Ügyeljen arra, hogy ügyfelei milyen értéket képviselnek személyes és üzleti minőségében
Sok időnk, pénzünk és személyes erőfeszítésünk értékesíti a szakértelmet és a minőséget a nagyközönség számára ügyfélbázis létrehozása érdekében. Miután nagyszerű munkát végeztünk nekik, megismételjük az üzletet és a hivatkozásokat. De először nekünk kell üzletet kötnünk. Az értékesítő készségek és tulajdonságok marketingje ezen a területen legyőzni fog. Az értékelt készségek általános megállapításaként:
Milyen vásárlók szeretnek egy ingatlan szakembertől?
A vevőket nem lehet egyetlen vödörbe rakni.
A tapasztalatok és követelmények eltérőek. Az első vásárlóknak sokkal több kézi birtokuk van. A befektetők sok adatot akarnak. A legtöbb a tranzakciós segítséget, a dokumentumok sok értelmezését és a döntésekhez való segítséget kívánja.
A nyaralók vagy a nyaralók piacán a vevőknek még több támogatásra van szükségük. Számos nyaralóház vidéki, hegyvidéki vagy tengerparti területen található. Ezek olyan területek, amelyek gyakran szigorú környezetvédelmi, fejlesztési és építési szabályokkal rendelkeznek. A területen kívüli vásárlóknak szakképzett képviseletre van szükségük ahhoz, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy nem vásárolnak valamit rejtett jövőbeni problémákkal. Segítséget igényelnek az egyedi helyi piaci kérdésekben.
Ha más szakterületek vagy ingatlantípusok vásárlóit képviseli, akkor inkább az Ön szakértelmére és a helyi piaci ismeretekre támaszkodik. Még akkor is, amikor a társasházakról van szó, az apartmanszabályok és a pénzügyi adatok rendkívül fontosak. A tapasztalatlan társasházi vevő nagymértékben részesül azzal a magyarázattal, hogy a társasházi társulás díjait hogyan értékelik, és hogyan lehet őket megváltoztatni a jövőben, növelve a tulajdonlás költségeit.
Amikor a befektetői vevőkről van szó, sok piaci ismerettel találkoznak Önnel. Amit érdemelnek, agresszív megközelítés, hogy segítsen nekik megtalálni a jó befektetési ügyleteket és tárgyalási készségeket, hogy segítsen nekik elérni a megfelelő áron. Nagyra értékelik az ingatlanprofesszionális szakembereket, akik képesek elkapni azokat a dolgokat, amelyeket elszalasztottak és figyelmükbe vennék őket, mielőtt egy befektetési hiba történt.
Milyen eladók szeretnek egy ingatlan szakembertől?
Az Sellers egyszerűsítő pillantása az, hogy csak gyorsan és a lehető legmagasabb dollárért akarják eladni otthonaikat. Az is igaz, hogy az eladók kevésbé valószínű, hogy túlzott mértékben függenek ügynökeiktől a folyamatban lévő segítségért. Marketingt akarnak, de tudják, hogy az internet megváltoztatta a játékot.
Napjainkban valószínűbb, hogy jutalékokat kívánnak tárgyalni, és az alacsonyabb költséggel megegyeznek a nagyjából azonos marketing lehetőségekkel. Ez kevésbé igaz a magasabb árú ingatlanárakban, de mégis figyelmet fordít arra, amikor teljes körű szolgáltatást nyújt.
Sajnos az új online "felülvizsgálati és áttételi" weboldalak a fogyasztók részéről téves elképzeléseket hoznak. Egy ilyen hirdetésnek köszönhetően az eladók boldogok, hogy "ügynökeik két nap alatt értékesítették otthonaikat többet, mint a kért árat." Ez egy durva idézet egy televíziós hirdetésből. A szakemberek tudják, hogy ebben az esetben az ügynök könnyű munkát végzett egy nagyon forró piacon, vagy pedig alulértékelték az otthont a listán. Segítenünk kell a fogyasztókat abban, hogy tudják, mit csinálunk és értékeljük szolgáltatásainkat.
Minden fogyasztó számára
A legfontosabbak közül itt vannak az ingatlanügynökök készségei és tulajdonságai, amelyeket a tényleges lakossági vásárlók és eladók értékeltek.
- Őszinteség és integritás
- A vásárlási folyamat ismerete
- Fogékonyság
- Az ingatlanpiac ismerete
- Kommunikációs képességek
- Megállapodási készség
Vannak mások is, beleértve az emberek képességeit és technikai készségeit, de ezek a legfontosabbak. Marketingsorozatunkban meghatároztuk az internet értékét, ezért miért alacsony a technikai készségek aránya? Sokszor így kérdezed a kérdést. Vegye figyelembe a válaszkészség és a kommunikációs készségek fontosságát. Ha a teljes interakció első hetei a webhelyen és az e-mailen át lennének, akkor ezek az elemek szükségessé tehetik bizonyos technológiai ismereteket.
Függetlenül attól, hogy marketing-funkciói vannak-e ezeknek a készségeknek, vagy sem, fontos, hogy a jövőbeli ismétlődő és ajánlott üzleti tevékenységei összpontosítsanak arra, hogy a legjobbat élvezhessék ezeken a területeken.
A jó ingatlanügynök minőségi jellemzői a fogyasztók által értékelt igények függvényében változnak.
Összességében azonban piaci szakértőknek és szolgáltatásorientáltnak kell lennünk.