Miért fontos a kiskereskedelem a végfelhasználói ügyfelek számára?
A kiskereskedelem egy termék vásárlásából származó termék értékesítését jelenti közvetlenül egy olyan vásárlónak, aki ezt a terméket kívánja használni. Az egyetlen vásárlási pont lehet egy tégla-és habarcs kiskereskedelmi áruház, egy internetes vásárlás honlap, egy katalógus, vagy akár egy mobiltelefon.
A lakossági ügylet a lánc végén van.
A gyártók nagy mennyiségű terméket értékesítenek a kiskereskedőknek, és a kiskereskedők megpróbálják eladni ugyanazokat a termékmennyiségeket a fogyasztóknak.
Miért fontos a kiskereskedelem?
A kiskereskedők a végső kapcsolat a szállítói láncban a gyártók és a fogyasztók között. A kiskereskedelem azért fontos, mert lehetővé teszi a gyártók számára, hogy az áruk előállítására összpontosítsanak anélkül, hogy figyelmen kívül kell hagyniuk azon hatalmas erőfeszítéseket, amelyek ahhoz szükségesek, hogy kölcsönhatásba lépjenek azokkal a végfelhasználói ügyfelekkel, akik ezt az árut megvásárolni kívánják.
A kiskereskedőknek könnyűvé kell tenniük az áruk vásárlását. Ezért vannak olyan kiskereskedelmi üzletek, amelyeknek értékesítői vannak, ezért az internetes vásárlási weboldalak ügyfélszolgálati azonnali csevegő előugró ablakok, és miért vannak katalógusok, leírások, fotók és díjmentes telefonszámok.
A kiskereskedelem olyan termékek megjelenítéséről szól, amelyek leírják a termékek jellemzőit és előnyeit, az állománytermékeket, a kifizetések feldolgozását és mindent megteszünk, hogy a megfelelő termékeket a megfelelő áron a megfelelő ügyfelek számára a megfelelő időben kapják meg.
Egyes kiskereskedők további szolgáltatásokat kínálnak a kiskereskedelmi tranzakcióhoz, például személyes vásárlási konzultációhoz és ajándékcsomagoláshoz, hogy hozzáadhassanak valami extraet a kiskereskedelmi vásárlói tapasztalathoz, és meghaladják a kiskereskedelmi vásárlói tapasztalatokat.
Mi a különbség a kiskereskedelem és a nagykereskedelem között?
A nagykereskedők nagy mennyiségben értékesítenek, anélkül, hogy aggódnának a kiskereskedelem számos olyan aspektusával kapcsolatban, amelyet a fogyasztók a vizuális merchandizálásban várnak.
A nagykereskedők nem akarnak sok végfelhasználó vásárlóval foglalkozni. Sokkal inkább céljuk, hogy nagy mennyiségeket értékesítsenek egy kis számú kiskereskedelmi vállalatnak.
Ritkán fordul elő, hogy a nagykereskedő közvetlenül árut ad a fogyasztóknak. Kivétel ez lenne a tagsági raktár klubok, mint a Costco, a Sam's és a Bj's Wholesale. Ezek a tagok csak kiskereskedelmi üzletei a nagykereskedelem és a kiskereskedelem hibridek, mivel közvetlenül a fogyasztóknak adják el őket, de nagy mennyiségben értékesítenek, ami gyakran lehetővé teszi számukra, hogy alacsonyabb áron adják el azokat a kiskereskedőket, amelyek kis mennyiségben értékesítik a kifogástalanul értékesített a nagy bevásárló körzetekben lévő üzletekben.
A nagy különbség a nagykereskedelem és a kiskereskedelem között van az árban. A kiskereskedelmi ár mindig nagyobb, mint a nagykereskedelmi ár. Ennek az az oka, hogy a végfelhasználói ügyfeleknek - a munkaerő, a bérlet, a reklám stb. - történő értékesítésének többletköltségét figyelembe veszik az áru árazásában. A nagykereskedőnek nem kell ilyen kiadásokkal foglalkoznia, ami lehetővé teszi számukra, hogy alacsonyabb áron értékesítsenek árukat.
