A kiskereskedelmi alkalmazottak motiválása
Az alkalmazotti morál növelése érdekében először meg kell értened ezt az igazságot, nem motiválhatod az embereket.
Most meglephet. De az igazság az, hogy nem motiválhat egy alkalmazottat. Olyan környezetet biztosíthat azonban, amely ösztönzi a munkavállaló elméjét és szívét, hogy motiválja magát. Ezért olvassuk el az "önmotivált" kifejezést az alkalmazottak összes kívánt hirdetésében. A vicces rész, mindenki önmotívus. Nincs más meghatározás. Biztos vagyok benne, hogy nagyon udvarias módon igyekeznek mondani "nem lusta". De a morál a vállalat irányítása alatt áll és a motivációt az alkalmazottak irányítják.
Ezzel szem előtt tartva, minden olyan stratégiát, amelyet a kiskereskedelmi üzletében telepít, az alkalmazottaktól vagy azokkal konzultálva kell. Egyszerűen csak üljön le és ötletbe hozza az ötletek listáját, vagy még rosszabb, olvassa el az ötletekből álló könyvet egy vákuumban, anélkül, hogy a munkavállalók bevitele tisztán pazarlás lenne. Miközben vannak jó ötletek ezeknél a könyveknél (például Bob Nelson 1001 Ways to Reward egy alkalmazottnak), egy ötlet hatása a boltba az alkalmazottaid és a kultúrádon alapul.
Tehát győződjön meg róla, hogy bármilyen gondolat, amelyet a boltban próbál ki, konzultál az alkalmazottakkal.
A millenniumok alkotják a munkaerő legnagyobb részét. És Gen Z, a következő csoport, várhatóan 1-2 millió embert fog tartalmazni benne. Tehát a morál erősítése a mai kiskereskedő számára teljesen új jelentéssel bír.
Nem lehet, hogy gyakran és gyakran az idők munkaerejét motiválják, nem lesz ugyanolyan hatása a mai alkalmazottakra.
Ismerje meg munkatársait
Ez egyszerűnek tűnhet, de az üzlettulajdonosok gyakran érintetlenek az alkalmazottakkal. Rengeteg "tényről" tudnak az alkalmazottaikról, mint az életkor és a család mérete, de nagyon keveset tudnak szeretteikről és kedvükről, hobbijaikról és szenvedélyükről. Tudja ezeket az utolsó dolgokat, amelyek növelik a morált. Hogyan javíthatja a személyzet moralitását vagy termelékenységét, ha nem tudja, mi motiválja őket?
Fogadja munkatársait
Amint azt már korábban említettük, ne ötletezzük meg az ötletek listáját önmagukban - vonják be a munkavállalókat. Még akkor is, ha egyszerűen megkérdezi tőlük véleményüket az ötletlistájáról. Nem kell dolgozói erkölcsi bizottságot alkotnia. Beállíthat valamit, mint egy kultúrcsapat. Ez az alkalmazottak azon csoportja, akiknek feladata, hogy ötleteket és terveket tervezzenek a boltban, hogy fejlesszék vállalati kultúráját és ösztönözzék a morált. Ez a csoport az alkalmazottak tapasztalataira és vásárlói tapasztalataira koncentrál. Ők a kultúra védelmezői és segítenek abban, hogy az ügyfelek által szerzett tapasztalatok meghaladják a várakozásokat.
Légy konzisztens
A legnagyobb hiba a kiskereskedők, hogy tervezi a borage események a munkavállalók nevében "fellendítő morál." Az alkalmazottak elmosódnak és látják a telken keresztül, hogy boldoggá tegyék őket.
Először tervezzen valami havonta. Elkötelezni és végrehajtani olyan szinten, amellyel beilleszkedhet az aktuális munkaterheléshez. Ne tervezzen túl, mert ha valószínűleg szállítod, ami többet fog okozni a morálnak, mint a jó.
Fókuszban a pihenésre
A kiskereskedelem hullámvasút munka. Egy óra alatt olyan őrültek vagytok, mint az őrültek, ügyelve az ügyfelekre, a teherautó kirakodása és a telefonok átadása, a következő pedig egy rendkívül csendes boltban állsz, amíg az ajtó kinyílik. Ez a felfelé és lefelé irányuló ütem a munkavállalóra esik. Tehát tervezze meg az alkalmazottak tevékenységét vagy pihenőidejét. Mivel a motiváció belülről történik, a motiváció legjobb esélyei nem a stressz helyzetéből származnak. A boltod más lehet. Lehet, hogy állandó ügyfelei vannak, és minden nap dolgozni kell. Ebben az esetben.
a pihenés szükségessége még nagyobb. Ellenálljon a kísértésnek, hogy ebédelni a pizzát. Ehelyett küldje el a munkatársakat néhány pénzzel, hogy megvásárolhassák a sajátjukat. Ön fizetett az ebédüket mégis, de elmentek az "őrlés" 45 percig, hogy lazítson és töltse fel. Semmi sem pihentető a raktárban való étkezésről.
Keményen kommunikáljon
Semmi sem károsítja a kiskereskedelmi erkölcsöt, mint a rossz kommunikáció. Különösen az új generációknál dolgoznak, állandó információra és kommunikációra van szükségük. Vegyük ezt fontolóra, egy olyan világban élnek, amely tele van információval. Milyen szomorú, ha egy alkalmazott jobban ismeri az orosz manipulációt az amerikai választásokkal szemben, mint a saját boltjában. Gyakran előfordul, hogy a boltok bizonytalanok az adatok tárolására. Ez egy hiba. A munkatársaknak tudniuk kell, hogy a bolt hogyan teljesít. Nem kell megosztania a pontos számokat, százalékos arányban beszélhet, de megérdemli tudni.
Állandó ünneplés
Ünnepelje munkatársait. Ünnepelje életüket (születésnapok vagy évfordulók ) és munkájukat (teljesítményüket). A boltodnak erős ünnepi kultúrával kell rendelkeznie. A régi időkben ez elismerésnek nevezték, de a mai alkalmazottal ünneplés. Az ünneplés az elismerés legjobb formája, és egy "családi" kultúrát épít, amelyet minden kiskereskedő a saját boltjában vágy. Amit kap a jutalom ismétlődő, ez egy régi hírdetés, amit mindannyian tudunk. De amit ünnepelnek, mások is megismétlik. És ez egy erősebb ösztönző formája a munkavállalónak, hogy növelje morálját.