A szurkolók nem csak monetárisan járulnak hozzá, hanem felhívják a figyelmet az okukra és az önkénteseket különböző adománygyűjtő rendezvényeken. Azt is mondhatnád, hogy az adományozóid a szervezet küldetésének tüzelőanyagai.
Azonban sok jótékonysági szervezetnek sikeresebbnek kell lennie az új donorok megtalálásában, mint megtartani azokat, amelyek már rendelkeznek.
Azonban döntő fontosságú, hogy az új adományozók tartása és toborzása legalább egyenlő bánásmódban részesüljön. Valójában a jelenlegi adományozók megtartása sokkal olcsóbb , mint az új adományozók felvétele évek óta.
Szerencsére könnyedén kölcsönhatásba léphet új és lojális adományozóival a közelgő adománygyűjtési eseményeden. Íme öt tipp, amelyek segítenek az adományozók megtartásában a következő eseményen:
- Végezzen el egy megvalósíthatósági tanulmányt az adománygyűjtési esemény előtt.
- Használja a hagyományos és innovatív kommunikációs módszereket.
- Adománygyűjtő eseményoldal létrehozása.
- Adja meg adománygyűjtő rendezvényét csúcsidőben.
- Köszönjük a résztvevőket az adománygyűjtési esemény után.
Ha készen áll arra, hogy az adományozókat a következő csillagadói adománygyűjtő eseményeiddel megőrizze, akkor merüljön el a legfontosabb tippjeink.
Bonus. Ha a következő adománygyűjtő rendezvényre vonatkozó aukciót tervez, nézze meg a OneCause jótékonysági aukciós útmutatóját hasznos tippek és mutatók szerint.
1. Végezzen el egy megvalósíthatósági tanulmányt az adománygyűjtés előtt.
A megvalósíthatósági tanulmány vagy a közelgő esemény vagy projekt értékelése segítséget nyújt a szervezetnek azon jelenlegi adományozóknak, donoroknak, akik valószínűleg jelentősen hozzájárulnak a következő eseményhez, és esetleg hiányoznak a jövőbeli adományozók.
A megvalósíthatósági tanulmány számos előnyt jelent a donor kapcsolatok számára a következő eseményen. A megvalósíthatósági tanulmányok elvégzése során elősegítheti a közelgő eseményedet, és izgalmasabbá teheti az adományozóit. Ráadásul láthatja majd, hogy mely adományozók érdeklik legjobban az Ön adománygyűjtő rendezvénye.
A megvalósíthatósági tanulmány természeténél fogva összegyűjtheti az adományozók véleményét a javasolt adománygyűjtő rendezvényről, így ezt az időt is igénybe veheti, hogy tanácsot kérjen. Ezzel bizonyítja a szurkolóknak, hogy értékeljük a visszajelzésüket, és azt szeretnénk, hogy beépítsük az adománygyűjtési erőfeszítéseihez.
Amikor tanácsot kér, ne felejtse el, hogy nyitott a konstruktív kritikára. Adományozói rámutathatnak olyan dolgokra, amelyeket nem látott, így nyitva áll a problémák megoldásához.
A megvalósíthatósági tanulmány még arra is segít, hogy a szervezet megértse jelenléted és hírneved a közösségedben. Ha tudod, hogy a támogatóid hogyan látják Önt és küldetését , akkor erősítheti megismerési és visszatartási stratégiáit.
2. Használja a hagyományos és innovatív kommunikációs stratégiákat.
Az események meghívói sok kommunikációs módot vehetnek és kellenek. A pénzgyűjtés ma többcsatornás törekvés. Úgy tűnik, hogy az új módszerek vagy az adományozók eljutottak, néhány régebbi módszer elpusztult. Következésképpen a jótékonysági szervezeteknek több szinten és számos útján kell működniük.
Ez egy kicsit olyan, mint a régi mondás: "Új barátok, de tartsd meg a régieket. Az egyik ezüst és a másik arany. "
Szeretne megtartani a hagyományos csatornákat az Ön adományozói számára, akik kedvelik a jó, régimódi kommunikációt, például:
- Közvetlen levél
- Telefon
- Word-of-mouth
Ezek a módszerek lehetnek a legjobban a régebbi adományozók számára, mert ismerik ezt. Ez a fajta kommunikáció olyan intim kapcsolatok kialakítását segíti elő, amelyek végső soron több adománygyűjtő bevételhez vezethetnek.
