Definiálja az értékesítést és meghatározza, hogy jó üzletkötőnek számít
Az értékesítés elsősorban az eladó és a leendő vevő vagy vevők (a célpiac ) közötti tranzakció, ahol a pénz (vagy valami, ami pénzbeli értéknek tekintendő) árut vagy szolgáltatást cserél. Tehát az értékesítés legmegfelelőbb módja az értékesítési készségek összpontosítása, amelyek szükségesek ahhoz, hogy a tranzakció megvalósulhasson. Az értékesítés mint az üzlet lezárásának művészete meghatározza az értékesítés lényegét.
Ha érdekli az értékesítési készségek fejlesztése, akkor azt találja, hogy állítólag sokféle értékesítésre van szüksége, amelyet el kell kerülnie vagy el kell kerülnie, mint például a nagynyomású értékesítés, a meggyőző értékesítés, a nem nyomásértékesítés, az együttműködésen alapuló értékesítés stb. , de mindegyikük ugyanazt az alapvető cserét végzi.
Azonban...
Mindezek ellenére van egy hatalmas különbség egy alapvető értékesítési csere között, mint pl. Benzin vásárlása a benzinkútnál és autó vásárlása.
Először is, a csere egyszerű igényre épül. Az autód gáztartálya üres; gázzal kell töltenie. Lehet, hogy nem (és valószínűleg nem is) egy ügynök is részt vesz.
A másodikban a csere a gyártott igényekre épül ( marketingen keresztül). Azt hiszed, szükséged van egy új autóra, mert meggyőztél, hogy ezt hiszed. Adja meg az értékesítőt, hogy irányítsa és kielégítse az igényeit.
Tehát az értékesítés valójában egy spektrum, és a legtöbb értékesítés magában foglalja a művészetet, hogy meggyőzze a fogyasztót arról, hogy a termék vagy szolgáltatás megvásárlása előnyös lesz.
Vannak, akik kiválóan irányítják és meggyőzik; ezek azok a szuper értékesítők, akik valóban megérik az arany súlyát.
Hogyan ad el valamit?
Bármely termék vagy szolgáltatás, amelyet eladni, akkor az eladási erőfeszítéseit úgy kell összpontosítania, hogy a termék vagy szolgáltatás előnyeit a fogyasztó felé továbbítsa.
Az előnyök kézzelfoghatóak vagy immateriálisak lehetnek, de hacsak az egyes fogyasztók nem győződnek meg róla, hogy személyesen megtapasztalják az előnyöket, a termék vagy szolgáltatás nem fogja eladni.
Gondold át. Miért szaggatnak a nők a szemhéjukon? Az egész világon valaha szüksége van egy hula-karóra? Ez az értékesítés művészete.
Mi a sikeres értékesítő?
- Az a képesség, hogy hosszú távú kapcsolatokat építsen ki az ügyfelekkel egy időben . A legtöbb jó értékesítő hosszú távon gondolkodik, és hogyan tudják felhasználni a jelenlegi értékesítést több üzletbe a jövőben ugyanabból az ügyfélből vagy átirányítás útján .
- Az ügyfelek igényeinek figyelemmel kísérése és tartózkodása. Túl sok értékesítő tölti az idejét, hogy megpróbálja megbeszélni a leendő ügyfelet a kérdéses értékesítés vagy szolgáltatás megvásárlásával, anélkül, hogy rájöhetne, hogy az ügyfél valójában mit akar. Az ügyfél nem feltétlenül érdekli az Ön által értékesített termék, de szükség lehet egy másik termékre vagy szolgáltatásra, amelyet most vagy a jövőben teljesíthet. Ismerje meg, hogyan lehet aktív hallgatóvá válni.
- Nem ígéretes, hogy mit nem tudnak szállítani. Semmi sem gyorsítja fel az ügyfelet gyorsabban, mint az eladási ígéretek.
- Kitartás. Egy jó értékesítő tudja, hogy több próbálkozást is igénybe vehet, és soha nem adja fel a potenciális ügyfelet. Valahol a vonalon egy e-mail vagy telefonhívás emlékeztető lezárhatja az üzletet. Egy jó értékesítő is tudja, hol húzható meg a potenciális értékesítés folytatása és az ügyfelek pesteringje.
- Önmotiváció és pozitív hozzáállás. A sikeres értékesítőknek magas szintű kezdeményezésre van szükségük, és nincs szükségük mikromanagmentre. Folyamatosan új lehetőségeket keresnek, és tanulási tapasztalatokként látják a visszaeséseket. Rendelkeznek elszámolásukkal a teljesítményükért, és nem hibáztatják mások vagy jelenlegi gazdasági helyzetüket a sikertelenség miatt.
- Folyamatosan keresi a termékek és szolgáltatások népszerűsítésének módjait üzleti névjegykártyák és egyéb promóciós anyagok átadásával, hogy megkönnyítse a szóhasználatot . Ez magában foglalja az e-mailek, a webhelyfrissítések és a közösségi médiumok közzétételét, így az ügyfelek folyamatosan naprakészek lesznek a legújabb termék- vagy szolgáltatásajánlatokon keresztül a Facebookon , a LinkedInen , a Twitteren és a Pinteresten keresztül . (Lát
- Befektetés saját közösségébe. Visszatérve a közösségbe, ahol a jótékonysági szervezeteket támogatja, a közösségi csoportokat támogatja, és az önkéntes tevékenységekben való részvétel nemcsak a lélek számára jó, hanem a vállalkozások számára is jó. A befektetés, ahol élsz, növeli annak valószínűségét, hogy az ügyfelek visszatérnek a javára, amikor szükségük van termékeire vagy szolgáltatásaira.
Szintén ismert: Értékesítési készségek.
Példák: A bioélelmiszerek értékesítése egyre nyereségesebbé válik, mivel több fogyasztó hajlandó fizetni prémiumot az állítólag "egészségesebb" élelmiszerek javára.