A kisvállalkozásokban számosféle hűség-marketing program létezik. Itt van 10 ötlet, amelyek segítenek a lojalitás marketingjének megpróbálásában.
1. Tárolja az ajándékokat
Az egyik módja annak, hogy az ügyfelek visszaadhassák az üzletet, hogy korlátozott idejű reklámokat kínáljanak. Próbáljon ingyenes ajándékot felajánlani, amely elősegíti az új terméket, hogy megkapja a korábbi ügyfelek figyelmét, és ösztönözze őket újbóli megtekintésre és új vásárlásra.
2. Nincs kötelezõ próba
Ha szoftvert adsz el, egy olyan előfizetési szolgáltatás, különösen drága termék, vagy olyan termék vagy szolgáltatás, amelynek számos kihívása van az értékesítés megteremtése érdekében, és amely nem kötelező vizsgálatot tesz lehetővé, nagyszerű módja annak, hogy megszakítsák ezeket az értékesítési kifogásokat .
3. VIP Klub
A kizárólag VIP-klub létrehozza a kizárólagosság szintjét, amely újra és újra visszaadja az ügyfeleket az üzletben. A VIP klubnak nem kell költséget fizetnie ügyfeleinek, és nem kell nehéz vagy költséges végrehajtania.
VIP perkeket kínálhat, mint például az új termékelőzetesek, időérzékeny ajánlatok, gyorsított fizetési folyamat, ingyenes minták és így tovább.
4. Ingyenes ajánlatok
A vásárlás ösztönzésének hatékony módja a vásárlás értékének növelése. A Buy-one-get-one (BOGO) olyan ügyfeleket ígér, akik valami ingyenes vagy alacsonyabb áron ígérnek népszerű módszert arra, hogy bevonják a korábbi ügyfeleket és bemutassák őket új termékekkel.
5. Lyukasztó kártyák
Számos vállalkozás, különösen az élelmiszer- és italgyártó iparágban, használ egy bélyegkártyát, hogy nyomon kövesse és jutalmazza az ügyfél védnökeit. Minél több vásárlást hajt végre az ügyfél, annál több szabadbevétel érkezik, így hatékony ügyet jelenthet ügyfeleinek gyakori vásárlókká.
6. Ösztönző ügyfelek felmérései
Az ügyfelek felmérései kiváló módja annak, hogy megtudja, mit gondolnak ügyfeleid az Ön vállalkozásáról, és mit szeretnének látni (vagy kevesebbet) a jövőben. Számos módja van az ügyfelek felméréseinek megszerzésére az ügyfelek előtt; csatolhat egy linket vagy QR-kódot a nyugtán, küldhet egy képeslapot az e-mailben, vagy visszajelzést kérő e-mailen keresztül nyomon követheti a vásárlást. Az ösztönzők ugyanolyan egyszerűek lehetnek, mint egy rajzba való belépés egy ajándékhoz vagy egy áruház kuponhoz.
7. Ingyenes frissítések
Ha olyan szoftvereket vagy más típusú alkalmazásokat kínál, amelyek rendszeres frissítéseket tartalmaznak, amelyek javítják a felhasználói élményt, ingyenes frissítést kínálnak a legfrissebb verzióhoz, amely kiváló módja annak, hogy az ügyfeleket az Ön üzleti tevékenységében tartsa.
8. Születésnapi és Anniversary Perks
Ha ügyfélszámítógép-adatbázissal rendelkezik, akkor az ügyfelek által szolgáltatott információkat használhatja olyan juttatásokhoz, amelyek hűséghez vezetnek.
Például fontolja meg, hogy kis ajándékokat vagy üdvözlőlapokat küldjön, amikor ügyfelei születésnapot vagy évfordulót ünneplik. Ez is nagyszerű módja annak, hogy egy e-mail marketing listát készítsen az Ön üzleti - ingyenes ajándékaira a különleges napokon cserébe, hogy feliratkozzon a listára.
9. Partnerprogramok
A hűségmarketing is túlmutat a vállalkozásán. Partnereket hozhat létre a helyi üzleti vállalkozásokkal a cross-store-kedvezményekre, megosztott promóciókra és értékesítési eseményekre, amelyek gyakrabban hoznak ügyfeleit a boltban.
10. Játék
A játék - a játék más játékokban játszott elemeinek bemutatása - kiváló eszköz az ügyfelek bevonására és motiválására a vásárlásra. Létrehozhat olyan raktáron belüli raktári napokat vagy tombolákat, amelyek a múltbeli vásárlások bevitelével adhatók meg.
A digitális játékkezelést helyalapú online bejelentkezésekkel és közösségi megosztással is használhatja, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy olyan pontokat gyűjtsenek fel, amelyeket a boltban felhasználhat.
Próbálja ki ezeket és más lojalitás-marketing ösztönzőket, hogy az ügyfelek visszaállíthassanak az üzletbe, hogy ismételt vásárlást végezzenek. Ha ezeket az ötleteket következetesen bevonhatja az üzleti gyakorlatba, akkor azt tapasztalhatja, hogy olyan ügyfelekből származó bevételeket generál, akik már érdeklődtek az üzleti tevékenység iránt, és nem az új ügyfelek célzását.