01 - Az online adományozók továbbra is szeretik Köszönjük a leveleket
Azok az adományozók, akik online adnak (és több mindegyikük), köszönetet mondani e-mailben . Az online adományozási rendszernek a helyszínen kell létrehoznia.
De itt van a fogás. Az, hogy e-mailben köszönöm, nem elég. Meg kell küldenie egy köszönő levelet , hogy az adományozó érzi magát.
Memória létrehozása
Ludis Herrera, a Boston Medical Center fejlesztési tevékenységének vezetője a LinkedIn- ben folytatott megbeszélésen azt mondta:
"A BMC-nél egy generikus e-mailt küldünk adományozóinknak közvetlenül az online adományozás után (ez az átvétel), így donoraink biztonságban érezhetik magukat, hogy adományaik a weboldalon keresztül járnak, de küldünk egy papírt köszönetnyilvánításunknak és a személyiség kedvéért is köszönetet mondhatunk ... Más szervezetek ezt papírnak pazarolhatják, de adományaink nagyra értékelik. "
A csiga levelek gyakran rosszindulatúak, de nem várják el a postafiókot? Sok adományozó megmentheti a köszönetnyilvánító leveleket, tegye őket a hűtőszekrénybe, vagy tegye őket hirdetőtáblákba. A postai levél "botokat" olyan módon, hogy egy e-mailben köszönöm csak nem. Ez különösen igaz az elsõ adókra.
És hiszem, ki ad on-line? Az első adományozók. A többcsatornás adománygyűjtésről szóló Blackbaud-tanulmány szerint az új adományozók gyakran készítik el az első online ajándékot. Sajnos ezek a donorok rendelkeznek a legmagasabb elvonási arányokkal. Nem jönnek vissza.
De mit csinálnak az adományozók, akik még csak egyszer adnak? Elkötelezett adományozók, önkéntesek vagy havi adományozók lesznek.
Köszönetnyilvánítás az adományozónak, postai úton, a legjobb lövés a konverzió elvégzésében.
Mikor elegendő az adomány?
Nem engedheti meg magának ezt a sok köszönetet mondani a denevérből? Akkor fontold meg a királyi bánásmódot azoknak, akik többet adnak a minimumnak. De tartsd a küszöböt eléggé alacsony szintre Soha nem tudhatod, mikor lesz egy kis adományozó a következő nagy adományozó .
A kiskereskedő köszönöm csak egy másik csatorna a kampányában
A többcsatornás adománygyűjtés forró téma, bár senki sem beszél többcsatornás megköszönésről. Fontolja meg, hogy a csigaüzenet csak egy másik csatorna a kampányának köszönhetően. Sok ember, aki megkapja a közvetlen levélre érkező fellebbezést, valószínűleg válaszolni fog az Ön weboldalán, és adományoz. Ez a kényelem, nem pedig a levélben nem kedvelt.
Köszönjük az online adományozóinak az e-mailen keresztüli köszönetet. Ha nem, fontolja meg. Kis összegeket adok sok jótékonysági szervezetnek az adománygyűjtési bevált gyakorlatok kutatásának részeként. Amikor online adok, néha köszönöm nekem egy levelet, de gyakran nem. Ráadásul túl sokszor, köszönöm a postázás után hosszú várakozás után.
De amikor időben megkapom az e-mailben küldött leveleket, és ez a csillag, az adományozó, örülök. Lásd az egyik ilyen köszönet példáját a következő oldalon.
02 - Ez egy tökéletes köszönöm levél?
Kedves Joanne,
Henry James egyszer azt mondta: "Három dolog az emberi életben fontosak: az első pedig kedves, a második pedig kedves, a harmadik pedig kedves."
Joanne, kedvességed nem ismer határokat, és ezért örökké hálásak vagyunk.
Az _____ nagylelkű ajándéka javítja az életet Dél-Arizonában. Ahol egyszer üres asztal volt, egy család most együtt ül és étkezik. Ami egykor elhagyatott udvar volt, most egy kis kerttel rendelkezik, ahol egy fiatal fiú megtanulja az egészséges táplálkozást. És a hajléktalan nő, aki egyszer oly reménytelenül érezte magát, bátorítást talál a megnyugtató étkezés melegében.
A kedvességed lehetővé tette ezeket a dolgokat, és köszönjük a megfontolt támogatást.
Büszkék vagyunk arra, hogy az éhezés elleni küzdelemben a partnered _____. Minden hónapban több mint 16 000 ember élvezi a sürgősségi táplálék-ellátási programunkat, míg otthoni kertészeti csapataik kertek építésén dolgoznak a pénzügyi nehézségekkel küzdő családok számára. Ezzel párhuzamosan a hajléktalan közösségünk számára is biztosítunk étkezést mind a közösségi konyha, mind pedig az egész városban működő partnerszervezetek számára.
Az adomány gyönyörűségben van, és megmutatta nekünk, hogy _____ egyfajta közösség. Köszönöm a gondoskodást, és köszönöm, hogy megadta, de ami a legfontosabb, köszönöm, hogy kedves vagy.
Tisztelettel,
Michael McDonald
Vezérigazgató
A PS Nyár gyorsan közeledik, és ezzel együtt magasabb költségekkel jár az élelmiszerek és a segédprogramok költségei, mivel a gyermekek nem járnak iskolába. Kérem, segítsenek a szülőknek, akik rászorulnak ezen a szezonon keresztül, ami a legnehezebb lehet.