A marketing minden kezdőpontja
Az Egyedi értékesítési javaslat (USP for short) az, ami meghatározza termékeit és / vagy szolgáltatásait a versenytársaktól eltekintve.
Egyetlen mondatként kifejezve, amely összefoglalja üzleti tevékenységének lényegét, az USP a marketing erőfeszítéseinek egyik fő témája.
Az USP az ügyfélkörére adott válasz "Ez az, amiért a versenytárs helyett vásárolnia kellene tőlem."
A fogás az, hogy az USP-nek is olyan potenciális ügyfeleket kell nyújtania, amelyek vonzónak tűnnek.
Nem elég azt mondani, hogy a termék vagy szolgáltatás "jobb" vagy "több értéket" képvisel. A bizonytalan beszéd nem csökkenti azt az ügyfelekkel, akik szeretnék tudni, hogy egy adott előny vonatkozik rájuk.
Ezért fejleszti az USP-t, mielőtt egy terméket vagy szolgáltatást piacra hozna, jó módja annak, hogy előzetesen meghatározza, hogy eladja-e. Ha nincs olyan termék vagy szolgáltatás, amely a versenytől eltekint, akkor miért akarja valaki megvásárolni? És még akkor is, ha van valami, ami megmutatja a termékét vagy szolgáltatását, ez olyan dolog, amelyet a fogyasztók értékesnek tartanak? Ha mindkét feltétel nem teljesül, miért tölti idejét vagy pénzt olyan termék kifejlesztésében, amely nem lesz életképes a piacon?
Meg kell küldenie az üzenetet a nyilvánosságnak
Az egyedülálló értékesítési javaslat egy különösen kritikus marketing eszköz a kisvállalkozások számára, akik kénytelenek versenyezni mind a kisvállalkozásokkal, mind pedig a nagyobb kiskereskedelmi láncokkal .
Az Ön vállalkozásának lehetnek kiemelkedő szolgáltatásai vagy termékajánlataik, de hacsak nem kaphatja meg az üzenetet a potenciális ügyfelek számára , akkor nincs okuk arra, hogy a versenytárson keresztül válasszon üzleti tevékenységét.
Az USP nem új koncepció. Az amerikai reklámhivatalvezető, Rosser Reeves (1910-984) hozta létre, akik úgy gondolják, hogy a reklámozás egyetlen célja egy adott cég szlogenje a termékhez vagy szolgáltatáshoz, és hogy ez a szlogen változatlan maradjon.
4 lépés az egyedülálló eladási javaslat létrehozásához
1) Kezdjünk azzal, hogy áttekintjük vállalkozói kínálatunkat a célpiac szempontjából, amelyet olyan tényezők szegmentálhatnak, mint a nem, az életkor, a jövedelemszint, a faj, a vallás, az oktatás stb. Ügyfelei alacsonyabb árat, jobb ügyfélszolgálatot , meghatározott helyet, kényelmet, házhozszállítást stb. Akarnak?
2) Kérdezd meg magadtól: "Mi az, hogy a termékem vagy a szolgáltatásom kínál, hogy a versenytársak termékei vagy szolgáltatásai nem kínálnak?" Majd kérdezd meg magadtól, hogy milyen előnyökkel jár ez az ügyfelek számára. Ha nem tudsz pontos választ adni ezekre a kérdésekre néhány mondatban, akkor valószínűleg nem teszel annyit, hogy megkülönböztesse üzleti ajánlatait a versenytársaitól a piacon.
3) Most összeadjuk egy olyan mondatban, amely elég emlékezetes ahhoz, hogy reklámszlogenként használhassa. Például: "A legjobb gluténmentes pizzát szolgáljuk a városban", vagy "Teljes önellátó szolgáltatás, amelyre megbízhat", vagy "Kiváló minőségű bútorok megfizethető áron".
4) Ezután használd az USP-t hirdetéseidben, az e-mailben az ügyfeleknek, a webhelyeden , az összes olyan közösségi médiában, mint a Facebook , a LinkedIn , a Twitter és a Pinterest .
Használja azt is minden marketing- és promóciós anyagához, bárhol is forduljon a lehetséges ügyfelek figyelmébe . Ne hagyja ki az ütést. Ne térjen el.
Egyes híres egyedi értékesítési javaslatok
Hallmark: Ha nagyon érdekli, hogy elküldi a legjobbat.
Subway: Subs, kevesebb mint 6 gramm zsírral.
A férfi öltözék (George Zimmer): Tetszeni fog, ahogyan nézel - garantálom.
FedEx Corporation: Amikor teljesen, pozitívan kell ott egy éjszakát.
Az egyik leghíresebb egyedi eladási javaslat, amelyet Rosser Reeves készített az M & M-nek, "A tejcsokoládé, amely a szájban megolvad, nem a kezedben".