Növelje innovációját az Apple vezérigazgatójának tanulmányozásával
Az Apple elnök-vezérigazgatója, Steve Jobs minden idők egyik legnagyobb vállalkozója, ezért minden értelmes vállalkozónak időt kell töltenie, hogy tanulmányozza őt. Carmine Gallo, kommunikációs edző és szerző, írt egy könyvet a Jobsről, amely kivonja a legfontosabb tanulságokat a vállalkozói tevékenységről és az innovációról. A Steve Jobs innovációs titkaiban Gallo megállapítja, hogy a Jobs alapvető üzleti filozófiájának hét alapelve, és mások hogyan tudják alkalmazkodni.
1. Tedd azt, amit szeretsz.
Miután a szenvedélyed úgy hangzik, mint egy lágy készség, de Steve Jobs azt mondta, hogy felelős sok sikert. A munkákat régen megkérdezték, hogy milyen tanácsot adna egy fiatal vállalkozónak, aki pályaválasztási tanácsot keresett. Válasz: "Menj ki, és szerezz munkát, mint busboy vagy valami, amíg nem találsz valamit, ami igazán szenvedélyes." A vállalkozói tevékenység kemény és kitartást igényel. Nem lesz energiája az ugorhatatlan elkerülhetetlen akadályokra ugrani, hacsak nem találod azt, amit valóban megszállott vagy.
Következő lépés: Találjon valamit szeretni annyira, hogy ne várhassa, hogy a nap felkeljen, és végezze el újra.
2. Helyezzen egy golyót az univerzumba.
A passzi a rakétát táplálja, de a látás a rakétát végső rendeltetésébe irányítja. 1976-ban, amikor Jobs és Steve Wozniak megalapították az Apple-t, Jobs elképzelése az volt, hogy a számítógépet a hétköznapi emberek kezébe adják. 1979-ben Jobs látta, hogy korai és nyers grafikus felhasználói felületet mutatnak be a Xerox kutatóhelyén, Kalifornia államban.
Rögtön tudta, hogy a technológia a számítógépeket a mindennapi emberek számára vonzóvá teszi. Ez a technológia végül a Macintosh lett, amely mindent megváltoztatott a számítógépekkel való kommunikáció módjáról. A Xerox tudósai nem vették észre a potenciált, mert "látásuk" az új fénymásolók készítésére korlátozódott.
Más szóval két ember látja pontosan ugyanazt a dolgot, de látásuk alapján másképp észleli.
Következő lépés: Hozzon létre egy jövőképet a márkához. Egy mondatban magyarázd el, hogyan mozdítja elő a társadalmat.
3. Kick indul az agyad.
A kreativitás innovatív ötleteket eredményez. Steve Jobs számára a kreativitás összekapcsolja a dolgokat, a Jobs úgy véli, hogy a tapasztalatok széles köre kiterjeszti az emberi tapasztalat megértését. A szélesebb körű megértés olyan áttörésekhez vezet, amelyek mások hiányoztak. A tapasztalat kibővítése azt jelenti, hogy más iparágakból inspirációt keres. A Jobs különböző időkben inspirációt talált a telefonkönyvben, a Zen meditációban, az Indiában való látogatásban, a Mercedes-Benz finom részletein, a Macy egyik élelmiszerfeldolgozóján vagy a The Four Seasons szállodaláncon. A munkák nem "ellopják" az ötleteket, mint más iparágak ötleteit, hogy inspirálják saját kreativitását.
Következő lépés: Hozzon létre több kapcsolatot a mezőn kívül. Vegyen részt olyan konferenciákon, amelyeket általában nem fogsz részt venni. Utazás gyakrabban. Partnereidet és az iparágon kívüli munkavállalókat bérlöd. Küzdelem a kényelmes zónán kívül.
4. Eladni álmokat, nem termékeket.
Steve Jobsnek, akik Apple termékeket vásárolnak, nem "fogyasztók". Ők reményekkel, álmokkal és ambíciókkal rendelkező emberek.
Ő épít olyan termékeket, amelyek segítenek az embereknek álmaik elérésében. Egyszer azt mondta: "egyesek azt gondolják, hogy meg kell őrültnek lenni, hogy Macot vásárolj, de ebben a füledvességben zseniálisnak látjuk." Hogyan látja ügyfeleit? Segíts nekik felszabadítani a belső zsenijüket, és megnyeri a szívüket és a fejüket.
Következő lépés: Ismerje meg ügyfeleit jobban. Töltsön több időt velük. Tényleg megértsd az álmaidat, hogy segítsenek ezeknek az álmoknak a megvalósításában.
5. Mondj 1000-nek nem.
Steve Jobs egyszer azt mondta: "Büszke vagyok arra, amit nem csinálunk, mint én, amit csinálunk." Elkötelezett a termékek egyszerű, szakszerű tervezés mellett. És ez a kötelezettségvállalás túlmutat a termékeken. Az iPod és az iPad designja, az Apple termékek csomagolásától a webhely funkcionalitásáig, az Apple világában az innováció azt jelenti, hogy feleslegessé válik a szükségtelen, hogy a szükséges beszéljen.
Következő lépés. Csökkentse a rendetlenséget. Kérdezd meg magadtól: "Mit vághatok le?" A webhely túlságosan zavaros, ami megnehezíti az ügyfelek számára, hogy megtalálják, amit keresnek? Zavarosak a termékei? A prezentáció túl hosszú és zsúfolt?
6. Ördögi nagyszerű élmények létrehozása.
Jobs teszi az Apple tárolja az arany szabvány az ügyfélszolgálat. Az Apple bolt a világ legjobb kiskereskedőjévé vált azzal, hogy olyan egyszerű újításokat vezetett be, amelyeket az üzleti vállalkozások elfogadhatnak, hogy mélyebb, érzelmi kapcsolatokat alakítsanak ki ügyfeleikkel. Például nincsenek pénztárak az Apple boltban. Vannak szakértők, tanácsadók, még a géniuszok is, de nincs pénztáros. Miért? Mivel az Apple nem mozog a dobozokban; ők élnek gazdagítva. Nagy különbség.
Következő lépés. Mindent átgondoljon az ügyfelek tapasztalatáról. Értékelje tapasztalataikat az első alkalommal, amikor a webhelyére érkeznek, az irodájába hívják, vagy kölcsönhatásba lépnek a termékével. Javítsa az ügyfelek tapasztalatait minden lépésnél azzal, hogy megkérdezi tőle: "Mit tehetek, hogy gazdagítsam ügyfeleim életét?"
7. Az üzenet mestere.
Steve Jobs a világ legnagyobb vállalati mesemondója, amely a termékeket művészeti formává teszi. A világ leginnovatívabb ötlete lehet, de ha nem tudsz izgatni az embereket, nem számít. Minden olyan ötlet számára, amely sikeres innovációvá válik, több ezer olyan ötlet létezik, amely soha nem nyerhető el, mert az ötletek mögött álló emberek elmulasztják mondani egy lenyűgöző történetet.
Következő lépés. Használja ezeket az egyszerű technikákat, hogy javítsa a bemutatókat: Golyópontok elkerülése a lehető legnagyobb mértékben. Cserélje el a szöveget képekkel és képekkel, amikor csak lehetséges. Törekedjetek arra, hogy kövessétek a "40-10" szabályt - legfeljebb negyven szó az előadás első tíz diájának.