Jutalmazza kemény munkatársait egy jó munkához
Annak érdekében, hogy a "felett és azon túl" típusú ügyfélszolgálat, amelyet a kiskereskedelmi áruháznak sikeresnek kell lennie ahhoz, hogy boldog munkatársakat hozzon létre.
Azok a kiskereskedők, akik hosszú távú ösztönzőket, előnyöket és jutalmakat fejlesztenek munkatársaik számára, gyakran látják az alkalmazottak forgalmának és a jobb ügyfélszolgálat előnyeit. Ez egy olyan kombináció, amely az értékesítés növekedéséhez vezethet.
Alacsony költségű kiskereskedelmi alkalmazottak
A motivációs előadók , az extra személyzet fejlesztése és a pénzbeli ösztönzők, mint például a fizetett egészségügyi lefedettség, jellemzőek a vállalatok számára, de mi a helyzet a kiskereskedőkkel?
Milyen előnyöket kínál a tégla és a habarcs kiskereskedő? Milyen előnyök állnak rendelkezésre, amelyek nem olyan költséggel járnak, mint amit a nagyvállalatok használnak?
A Hot Topic, a zenei ruházati termékek láncterméke, visszatéríti a munkavállalókat a koncertjegyekért. A kiskereskedő szerint a műsorok fontos piackutatást nyújtanak. Ahhoz, hogy jogosult legyen a visszatérítésre, a munkavállalónak jelentést kell benyújtania a divatról, amit a zenekar és a rajongók viseltek.
A legtöbb juttatás indításának költsége viszonylag kicsi, mint egy boldog munkaerő létrehozásával kapható. Tekintsük az alábbi olcsó költségeket, tökéletesek minden kiskereskedő számára, nagy vagy kicsi.
Kedvezmények a raktárban
Ez a perk lehet a legegyszerűbb a kiskereskedő számára. A munkavállalók százalékos arányt kínálnak az eladni kívánt termékekre.
Ez mindig népszerű, mert a bolt árucikkét a munkavállaló vagy az életében kapja meg. Nincs jobb módja annak, hogy egy alkalmazott beszéljen a termékeiről, mint hogy használja őket.
Társasági Felek
Az ünnepek, a készletek vagy az értékesítési célok meghaladása jó alkalom arra, hogy egy bulit dobjanak. Tervezze meg a pártot a boltból, vagy fogadjon egy kis összejövetelt a szünetben. De a kulcs ÜDVÖZÖL!
Mindig legyen a ritmusa, hogy ünnepli az alkalmazottakat, és győződjön meg arról, hogy nem mindig az értékesítésről szól.
Ne feledje, hogy az ügyfélszolgálat és az ügyfél-tapasztalat olyan fontos, ha nem több, mint egy értékesítés.
Személyes idő
Mutasd meg nagylelkűségedet, ha a szülők nem tudnak dolgozni, amikor az iskola a tanár szolgálatában vagy más ünnepnapokon jár. Minden alkalmazottnak fontos eseményei vannak az életükben, ezért a lehető legjobban illeszkedik ezekhez (értelemszerűen, természetesen).
Ez a kiskereskedelmi üzlet egyik előnye, hiszen gondos ütemezéssel szinte mindig találhat valakit a váltás fedezésére. A személyes szabadnapokat nem szabad összetéveszteni a nyaralás idejével.
Esemény Jegyek
A vállalkozások gyakran promóciós engedményeket kapnak a bemutatókon, sporteseményeken és akár mozijegyeken keresztül más vállalkozásoktól. Adja ezeket az esemény jegyeket a munkatársaknak jutalmazásként vagy ösztönzésként az értékesítési célok eléréséhez.
Ingyenes élelmiszer
Ki nem szeret enni? Ez a kedvelt alacsony költségű perk olyan egyszerű, mint amikor fánkot vagy bageleket hoznak, havonta néhányszor. Néhány kiskereskedő minden pénteken ebédet vásárol az ütemezett személyzet számára. A szabadban lévő ételeket mindig nagyra becsülik!
Időtöltés a jótékonyságért
A személyzet számára a jótékonysági eseményeken való részvételre való alkalom biztosítása nemcsak a munkavállalók jóakarata, hanem a közösség bevonásának elősegítése is.
Ha a szívéhez közeledik és kedves a szeretet, fontolja meg egy esemény összehangolását minden alkalmazottnak, amikor az üzlet zárt vagy lassú reggelen van, amikor a minimális személyzet képes működtetni a dolgokat.
Breakroom Szórakozás
Adjon egyfajta szórakozást a munkatársainak, hogy tényleg kikapcsolódjanak a szünetekben. A kiskereskedelem időnként stresszes lehet, és ez nagyszerű módja annak, hogy lazítsanak.
Ha nem rendelkezik szobával (vagy költségvetéssel), hogy egy biliárdasztalt helyezzen el a teremben, vegye fontolóra egy DVD-lejátszó vagy video streaming eszközzel rendelkező televíziót. Vagy legalábbis ingyenes Wi-Fi a személyes készülékekhez .
A jóindulat véletlenszerű cselekedetei
Nem mindegyiket kell tervezni. A jól elvégzett munka egyszerű felismerése messze elmúlik az alkalmazotti morál javításában.
Végezze el a menetrendet
Az én üzleteimben hagytam, hogy a legmagasabb kiszolgáló alkalmazottai elkészítsék az ütemtervet a többi csapat számára. Biztosította, hogy ez a személy megkapja azokat a napokat, amiket el akart, és motiválta őt, hogy tovább javuljon.
Soha ne ütemezzen nyitva
Ez egyszerű.
Próbáld meg nem ütemezni az alkalmazottakat, hogy bezárják a boltot, majd másnap reggel megnyitják. Bár ez nem mindig lehetséges, tudatában vagy annak tudatában, hogy a munkavállaló agyának szüksége van mentális szünetre.
Csak győződj meg róla, hogy mit akarnak
Ahogy előnyeit és juttatásait hozza létre a személyzetnek, győződjön meg róla, hogy relevánsak és megfelelőek a személyzet számára.
Úgy érzed, hogy nagylelkűek vagy, amikor pizzát vásárolsz azon alkalmazottak számára, akik a készletet megelőző éjszaka túlélnek, de nem látják ilyet. Egy másik szabadnap, vagy ha a munkavállaló később érkezik egy napra, jobb lehet a jóakarat.
A legjobb módja annak, hogy megtudja, mit szeretne a személyzet az egyszerűen megkérdezni. Készítsen egy pontot a következő áruház találkozón , hogy ötleteket és javaslatokat tegyen azokért a perksekért, amelyeket szeretne kapni. Meglepődhet, ha megtudja, hogy ez egyszerű dolog, amit könnyedén megvalósíthat a kiskereskedelmi üzletben.