Script példa
Exportőr: "Beszélhetnék az export menedzserével?"
Recepciós: "Mi ez?" (Jó jel - lehetőséget jelent számodra)!
Exportőr: "Az a személy, aki felelős a termékeinek tengerentúli értékesítéséért ."
Receptionist: "Hmm, nem tudom, ellenőrizni kell.
Exportőr: Természetesen.
Recepciós: "Köszönöm a várakozást, Sam Smith kezeli az értékesítést, ő az a személy, akivel beszélnie kell.
Exportőr: "Köszönöm".
Gyártó: "Sam Smith".
Exportőr: "Helló Mr. Smith, Julie Jones vagyok, az Ékszer Exporting Co. alapítója, a kiváló minőségű, megfizethető ékszerek exportőre, és megértem, hogy a cég gyártja ezt a fajta terméket. a tengerentúli vásárlók érdeklődnek az új piacok feltárásában és az értékesítés növelésében? ékszer exportáló cégünk azonnali hozzáférést biztosít az ügyfelek világszerte.
. . "(Most meghatározta a színpadot, hogy ki vagy, mit csinálsz és mit keresel: üzleti kapcsolat.)
Egy találkozó létrehozására vonatkozó bevezető hívás így folytatódhat:
Gyártó: "Abszolút, örömmel fedezhetem fel a lehetőséget, mikor szeretne találkozni vagy Skype-hívással találkozni?"
Exportőr: "Hogyan indul el hétfő reggel, 10 óra, az irodádban vagy a hívás hangján?"
Gyártó: "Tökéletes, a Skype hívás ideális, majd készen állok a hívására, a Skype azonosítóm az EYZ, mi a tiéd?
Exportőr: "Igen, küldje el nekem egy vállalati brosúrát és az aktuális nagykereskedelmi ár menetrendet e-mailben a hívás előtt. (Ez gyors ötletet ad arra vonatkozóan, hogy digitálisan hozzáértőek a marketing anyagukhoz, például válaszolnak PDF fájl elküldésével e-mailben, vagy egy háromszoros prospektusban csigalevélen.) Ha van időd, a termékminták és minden olyan fontos információ, amelyről fontosnak tartod a beszélgetésünket, hasznos lenne előre is. További brosúrákra van szükségem, mondjuk húsz, ha kinyomtatják, vagy egy olyan PDF-fájlt, amely mindent tartalmaz, amit használhatok ügyfeleim számára. "
Gyártó: "Semmi gond, látni fogjuk, hogy elérhetőek lesznek."
Exportőr: "Még egy dolog - nem hiszem, hogy ez létfontosságú ez a kezdeti Skype találkozó, de érdemes felkérni a felső vezetését, hogy részt vegyen a következő munkamenetben, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy elkötelezettek vagyunk az exportprogrammal kapcsolatban. "
Gyártó: "Meglátom, hogy rendelkezésre állnak-e, ha felakasztom. Ha nem, akkor legközelebb elintézhetjük a hívást."
Exportőr: "Nagyszerű!
Alig várom, hogy hétfőn kapcsolatba léphetek veled - és mellesleg, Mr. Smith, ha úgy döntesz, hogy képviseljük az exportügyletek során, akkor a nyereségünk közvetlenül az általunk generált értékesítésből származik. Nem lehet költséghatékonyabb annál! "
Gyártó: "Túl jó ahhoz, hogy igaz legyen, várakozással tekintek arra, hogy vasárnap hétfőn is találkozhatok."
Exportőr: "Köszönöm és jó napot!"
Gyártó: "Ugyanaz neked -" bye-bye. "
Példa, Folytatás
A vállalati információk kérésére való felkérés vagy e-mail küldése valószínűleg a legmegfelelőbb kapcsolatstratégia, amikor csak indulsz, és nincsenek a repülőjegyek alapjai, hogy személyesen meglátogathassák a céltársaságot. Persze, hogy megnézheti a leendő gyártó online jelenlétét, de az elején való bevonása kulcsfontosságú a sikerhez.
Egy ilyen hívás folytatná a következőket:
Gyártó: "Abszolút, örömmel vitathatom meg a lehetőséget."
Exportőr: "Jó lenne, ha elküldted a céges brosúrámat csigalevélen vagy e-mailben? Megnéztem a webhelyedet, de szeretnék látni további biztosítékot a termékcsaládhoz, továbbá van egy blogod? a Facebookon és a Twitteren? "
Gyártó: "Persze, ma a marketing anyagot adom el neked ma, hol küldhetem el, és igen, a legtöbb szociális média platformon vagyunk, és keressenek minket: ________, ________ és __________."
Exportőr: "Köszönöm, küldje el _________-ig. Időközben a vállalati hátteremmel is ellátom."
Gyártó: "Nagyszerű lenne, várom, hogy megkapja."
Exportőr: "Jó, ha jól illeszkedünk, akkor a következő lépés egy találkozó létrehozása: mi a kényelmesebb, az irodád vagy az enyém?"
Gyártó: "Általában Chicagoban járok havonta egyszer. Talán a következő utazásom alkalmával találkozót szervezhetünk az irodájában." (Mindig egy jó gyakorlat mindkét fél számára, hogy személyesen láthassák a műveletek létesítményeit.)
Exportőr: "Jó lenne, telefonon vagy e-mailben egy-két héten belül, időközben szép beszélgetni veled, és jó napot."
Gyártó: "Köszönöm, és neked is."
Végső gondolatok
A szkript beállítása segíti a telefon, a Skype vagy az e-mail használatát. Ez segíteni fog abban, hogy elérje, amit elérni kíván: egy találkozót az exportszolgáltatás értékesítéséhez vagy az információk megtekintésére irányuló kérelem megtekintéséhez. A forgatókönyv azért van, hogy kölcsönözze a struktúrát, ne kényszerítsen rájuk, ezért szabja meg, hogy illeszkedjen a stílusodhoz: ismerkedjen meg, legyen barátságos és légy önmagad.
Próbáld ki a pályádat a barátaidnak. Ha gúnyolódnak benned, akkor úton van a nyertes szkript fejlesztésében, mert figyelmet szentel. Megtudhatja, miért gúnyolódnak és javítják a forgatókönyvet.
Néhány hívást és e-mailt a leendő gyártóknak, akkor biztos lesz benne, hogy a forgatókönyv nélkül. Ha eléri ezt a pontot, ne dobja ki, hanem továbbadja azt a következő törekvő importőrnek vagy exportőrnek!
Innen a következő lépés annak biztosítása, hogy alaposan felkészült a gyártóval való következő kapcsolatfelvételre.