A fogyasztók bevonása a marketing keverék alkalmazásával
A marketing szegmentálás megközelítése lényegében egy ügyfélközpontú megközelítés, amely megfelel a termékeknek és a fogyasztói érdekeknek megfelelő termékeknek.
Ezeket a módosításokat úgy tervezték, hogy jobban illeszkedjenek a fogyasztók szegmenseinek vagy csoportjainak megkülönböztető tulajdonságainak és viselkedésének.
A piaci szegmentálási megközelítést bizonyos, meglehetősen szabványos lépések követésével végzik, amelyek célja a nagy fogyasztói csoportok közötti korrelációs minták megértése. A szegmentálás a metrikák konstellációjának azonosításával kezdődik, amely a fogyasztók csoportosításának alapjául szolgál.
A célpiac szegmentálódás egyik jellemzője olyan fogyasztói személyiségek vagy profilok létrehozása, amelyek a fogyasztók csoportosítására vagy csoportosítására szolgálnak a hatékonyabb marketing érdekében.
Fogyasztói személy vagy profil létrehozása
A fogyasztói személyiségek a szegmentálási folyamatokon keresztül azonosított piaci szegmensekhez kötődnek. A fogyasztói személyiségek és a piaci alszegmensek használata finomszemcsés szűrők kiegyensúlyozását igényli, miközben elkerülik a túlságosan megfelelő diszkriminációkat. Koncepcionálisan a fogyasztói személyiségek és az alszegmensek segítik a vállalkozásokat a fogyasztói igények és vágyak összeegyeztetésében a vállalat korlátozott erőforrásai mellett.
A demográfiai adatok jellemzően szerepelnek a szegmentációs mutatókban. A leggyakoribb demográfia közé tartoznak az olyan attribútumok, mint az életkor, a nem, az iskolázottsági szint, a háztartások jövedelme, lakóhelye stb. A fogyasztókról szóló részletesebb információ megszerzése erősíti a szegmentálási folyamatot, ami általában javítja a végső marketingkampány sikerét.
Példák két fogyasztói profilra Barcelonába utazó párok számára
- Építészek nagykövetei: A csoport fogyasztói fiatalok, újoncok, egyetemi diplomások, akik nászútjukon utaznak. Románcot és luxust keresnek egy költségvetésben. Utazási tervük magában foglalja az együtt töltött időt, a minőségi városnéző túrák indulását és a szenvedélyüket követve, amely Antoni Gaudi építészete.
- Galéria Gazers és Gourmet Grazers: Az ebben a csoportban élő fogyasztók érdeklődnek a barcelonai művészeti galériák meglátogatásától, és különösen kedvelik a Picasso munkáját. Mivel élvezik a regionális ételeket, érdeklődnek a város nemzetközileg elismert éttermei iránt. Mivel a pár ebben a profilban a felső középkori korban van, azt tervezi, hogy elkerülje a lépcsők mászását és a hosszú távú járásokat. Szeretik a tömegközlekedést és taxikabokat, hogy Barcelonába látogassanak. Néhány vezetett túrát fontolgatnak Barcelonán kívüli helyekre.
A kiválasztott webhelyek indoklása
Az utazók útvonalának kiválasztásánál, látnivalóinál és célállomásainál figyelembe vették a marketing mix komponenseit. A kirándulások mindegyikének megválasztásánál a marketing 7 vagy 10 fő közül egy vagy több relevánsabbnak bizonyult, mint a marketing mix más elemei.
Ne feledje, hogy az alábbi összetevők nem mindegyike könnyen kapcsolódhat egy kirándulási lehetőséghez: termék, hely és idő, ár, promóció és oktatás, folyamat, fizikai környezet, emberek.
A szállodai szálláshelyek kiválasztásához a legfontosabb attribútumok a fizikai környezet, az ár, a termék és az emberek voltak. Sok utazó keres egy kapcsolatot a szállodájukkal, és a hűség nagyban jutalmazott a szállodaiparban. Az ügyfelek számára lefoglalt szálloda az egyik kedvenc európai szállodaláncuk: a Mandarin Oriental Hotel. A látnivalókat és a célállomásokat jellemzően az utazási irodák és utazók választják ki az ár, promóció és oktatás alapján, és sok lehetőséget választanak kívülről.
Philip Kotler szerint ,
"A marketing mix olyan szabályozható marketingváltozók keveréke, amelyeket a cég a célpiacon elérni kívánt kereslet elérésére használja."
> Források:
- > Akrani, G. (2010, május). Marketing Mix és 4 Ps marketing - Menedzsment Cikk.
- > Boze, Allan, Hamilton. (2006 február). A reklám jövője: a marketingre és a médiára gyakorolt hatások.
- > Epithehin, FM (2011). Piaci szegmentáció: az ügyfelek elégedettségének és megtartásának javítása a biztosítási szolgáltatások nyújtásában. Közgazdaságtudományi és menedzsment tudományok (JETEMS) új trendjei, 2 (1), 62-67.
- Lombard, MR (2011, április). A dél-afrikai Gauteng tartomány utazási irodaágának ügyfélpiaci gyakorlata. African Journal of Business Management, 5 (8), 3096-3108. DOI: 10,5897 / AJBM10,282