Miért kellene elkezdenie az online üzleti tevékenységet?
Először is, tisztázzunk valamit. E cikk értelmében a "hagyományos vállalat" fizikai helyszínnel rendelkezik, és személyesen, telefonon vagy levélben értékesíti; lényegében egy hagyományos "tégla-és habarcs" üzlet. Lehetnek, vagy nem rendelkeznek walk-in ügyfelekkel.
Lényegében olyan vállalkozás, amely nem kizárólag fizikai termékeket értékesít, mint egy e-kereskedelmi vállalat .
Míg sok esetben a tégla- és habarcs-üzlet online jelenlétének beállítására vonatkozó lépések nagyon hasonlítanak azokhoz, ha online üzletet akarsz kezdeni , vannak olyan dolgok, amelyek egyedülállóvá teszik az online jelenlétet a téglák és habarcsok üzletágak számára.
Sokat mondanak arról, hogy üzleti tevékenységet végeznek az interneten vagy "üzembe helyezését online". Sokan csak túl bonyolultnak vagy túl kockázatosnak hangzik. De sok jó oka van annak, hogy elkezdheti értékesíteni az üzleti vállalkozásokat. Itt vannak a legfontosabb kilenc indok, amelyeket meg kell hoznia, és online jelenlétet kell biztosítania offline tevékenységéhez:
9 oka van ahhoz, hogy elkezdhess online üzletet
1. A vállalat képének javítása
Ennek önmagában elegendőnek kell lennie ahhoz, hogy elindítson egy új webhelyet, és elkezdje az online értékesítést . Ez egy rendkívül fontos tényező, figyelembe véve, hogy a weboldal, a blog vagy az online jelenlét nélkül a leendő ügyfelek elkezdhetik elgondolni, mennyire komolyak az üzletről.
Ma minden méretű és iparágban működő vállalat sikeres online jelenlétet teremt.
Ha nincs online jelenléted (és egy professzionális rendszerindító rendszer), akkor nem számíthat arra, hogy az Ön kilátásait komolyan veszik, és elveszítik az üzleti tevékenységet olyan versenytársakkal szemben, akik hatékonyan jelen vannak az interneten.
2. 24/7 365 órás rendelkezésre állás
Míg néhány gyorsétterem, élelmiszerbolt és benzinkút kezeli a 24 órás szolgáltatást, a legtöbb vállalkozás számára lehetetlen. Vagyis az internet nélkül. Az e-kereskedelem weboldalának legfontosabb előnye, hogy ügyfelei és kilátásaik képesek olvasni a termékeiről és megrendeléseket bármikor, éjjel vagy nappal. Rendszeres munkanapokon vagy ünnepnapokon. Képzeld el, mi lehet a 3-4-szeres nyitva tartása az üzleted számára.
Még akkor is, ha hagyományos offline szolgáltatásokkal rendelkezik, akkor vezetéseket és lekérdezéseket hozhat létre, miközben bezárt, és kövesse nyomon ezeket a kilátásokkal és ügyfelekkel, miután megnyitotta a következő napot.
3. Jobb ügyfélszolgálat
Az internet lehetővé teszi a kérdések megválaszolását, értékesítési webinárokat és az ügyfelek problémáinak megoldását - mindezt anélkül, hogy időt szakítana. Hozzon létre egy videót, egy termékleíró lapot vagy gyakran feltett kérdést (FAQ) egyszerre, és évekig irányíthatja az ügyfeleket az információkra. Nem csak időt takarít meg, de jobb szolgáltatást nyújt. Az ügyfelek és a kilátások konkrét információkat keresnek, például:
- Mielőtt vásárlási döntést hoznak
- Egy meglévő vásárlással kapcsolatos probléma megoldása
- Alternatívák kutatása vásárlási döntés meghozatala előtt
Az online jelenlét révén megadhatja azokat az információkat, amelyeket keresnek, és éppen akkor, amikor keresik. Ez kevesebb technikai kérdéssel és több értékesítéssel jár.
Az e-mail marketing az egyik leghatékonyabb módja egy kapcsolat kialakításához és az értékesítés növeléséhez .
4. Nagyon alacsony kezdeti költség
Az online indítás nagyon alacsony indítási költségeket jelent. Nincsenek épületei, nincsenek vásárolt járművek és kevés (ha van ilyen) személyzet bérelni. Egyszerűen építs fel webhelyedet, és kezdd el eladni. Ha offline értékesítést végez, akkor az átmenet nagyon sima lehet. Továbbra is ugyanazokat a termékeket értékesíti, amelyek ismertek és jó minőségűek. A cég online elérhetővé tétele egyszerűen új ügyfelet biztosít.
A valóság az, hogy kiszervezhet egy csomó műszaki dolgot és még olyan dolgokat is, mint a közösségi média marketing .
Miközben több tízezer dollárt költhetsz a legjobb weboldal és az e-kereskedelmi megoldás fejlesztésére, sok versenytársa cipőt visel. Egy jó honlap egyszerűen és nagyon kevés pénzre tervezhető.
Egy ingyenes platform, például egy önálló hosted WordPress blog és egy professzionális minőségi prémium téma ($ 70 - $ 200) segítségével saját szakmai honlapot építhet fel. Néhány web hosting cég kínál ingyenes weboldal építő eszközöket.
A jó WordPress témával lehetőség van arra, hogy megtervezze saját webhelyét, és azt (szinte) nem kódolja.
A cipőkötési költségkeret megkezdéséhez számíthat néhány száz dollártól néhány ezerig. Az alapvető költségek közé tartozik a web hosting , WordPress téma, domain név , és az e-mail marketing autoresponder szolgáltatás . Miután beállította, virtuális autopiloton fut.