Azonban minden jótékonysági szervezetnek a legfrissebb, és igen, legcsinosabb kommunikációs módszereket kell használnia. Ezek olyan online csatornák, amelyek különösen vonzóak a fiatal donorok, például a Millennials számára . Ezek az elérési platformok akár több dollárt is megtakaríthatnak a szervezeteddel, mert elkerülik a nyomtatási költségeket.
Több tech-tudatos kommunikációs csatornák a következők:
- Közösségi média
- A te honlapod
Ezek az elterjedési módszerek segítenek a szervezet webhelyének és adományozási formáinak forgalmában, így az új és hűséges összetevők támogathatják az ügyet.
A közösségi média segítségével gyorsan bővítheti meglévő adományozói bázisát.
Amikor a támogatói kedvelik a szervezet tartalmát, vagy visszavonják a tartalmát, a bejegyzései megjelenik az adományozói hírcsatornáin, ami azt jelenti, hogy képes lesz elérni az összes családját, barátait és társait is. Győződjön meg róla, hogy az Ön adománygyűjtő eseményeiről szóló tweetjei elég elkapottak ahhoz, hogy új összetevőket vegyenek fel.
Továbbá, attól függően, hogy az adománygyűjtő rendezvényszoftver-szolgáltató melyikbe fektet be, lehet, hogy képes lesz automatizálni adományozói kommunikációját is. Cseveghet, elküldhet és küldhet e-maileket, amelyekkel meghívja a vendégeket, hogy részt vegyenek a közelgő adománygyűjtési eseményen.
A támogatói kedvenc kommunikációs módszereinek használatával értékelheti preferenciáit, és érezheti őket a közösségen belül, ami a megfelelő irányba halad a donor megtartása felé.
3. Hozzon létre egy adománygyűjtési eseményt.
A szolgáltatótól függően előfordulhat, hogy létrehozhat egy márkanévvel ellátott microsite-t, amely teljesen elkülönül a nonprofit webhelyétől. A legtöbb esemény és aukciós szoftver lehetővé teszi ezt a személyre szabást.
Az adománygyűjtési eseményhez tartozó mikro-hely létrehozása lehetővé teszi, hogy könnyen megkülönböztethesse ezt az eseményt más, egyszerre futó adománygyűjtő kampányoktól. A mikroszkópot az adománygyűjtés központi hubjaként használhatja.
Ügyeljen arra, hogy az adománygyűjtés eseményoldalára a következőket tartalmazza:
- Nonprofit információk. Mit támogat a szervezeted? Hogy fog ez tovább növelni az ügyet? Ez egy szélesebb körű kampány része vagy egy egyszeri esemény?
- Esemény részletei. Mikor van a rendezvényed? Az esemény néhány óra vagy néhány napig tart? Milyen típusú esemény (pl. Aukciós esemény, walkathon, gala)?
- Jegyinformáció. Mennyibe kerül az adománygyűjtés? Olyan különleges ajánlatokat ajánl, mint a Early Bird akciók vagy a VIP csomagok?
A mikroszkóp segítségével akár regisztrálhatja az önkénteseket a szolgáltatói funkcióktól függően. Csakúgy, mint a jegy vásárlási folyamata, a támogatók, akik egy extra kézből szeretnének kölcsönadni, szabadon választhatják az "önkénteseket" a pénztárnál, és nem fogják felvenni az önkénteseket. Miért vesznek fel önkénteseket? Nos, segítségre van szükséged, de az önkéntesek is lehetnek a legjobb adományozók .
Azt is meg szeretné győződni arról, hogy az eseményoldal mobil optimális . Azok a donorok, akik szeretik a közösségi médián és e-mailen keresztüli kommunikációt, sőt azok is, akik közvetlen levelezést és telefont élveznek, valószínűleg megtekintik az adománygyűjtő rendezvények oldalát a telefonjukon.
A webhelynek olvashatónak és legfontosabbnak kell lennie, amely minden eszközön funkcionál a telefonokról a tabletta és a laptop között, így az adományozók bármikor regisztrálhatnak az eseményre.
