Márka kép és valóság
Az elmúlt évek elemzőinek, ügyfeleinek, részvényeseinek, szakértőinek és tábláinak jelentései és értékelései szerint a Sears az egyik legrosszabb vállalat, amelyik a világ bármelyik vállalatának egyik legrosszabb hírnevével foglalkozik. A Sears nem a legbiztonságosabb kiskereskedelmi befektetés, nem a leginkább tisztelt a pénzkezelők, nem a legjobb vállalati állampolgár, és nem a világ legtetietikusabb vállalata .
A Sears.com nem az ügyfelek kedvenc weboldala a ruházatnak, és valójában nem az ügyfelek kedvence az internetes vásárlás bármely aspektusában. A Sears márka nem a leginkább hazafias, nem a leginkább zöld, és a Sears márka biztosan nem a legértékesebb kiskereskedelmi márka Amerikában.
Tehát pontosan mi van Sears? A többi legnagyobb amerikai kiskereskedelmi lánchoz képest csak azt mondhatjuk, hogy a Sears két dolog - nagy és idős. És fogadok, ha a sok kutató-tanácsadó cég egyike, amely minden szempontból elemezni és számszerűsíteni fogja a kiskereskedelmi ágazatot, szószövetkezeti felmérést végezne, eredményük ugyanaz lenne.
Amikor az emberek azt gondolják, hogy "Sears", azt hiszik, "nagy és idős".
Tehát, ha az alapító Richard Sears újjászületett, mit csinálna mindezért? Természetesen ez egy kontextus nélküli paradigma, ezért kérdés nélkül.
Lehetőségek az ingatlanban
De tudjuk, hogy Richard Sears opportunista volt, mielőtt kiskereskedő volt.
Elmondta, hogy Sears első helyen állt a kiskereskedelemben, amikor vasútállomásként dolgozott, és egy gyártó által küldött COD szállítmányt egy kereskedő elutasította. Ahogy a történet megindul, ahelyett, hogy elküldte volna a csomagot a feladónak, Richard Sears-t arra ösztönözték, hogy megragadja a lehetőséget, hogy magának fizesse meg a csomagot, és nézze meg, eladhatja-e az órákat. Kevesebb, mint húsz évvel később Richard Sears 20 millió dolláros értéket kapott a kis óriásvállalatától, hogy egy hatalmas kiskereskedelmi katalógus birodalmává nőtte ki magát.
A történelem alapján úgy gondolom, hogy egy opportunista Richard Sears elfogadja, hogy a Sears Holdings lassan átalakul egy olyan céggé, amely olyan dolgokat árul el egy olyan cégbe, amely bérel helyet, ahol más emberek eladhatják a dolgokat. 1906-ban a Sears Roebuck cég 3 millió négyzetlábnyi kereskedelmi ingatlant irányított, amely állítólag a világ legnagyobb üzletét jelentette ingatlanok tekintetében.
Tehát nem meglepő, hogy 228 évvel a hivatalos alapítás után a Sears Holdings (SHC Realty) egy olyan ingatlanportfólióval rendelkezik, amely jelenleg a világ egyik legnagyobb vállalati szervezete. A Sears Holdingsnek több ingatlanja van, mint a Simon Property Group, a mega mall tulajdonos és a világ legnagyobb ingatlanközvetítője.
A mai napig a "Sears" stratégia az "ingatlan-bevételszerzés", és a Sears részvényesei a befektetési dollárral való szavazáskor a Sears-ügyletre való áttérést az ingatlan prioritásokra bízzák, minden alkalommal, amikor a Sears egy olyan lépést tesz, jövedelem vagy készpénz.
Alapvetően a Sears Holdings csendben folytatja a proaktív 11. fejezetet üzleti tevékenységének átszervezésével anélkül, hogy a bíróság által kinevezett vagyonkezelő beavatkozna, vagy bármilyen bírósági mandátumot okozna. A történelmi kiskereskedelmi szentimentalizmust félretéve, a Sears vezetői szeszélyesen tesznek mindent, amit meg kell tenni, hogy fenntartsák a Sears Holdings életképes üzleti aggodalmát.
A kilátások jóak a Sears kereskedelmi ingatlanügyleteiben a jelenben és a közeljövőben. Az olcsó térség utáni visszaesés elmaradt, és a kiskereskedelmi üresedési ráta a legtöbb helyen előtti recessziós szinten van.
Jó időzítés a Sears számára, hogy néhány kiskereskedelmi helyüket olyan kiskereskedők rendelkezésére bocsássák, amelyek a kiskereskedelem szempontjából relevánsak és még mindig bővülnek új üzletekkel. A kereslet és a kínálatnak meg kell szereznie a Sears jó bérleti díját a kiskereskedelmi négyzetfelvételre, az észak-amerikai piacokon.
Még fejlesztésre van szükség
Mindazonáltal a Sears Holdings kiskereskedelmi tulajdonosként elért sikere nem lesz jobb kiskereskedő. Mindaddig, amíg kiskereskedelmi ajtók vannak nyitva, a Sears-nek meg kell találnia, hogyan lehet jó kiskereskedő, vagy legalább egy "elég jó" kiskereskedő, hogy megtalálja az utat a feketébe. Kevés nyomunk van arról, hogy a Sears vezetői mit fognak csinálni, ami valószínűleg tükrözi ugyanazt a csalódottságot, amelyet évek óta eltakart a Sears tárgyalóajtók mögött.
A negatív beszámolók földcsuszamlásában azonban a Sears kiskereskedelmi értékesítése kétszeres előrelépést jelent. A Sears vezetői középpontjában a nemzetközi Lands End weboldal vásárlási élményeinek fejlesztése áll, és ezzel egyidejűleg bővül. A Sears vezetõit az értékesítések 65% -a is ösztönzi, amelyek a "Shop Your Way" ügyfélhűség jutalmazási programon keresztül érkeznek. Shop Your Way részvételét úgy értelmezzük, mint jelentős haladást annak érdekében, hogy a Sears egy tag-központú vállalatgá alakuljon.
A tagsági üzleti modell rövid távon működhet Sears számára, ha a marketing agresszív, és a "jutalom" elég jó. De egy bizonyos pillanatban a Sears-nek meg kell felelnie egy alapvető kérdésnek a Sears "tagjai" számára, hogy évek óta nem tudta megfelelően válaszolni a Sears fogyasztóira. Ha "csatlakozol" a Searshez, akkor pontosan mit vagy tag? Pontosan mi a Sears kiskereskedelme?
Ha a Sears vezetõi nem tudnak jobb választ adni, mint a "nagy és öregek", amelyeket a fogyasztók vásárolnak, akkor végül lemond a legfontosabb kiskereskedelmi helyükrõl a méltóbb lakossági bérlõkre. Egy szeszélyes szempontból, a Searsnek egy bizonyos ponton meg kell indokolnia saját kiskereskedelmi létezését a táblázatok őrzői számára. Drámai újradefiniálás és új lakossági identitás nélkül nem lesz képes.