5. Az Internet üzleti célokra készült
Az internet szépsége az, hogy potenciális ügyfelei szó szerint csak egy kattintásnyira lesznek az online áruházban. Az interneten keresztül most már képesek oktatni, utasítani és megoldani az ügyfelek problémáit. A rendeléseket és a kifizetéseket elfogadhatja, és közvetlenül a postaládájába fogadhatja.
Megtudja, hogy megtudja az új, hatékony és olcsó módszereket a webhely forgalmának irányítására ; annál több embert találsz online, annál több leadet és értékesítést kapsz.
6. Live / Work bárhonnan
Hosszú, hideg, tél kezd elrabbolni? Belefáradt az állandó hő- és nedvességtartalomba, ahol élsz? Az online üzleti tevékenységnek köszönhetően Önnek lehetősége van a hely szabadságára, így bárhonnan élhet és dolgozhat; nem ragadt meg fizikai helyre.
Mindaddig, amíg szilárd internetkapcsolattal rendelkezik, gyakorlatilag bárhonnan élhet, miközben online üzletet folytat. Sok ember egy kontinensen él, egy másik tárggyal és egy másik raktárral rendelkezik. A világ nagyon kicsi, és kihasználhatja ezt. Még a Karib-térségbe vagy Dél-Amerikába is költözhetnél, élvezve az alacsony életszínvonalat, miközben online üzletet folytat.
Néhány kivétellel az internet csökkenti annak szükségességét, hogy valahol "legyen". Éljen ott, ahol szeretné, és hagyja, hogy vállalkozása alkalmazkodjon az életmódjához ahelyett, hogy a másik irányba fordulna. Vannak kivételes kivételek, mint például a tereprendezők, a sebészek és az otthoni festők, akiknek egy bizonyos helyen kell munkájukat elvégezniük.
Természetesen, olyan vonzó, mint ez minden hangzik, az online üzlet nem mindenki számára. Sok oka van annak , hogy ne kezdjen online üzletet és tartsa meg a napi munkát vagy a hagyományos üzleti tevékenységet.
7. Csökkentse a működési költségeket
Csak egyetlen feladat jelenthet jelentős különbséget a költségmegtakarításokban. Például az online megrendelések megkönnyítése csökkenti az ügyfélszolgálati munkatársak szükségességét. Az átfogó értékesítési és termékinformációkkal online keresztül egyszerűen csak megrendeléseket és fizetéseket kaphat e-mailben vagy az adatbázisban. A személyzet számát csökkenteni lehet, így irodaterületet és a kapcsolódó irodai költségeket.
Egy nagyon jó értékesítési video, értékesítési levél vagy online webinar bemutató helyettesítheti a teljes munkaidős értékesítési személyt.
A különböző online szolgáltatók kihasználásával mostantól az online üzleti tevékenység minden aspektusát átveheti, például a vásárlást, a számlázást, a megrendelések teljesítését és a szállítást. Az egyéb funkciók közé tartozhat az előzetes ügyfélszolgálat - például az ügyfélkérdések megválaszolása FAQ-szakaszon vagy ügyfélfórumon keresztül.
8. Célozza meg a globális piacot
A tégla- és habarcs-üzletével csak azokra az emberekre korlátozódik, akik bármikor meglátogathatják Önt, nem beszélve önről. Egy jó webhely segítségével szó szerint több ezer, akár több tízezer (esetleg millió) embert is megkereshet az online áruházban egyszerre. Képzeld el a céged számára a potenciális lehetőségeket, ha potenciálisan korlátlan számú érdeklődőt kipróbálhatsz termékeid és szolgáltatásainkkal.
Ha több ezer látogató van, és valójában nekik van, két különböző dolog. Az online üzlet sikere ugyanaz, mint bármely off-line üzlet: marketing. Ismerje meg, hogyan növelheti a blogforgalmat. A tartalommarketing jó módja annak, hogy növelje a forgalmat a webhelyére / az online áruházra. A közösségi média erőteljes és olcsó (ingyenes) módja lehet a minősített kilátások vezetésére a webhelyén. Nem lenne hajlandó megmondani, hogy a copywriting művészetének elsajátítása az egyik legértékesebb készség, amelyet meg lehet tanulni az értékesítés növelésére .
9. Növelje a vállalati reagálást
Az internet lehetővé teszi, hogy a megrendelést, megrendelést, megrendelést gyorsan - sok esetben azonnal - az ügyfelei rendelkezésére bocsássák. Az online áruházak feldolgozzák a megrendeléseket, és megerősítik azokat az ügyfélnek. A régi napokban a megrendelések meghívását, e-mailben történő elküldését vagy lemondását eredményezte. Az értékesítési munkatársak munkaterhelésétől függően akár órákig, akár napokig is eltarthatott a megrendelés feldolgozása. Egy illetékes online áruház alkalmazással automatikusan követheti a készleteket, az értékesítési számokat, a kiemelkedő megrendeléseket - mindent. A gyorsabb válaszidő a boldogabb ügyfeleket és kevésbé adminisztratív munkát jelent.
Ezek azok a legfontosabb okok, amelyekkel az online üzleti tevékenységet online kell végrehajtania. Az online üzleti tevékenység előnyeivel sokan értékesítik a hagyományos vállalkozásokat, és elindítják az online vállalkozásokat az általa kínált idő, helyszín és pénzügyi szabadság érdekében .
Megjegyzés: Ezt a cikket szerkesztette / frissítette az Online Business Expert Brian T. Edmondson.