Tárolja a nevet, a helyet és az elérhetőséget
Ha 100% -ban online van, nyilvánvalóan nem lesz fizikai címe. Azonban sok online kiskereskedő figyelmen kívül hagyja az alapvető információkat, például e-mailt vagy telefonszámot . A napi és korszakban elsöprő információk, az ügyfelek kell biztosíték, hogy te nem csak egy másik internetes kiskereskedő. Az ügyfelek azt szeretnék tudni, hogy ha probléma merül fel, vagy kérdése van, képesek kommunikálni egy valódi emberrel.
Termék vagy szolgáltatás leírása és árak
Bár ez lehet az egyik legfontosabb dolog, hogy tartalmazzák, weboldal tulajdonosai gyakran figyelmen kívül hagyják ezt. A sikeres weboldalak egyik legfontosabb eleme a könnyen olvasható, könnyen navigálható, könnyen megkereshető termékek és / vagy szolgáltatások leírása, beleértve az árakat és díjakat, így nincs meglepetés.
Képek a termékekről vagy a szolgáltatásokról
Az emberek vizuálisak, ezért az egyszerű navigáció annyira fontos. Ugyanezen megjegyzés szerint, ha nagyszerű termékeket vagy szolgáltatásokat láthatsz (talán éppen végrehajtásakor), vizuálisan kommunikál az ügyfelek gazdag információjával, és megkönnyíti számukra, hogy értékeljék, ha megtalálják, amit vásárolnak .
Rendelési folyamat
Az embereknek könnyen meg kell találniuk a megrendelési folyamatot. Nem kell megbotlódniuk, vagy nem kell keresniük. A rendelési folyamatnak könnyen megtalálhatónak és könnyen használhatónak kell lennie.
Vonalak szállítva
Az Ön által szállított termékvonalak és / vagy az ügyfelek felsorolása az ügyfeleket az üzleti tevékenység típusába sorolja.
Nincs időnk arra, hogy felkínálja / tájékoztassa az embereket az üzleti tevékenységéről, ezért gyors és egyszerű módja van arra, hogy kitalálják, hogy te vagy az a fajta vállalkozás, amit keresett, amikor megtalálta a webhelyét.
Vállalati háttér
Ismét a vásárlók nem akarják "csak egy másik kiskereskedőt". Egy hasonló megjelenésű tengerben szeretnék személyesen kapcsolatot létesíteni a cégével. Ha röviden leírja cégét és annak történetét, akkor más webhelyektől eltekint.
A garanciákról, visszatérítésekről és visszatérítésekről szóló irányelvek
A webhely látogatói nem akarják megkeresni a finom nyomtatást. A jótállásokra, visszatérítésekre, helyettesekre, visszatérítésekre és más fontos vásárlási tényezőkre vonatkozó irányelveit fel kell venni az elején, nem pedig az e-mail visszaigazolásán szereplő lábjegyzetként. Ha nem biztos abban, hogy nem kockáztatják a vásárlást.
"Még szintén kedvelheted..."
Az emberek kedvelik a vásárlást és vásárlást, ezért jó ötlet, hogy más érdekes elemekre, szolgáltatásokra és információkra mutasson be webhelyére vagy másokra. Hiper összekapcsolt korszakban élünk, így ügyfeleink számára könnyű megtalálni más webhelyeket, ez nem hátránya az Öné - valójában felépíti a hitelességét, és hangsúlyozza, hogy az ügyfelére összpontosít.
Frissített információ
Az ügyfelek ki vannak kapcsolva, ha úgy látják, hogy nem frissítette webhelyét.
Ha január, és még mindig reklámozod a karácsonyi ajándékokat, ez egy piros zászló, hogy nem veszi komolyan az üzletet és az ügyfeleket.
Katalógus
A katalógusának online kell lennie, és könnyen elérhető. "Hívjon bennünket további információkért", nem valami, amit internetes vásárló akar olvasni. Mivel ez az Információs Korszak, rendelkezniük kell minden olyan információval, amire szükségük van a vásárláshoz. Ha nem rendelkezik az egész online katalógusával, az azt jelzi, hogy az Ön online üzleti tevékenysége nem elsődleges fontosságú számodra.
Mind a 10 ilyen elem aláhúzza az egyik pontot - a vásárlók számára egyszerűbbé teszi a vásárlást. A weboldal másodlagos fontosságát és minden más szempontját megkönnyíti. Végtére is, mi a jobb - egy szép weboldal vagy egy olyan vad siker? Menj a sikerhez!