Ráadásul az adománygyűjtő esemény mikroszövete hihetetlen adatokat és elemzéseket nyújt. A rendezvényt követően megnézheti, hogy a támogatói honnan érkeztek-e a webhelyére (pl. Tweets, e-mailek), a legnépszerűbb demográfiai elemeket az összetevők között, és még inkább, hogy javíthatja a jövőbeli adománygyűjtési erőfeszítéseit.
A szurkolók minden szükséges információval való ellátása és a kérdések megválaszolása előtt a helyes irányba tett lépés a donor megtartása érdekében.
4. Adja meg adománygyűjtési eseményét csúcsidőben.
Például az ünnepi szezon lendületet ad az adományozói jótékonysági hangulatoknak. Az év vége, különösen november és december, jótékonysági időszaknak nevezik, és a nonprofit szervezetek jellemzően drámai növekedést mutatnak a hozzájárulásokban ebben az időben.
Az év végével sok támogatója jobban fogja kezelni pénzügyi helyzetét, hogy tudják, mit tudnak és nem tudnak elkölteni. Ezt szem előtt tartva tudni fogják, mennyit akarnak adni a szervezeteteknek, hogy megmutassák nekik a hozzájárulást.
Az év végi szezonban megrendezésre kerülő eseményed azt jelenti, hogy hihetetlen mennyiségű megnövekedett adományt láthatsz, ezért ügyeljen arra, hogy tőkét kitalálj a választóknak, hogy hangulatot adjon.
Azonban az év során egyéb ünnepeket is megfontolhat, amelyek csodálatos tematikus eseményeket, például Valentin-napot vagy anyák napi eseményeit eredményezhetik. Az adományozás tökéletes időzítése azt jelenti, hogy az adományozóktól fogva kell gyönyörködni, amikor ünnepélyesnek vagy jótékonyságinak érzik magukat, ami könnyebben lefordítandó a donorok gondozásába.
Győződjön meg róla, hogy a szurkolóknak számos módon adhat, mint például az online adományozást, a szöveges adást, és persze a személyes adományokat készpénzzel, csekkekkel vagy kártyával.
5. Köszönjük a résztvevőket az adománygyűjtési esemény után.
A munka nem ér véget, amikor az eseményed megtörtént. Adománygyűjtő rendezvénye után meg kell köszönni a vendégeknek, hogy részt vesznek a munkájukon és hozzájárulnak hozzá.
Ne feledje, hogy a közreműködők azok, akik pénzügyileg megtartják a szervezet működését, ezért értékes eszközök a közösségben, és ezért ezeket kezelni kell.
Hálásak az önök alkotói számára, azt mutatja, hogy értékeljük a támogatást, és még bátoríthatjuk őket arra, hogy a jövőben megadják.
A szurkolóknak meg kell köszönni mind a részvételüket, mind a hozzászólásaikat. Győződjön meg arról, hogy tudják, mennyire örülnek, mielőtt megkapnák egy másik adományozási fellebbezést, mert az ATM-érzés az utolsó dolog, amit az adományozóinak meg kell tapasztalnia.
Esemény-adománygyűjtő programja akár képes segíteni Önnek a köszönet üzenetek automatizálását, így soha nem fog hiányozni egy donornak. Ez a tökéletes recept a donor megtartására.
Bonus. Tekintse meg a OneCause lépéseit a sikeres adománygyűjtési rendezés megtervezéséhez, és további betekintést nyújt a tervezési folyamat kezeléséhez.
Most, hogy az öt legfontosabb tippünk van az adományozók adománygyűjtő eseményeinek megőrzéséhez, semmi sem tartja vissza az adományozói bázis átadásának és a bankszámla kényelmének megőrzését.
Az adománygyűjtési események soha nem helyettesíthetik az erőteljes, minden csatornán alapuló adománygyűjtő erőfeszítéseket, de ezek a finanszírozási források egészséges keverékének részei lehetnek.
Mindössze annyit kell tennie, hogy kiválaszthass egy adománygyűjtő eseményszoftver-gyártót, és szerezzen be adománygyűjtést az eseményekkel.
Joshua Meyer több mint 14 éves adománygyűjtési és marketing tapasztalattal rendelkezik a OneCause marketing igazgatójaként. Josh segít a nonprofit szervezeteknek új adományozók bevonásával és adománygyűjtési céljaik elérésében.