Kezelje kockázatát eBay-eladóként
Semmi esetre sem lehet az eBay-eladók teljesen elkerülni a vevők csalását. Valójában, attól függően, hogy mit árul, ez sokat történhet. Bizonyos esetekben azonban lehetséges a vevők ellen fellépni. Legalább bejelentheti a vevőt az eBay-en, és elküldheti a figyelmeztetést, ha az ilyen típusú tevékenységek veszélyeztetik a bevételeket.
Vásárló csalás az eBay-en
Vevő csalás nem egyedülálló az eBay-en. Az "offline" világban is bámulatos, mert a vevők mindig keresik a módját, hogy mentse a dollárt, még az eladó rovására is.
De van egy réteg az anonimitás az online értékesítés, amely hozzáteszi, új dimenziót.
A vevői csalás magában foglalhat számos olyan magatartást, amely az eladó számára életet kelt. Egyesek valójában törvényellenesek, de gyakran nem egyszerűen etikátlanok.
Jogosult visszatérés
Ezek gyakran előfordulnak, amikor a vevő megvásárolja, majd cseréli a tétel alkatrészeit egy törött alkatrészre egy hasonló tételből. Aztán megpróbálja visszatéríteni a visszatérítést.
De az indokolatlan visszatérés leginkább klasszikus példája, amikor a vevő ténylegesen használja az elemet, majd visszaküldi a visszatérítést. Gondolkodj a prom-időről A vevő megvásárol egy ruhát, élvezi életének éjszakáját, majd visszaküldi neked. A legrosszabb esetben azt fogja tenni, hogy ezt teszi, mert a ruha valamilyen módon károsodik - a kárért, amiért ő maga felelős.
A szolgáltatás megzsarolása
Ez akkor fordul elő, ha a vevő valamiféle tőkeáttételt alkalmaz, hogy jobb árképzést szerezzen, további termékeket vagy tartozékokat, vagy javított szolgáltatást nyújtson az eladónak.
Gyakran visszacsatolás vagy hitelkártya visszaterhelési fenyegetések, például a PayPal formájában történik . A vevő azt ígéri, hogy valami rossz fog történni az eladóval vagy az eladó üzleti képességével, ha az igényei nem teljesülnek.
Fizetési csalás
A fizetési csalások leggyakoribb típusai a hitelkártya-csalások és a lopott számlákkal végzett PayPal-kifizetések.
Mindkettő elhagyhatja az eladót, aki a zsákot tartja. A csekkek vagy a rossz pénzesemények kifizetése szintén gyakori módszerek.
Az aukció szabotázs
Az aukció manipulálása kevésbé gyakori, de nem kevésbé káros. Ez a fajta csalás valójában nem egy valódi vevő, hanem inkább valaki, aki minden egyes eladási árverést megnyer, függetlenül attól, hogy használja-e a "Vegye meg most" gombot, vagy nagyon magas összegeket ajánl fel, .
Az ilyen cselekmények elkövetői általában vagy olyan korábbi vásárlók, akik - tisztességesen vagy igazságtalanul elégedetlenek vagy versengő eladók. Néha átjátszanak az álomkönyvelésen, nehogy elkapják.
Hogyan jelenthetek eBay-vásárlókat?
Az árverés-manipuláció kivételével az ilyen típusú csalások kora problémát jelentenek a téglagyártó kiskereskedelmi üzletekben is. Az eBay eladók biztosan nem védenek velük. Megvédheted magad? Igen tudsz.
Az eBay különösen könnyű jelentést tenni minden olyan kérdésről, amelyet a vásárlókkal kapcsolatban lehetett volna meghozni, különösen az aukciós manipuláció tekintetében. Csak annyit kell tennie, hogy figyelmezteti őket, és megvizsgálják a helyzetet. Rendelkeznek továbbá speciális fizetési, visszatérítési és visszacsatolási problémákkal is.
- Nyisson egy nem fizetett tételes esetet, ha a vevő nem fizet . Az eBay segíti a tranzakció visszavonását, így az elemet újra el lehet távolítani.
- Visszatérési / visszatérési probléma esetén , az eBay mindkettővel és a vevővel együttműködve, ha lehetséges, dolgozzon ki dolgokat mindenkinek. És persze, ha a vevőnek ilyen jellegű története van, az eBay megteszi a megfelelő intézkedéseket.
- Ha úgy érzed, hogy a negatív visszajelzésekre válaszol, vagy nem fogsz jókedni, vitathatod, és megkérheted az eBay-t, hogy ellenőrizze a megjegyzést vagy megjegyzéseket.