Az aktív hallgatás a legfontosabb dolog, amit mondasz
Különösnek hangzik, hogy ezt egy hanyag szóbeszédnek tartja , de ez így van. Váratlanul figyelünk; csak nem zavarjuk, hogy végig csináljuk. Legtöbbször a hangszóró nem fogja tudni, hogy nem hallgatunk. Mindaddig, amíg továbbra is szembe kell néznünk vele, tartsd meg a megfelelő kifejezést az arcunkon, és ne csinálj valami szeszélyes dolgot, mint például az énekesből egy dallamot, hogyan fogja tudni, hogy valójában valahol máshol vagyunk?
Nem fog.
De te igen. És te vagy az, aki köteles elkötelezni magát a valóban hallgatni. Más szóval azt akarom, hogy aktív hallgatóvá válj. Aktívan hallgathatjuk meg, hogy a passzív célnak kell lenni ahhoz, hogy hozzájárulhassunk a kommunikációhoz. Csináld ezt a változást, és ezerszor növelni fogod a kommunikációs készségedet.
Az aktív hallgatás előnyei
Amikor aktívan hallgat, a veletek kommunikáló emberek:
- Bízzatok abban, hogy valóban egy üzenetet közvetítettek neked.
- Érezd inkább magad és az üzenet, amit kommunikálsz.
A hallgatás színpadának beállítása
Hagyja abba, amit csinál. Forduljon a hangszóró felé és nézzen szembe. Ha állsz, karjaidat lazán kell tartani az oldaladon. Ha ültél, helyezze kezét az ölébe vagy lazán a szék minden karján. Függetlenül attól, hogy állsz vagy ülsz, ne keresztezd a karodat, ami negatív üzenetet küld.
Ha ültél, akkor a lábakat is le kell választani. Kissé lehajolj a hangszóró felé. Azt szeretné, hogy a testbeszéd elküldhesse az üzenetet, hogy fogadja a beszélő üzenetét.
Megfelelő előrehaladás
Ahogy beszél a beszélő, tegye meg a megfelelő észrevételeket, amelyek elősegítik a beszélgetést. Csak annyit mondok, hogy "um" vagy "ah" itt és ott nem fog megtenni.
Meg kell mutatnod a beszélgetőnek, hogy aktívan hallgatja, amit mond, nyilatkozatok vagy kérdések feltevésével, amelyek azt mutatják, hogy figyelmet szentel. Mint a következő technika, összefoglalva, ez az aktív hallgatási technika jól működik mind az arc-szembe, mind a kommunikációs helyzetekben, ahol a beszélő nem láthatja Önt.
Összegezve
Ez egy különösen erőteljes technika annak a hangszórónak a megjelenítéséhez, amelyet figyeltél, függetlenül attól, hogy face-to-face helyzetben vagy telefonon hallgatsz. Ezt használhatja a beszélgetés során olyasvalakivel, mint például: "Azt mondtad, hogy ..." és egyszerűen megismételve a beszélő utolsó pontját. A legerősebb felhasználás a beszélgetés végén van, amikor "hivatalosan" a válasza válaszolni. Kezdje azzal, hogy azt mondta: "Azt mondtad, hogy ...", majd összefoglalja a beszélő kulcsfontosságú pontjait, lezárva egy cselekvési nyilatkozat hozzáadásával, valamit, amit a beszélő által elmondottak szerint teszel.
Például: "Azt mondtad, hogy nem érzed, hogy meghallgattam, mert a beszélgetésem előtt állok a számítógép képernyőjével, és úgy tűnik, nincs semmi hozzá a beszélgetéshez. Mostantól teljes figyelmemet kapom, amikor velem beszél. "
Beszédgyakorlat: Gyakorlat aktív hallgatás
Ehhez a gyakorlathoz partnerre van szüksége.
Ezúttal a beszélő helyett hallgató leszel. A partner kiválasztja az egyik beszédtárgyat, és két percig beszél rögtönzötten. Az Ön feladata, hogy aktív hallgató legyen, és alkalmazza a fenti három aktív hallgatási technikát. (Ne felejtsd el megfelelően beállítani a színpadat!)
Végezze el ezt a gyakorlatot legalább háromszor, különböző beszédmódokkal és három percig tartó beszédidővel.
Beszéd 6. lecke Házi feladatok
Miután gyakorolta a gyakorlatot, és ehhez az oldalhoz kapcsolódott, folytatnia kell a gyakorlatot aktív hallgatóként.
Erre a beszédre koncentrálj ezen a héten, próbáld meg alkalmazni minden aktív beszélgetés három technikáját.
Állítson be egy munkamenetet a Speech Monitorral vagy a partnerrel, amelyik először végezte el az aktív hallgatás gyakorlatát a hét végére, és még egyszer átengedte az aktív hallgatási gyakorlatot ezen az oldalon.
Kérdezd meg tőle, hogy értékelje, hogyan végzi mindhárom aktív hallgatási technikát, melyeket ebben a leckében ismertet.