogolásnak a marketing egyik formájaként kell gondolkodniuk, és nem úgy, hogy ez csak egy újabb feladat. Egy-két blogbejegyzés minden héten kevesebb, mint egy órát vesz igénybe.
Senki sem fogja olvasni, amit egy blogra írok.
Ha blogbejegyzései érdekesek és relevánsak, meglepődhet, ha megtudja, hogy ügyfelei hallani akarják, mit mondanak.
Saját írói készségeim szörnyűek.
Nem adsz elég hitelet, vagy valóban hiányzik az intelligens és érdekes bejegyzés írása? Talán már tehetséges alkalmazottja van a személyzeten, aki segíthet a blogolásban. Ha nem, sok újságíró diák szeretne lehetőséget arra, hogy gyakornokjaként egy cég tapasztalatokat szerezzen. Egyes kiskereskedők akár professzionális bloggerrel is rendelkezhetnek.
Nem engedhetem meg magamnak egy blog weboldalt.
Megengedheti magának, hogy ne legyen weboldal vagy blog ? A blogozás a tudatosságot hozza létre, és kiváló módja annak, hogy új kilátásokat és bevételeket teremtsenek. Még ha az üzlet még nem fejlesztett ki egy weboldalt, számos ingyenes, önálló blogolási megoldás áll rendelkezésre.
Egy weboldal, vagy akár egy web hosting számla nem szükséges az üzleti blogolás megkezdéséhez. A kiskereskedők számára számos különböző blogolási szoftver áll rendelkezésre. Néhányan ingyenesek, némelyek házigazdák, és egyesek előfizetést igényelnek.
Személy szerint ajánlom önálló, egyéni tervezésű blogot, amely integrálva van a webhelyével vagy az e-kereskedelmi webhelyével , hogy professzionális és összetartó képet hozzon létre.
Mielőtt döntést hozna a blogszoftverekkel kapcsolatban, keresse meg a különböző blog megoldásokat, hogy meghatározza, melyik az Ön számára a legjobb.
Miután kiválasztotta a blogszoftvert, itt talál néhány tippet a kiskereskedelmi blog fenntartásához, amely az ügyfelek számára előnyös:
Blog Gyakran
A rendszeres üzleti blogolás az olvasót érdekli és visszatér. Fontos szerepet játszhat a keresőmotorok elhelyezésében is. Sok keresőmotor előnyben részesíti a gyakran frissített blogokat. Próbáljon hozzá egy új bejegyzést hetente legalább két-három alkalommal.
Testreszabott blogbejegyzések
Ahhoz, hogy elérje az ügyfelét, használjon személyes hangot és kerülje az üzleti nyelvezetet. A fogyasztó a célközönség. Ne feledje, hogy a blog célja az ügyfélkapcsolatok kiépítése, nem pedig a marketinghírek írása.
Hacsak a demográfiai szegmens nem szegélyezi a szegmenst, győződjön meg arról, hogy a blog tartalma számos ügyfél számára érdemes. Nem mindenki olvassa el a blogbejegyzését, de lehet, hogy megoszthatja a bejegyzést egy potenciális ügyféllel, vagy befolyásolhatja egy másik személy vásárlási döntését.
Interakció biztosítása
A fogyasztókkal való kapcsolatépítés remek módja az, hogy hangot ad nekik, és szükség esetén választ ad. Minden blogszoftvernek lehetősége van arra, hogy az olvasók válaszolhassanak az írásos bejegyzésekre. Ha az ügyfelek megjegyzéseket hagynak, akkor termékajánlatokat, javaslatokat vagy más visszajelzéseket kínálhatnak, amelyek a kiskereskedők számára hasznosak lehetnek. Egyéb megjegyzések negatívak lehetnek. Mindenképpen válaszoljon minden kérdésre, ugyanúgy, mintha szemtől szembe fordulna az ügyféllel a boltban.
Blog témák kiskereskedők számára
Most, hogy megérted, hogyan kell blogozni, mit írsz? Korábban javasoltam elkerülni a marketinges hype-et, így mi maradt a kiskereskedő számára a bloghoz? Nagyon! Itt van néhány üzleti blogbejegyzés ötlet:
- Új termékek bemutatása
- Írjon véleményt a termékről
- Kérjen ügyfél visszajelzést és javaslatokat
- Ossza meg a vásárlók véleményét
- Beszéljenek forró ipar témákkal
- Kapcsolódjon a termékekhez aktuális hírekkel
- Különleges tárolási események népszerűsítése
- Írja meg a "how-to" cikkeket a termék használatához
- Post nyitott kiskereskedelmi pozíciók és vállalati karrier lehetőségek
- Engedélyezze a kiskereskedelmi személyzet hozzájárulását
- Spotlight az egyéni alkalmazottak
Mint minden kiskereskedelmi üzletben, az üzleti blognak olyan politikákra és eljárásokra van szüksége, amelyek biztosítják az integritást és a professzionalizálást. Néhány legjobb üzleti blogolási gyakorlat:
Légy releváns, érdekes
Gondolj az olyan blogokra, amelyeket gyakran látogatsz. Mi tart vissza? Esetleg visszatérsz, mert a blog releváns az életed vagy a munkád szempontjából. Az írás érdekes. Az üzleti blognak többnek kell lennie, mint valami száraz vállalati szelíddoboznak.
Nyilvános információ
Legyen óvatos, hogy ne küldjön üzleti titkot, pénzügyi adatot, vagy ne adjon semmilyen más bizalmas vagy védett információt.
Gondolkodj, mielőtt írsz
Vegye figyelembe a következményeit, amit írsz. Bár a blogszoftver lehetővé teszi a bejegyzés törlését, a közzétételi gomb megnyomása után már túl késő lehet ahhoz, hogy visszavonhasson minden olyan kárért, amelyet egy rosszul vagy nem megfelelő blogbejegyzés okozhat.
Játsszon jól másokkal
Az üzleti blog nem biztosítja a kiskereskedőknek a versenytársak vagy a szájnyálkahártyák közbeszerzési jogát. Ha panaszod van egy eladónál, akkor egy blogbejegyzés írása valószínűleg nem oldja meg a problémát. Valójában még a kiskereskedő integritását is tönkreteheti. Mindig tiszteljen másoktól, beleértve az értékesítőket, az ügyfeleket és a versenyt.
Adjunk hitelt
A hírlap vagy a hozzá kapcsolódó cikk másolása és beillesztése a blogodra rossz formát ölt. A megfelelő időben a blog vagy egy releváns információ híre, hogy felajánlja a betekintő kommentárat, és linket nyújt az eredeti hozzászólás vagy cikk. Győződjön meg róla, hogy forrásokat idéz, és adjon hitelt, ahol esedékes.