Hogyan működik a kiskereskedelmi ellátási lánc?
A kiskereskedelmi ellátási lánc a gyártók, a nagykereskedők, a kiskereskedők és a fogyasztók (végfelhasználók) áll. A nagykereskedő közvetlenül kapcsolódik a gyártóhoz, míg a kiskereskedő a nagykereskedőhöz csatlakozik, és nem a gyártóhoz.
Itt vannak a kulcsszereplők szerepe egy tipikus kiskereskedelmi ellátási láncon:
- Gyártók: Termékek gyártása , gépek, nyersanyagok és munkaerő felhasználásával.
- Nagykereskedők: Vásároljon késztermékeket a gyártókból, és ezeket az árukat nagy mennyiségben értékesíti a kiskereskedőknek.
- Kiskereskedők: Az árut kisebb mennyiségben árusítsák a végfelhasználóknak magasabb áron, elvileg az MSRP-nél (a gyártók ajánlott kiskereskedelmi ára).
- Fogyasztó: Az a végfelhasználó, aki az árut (vagy "üzletek") a kiskereskedő személyes használatra vásárolja.
Ez a hagyományos ellátási lánc azonban kivételt képez. A világ egyik legnagyobb kiskereskedelmi vállalata, mint a Walmart és az Amazon.com például elég nagy ahhoz, hogy közvetlenül a gyártókkal foglalkozzon, anélkül, hogy nagykereskedőre lenne szüksége a tranzakció közepén.
Mi a különböző kiskereskedelmi üzletek típusai?
Íme néhány példa a különböző típusú tégla- és habarcs kiskereskedelmi üzletek, ahol a fogyasztók vásárolhatnak termékeket azonnali felhasználásra vagy fogyasztásra.
- Áruházak: Az árucikkek széles választékát forgalmazzuk, amelyeket kategóriák szerint csoportosítunk a fizikai üzlethelyiség különböző részeibe. Egyes áruházkategóriák közé tartoznak a cipők, a ruházat, a szépségápolási termékek, ékszerek, háztartási cikkek stb. Példák az áruházak kiskereskedőire: Macy's, Nordstrom és JCPenney, hogy csak néhányat említsünk.
- Élelmiszerboltok és szupermarketek: mindenféle élelmiszer- és italtermék, és néha háztartási termékek, ruházati cikkek és fogyasztói elektronika értékesítése is.
- Raktárkiskereskedők: nagy, nem drágább raktár-típusú létesítmények nagy mennyiségben csomagolt nagy mennyiségű, alacsony kiskereskedelmi áron értékesített termékekkel.
- Speciális kiskereskedők : Szakosodni egy adott termékkategóriában. A Toys 'R' Us, a Victoria's Secret és a Nike példák a különleges kiskereskedőkre.
- Kényelem Kiskereskedő: Általában olyan kiskereskedelmi helyszín egy része, amely elsősorban a benzineket értékesíti, hanem korlátozott mennyiségű élelmiszerárut és autóápolási termékeket árusít egy prémium "kényelmes" áron egy téglagyártó üzletből.
- Kedvezményes kiskereskedő : A legkülönbözőbb termékeket gyakran magánkézben lévő vagy generikus márkák forgalmazzák a kiskereskedelmi árak alatt. Az olyan kedvezményes kiskereskedők, mint például a Family Dollar, a Dollar General és a Big Lots gyakran fedeznek fel árut, és megszüntetik az alacsonyabb, mint a nagykereskedelmi áron lévő árukat, és átadják a megtakarításokat ügyfeleiknek.
- Mobil kiskereskedő: okostelefon platformot használ a kiskereskedelmi tranzakciók feldolgozására, majd a közvetlenül az ügyféllel megvásárolt termékeket szállítja.
- Internetes E-tailer : Eladja egy internetes vásárlási weboldalról, és közvetlenül a vásárlóknak szállítja a vásárlókat az otthonukban vagy a munkahelyükön, és a hagyományos téglagyár-kereskedő összes költsége nélkül, általában árengedményt árul alacsonyabb áron