A közösségi médiát hatékonyan használhatja az étteremben
Az éttermek használhatják a közösségi médiát, hogy erős online jelenlétet teremtsenek, ami viszont a már meglévő ügyfelekkel szembeni márkahűséget hoz létre, és vonzza a potenciális ügyfeleket. A közösségi média marketingkampány lehetőséget kínál az éttermeknek arra, hogy eladják termékeiket és szolgáltatásaikat (gondozzanak az ebédlőn kívül a vendéglátásra, az árura és az ajándékutalványokra). A közösségi média olyan oldalakat használ, mint a Facebook, a Twitter, a Flickr, a Pinterest, a Yelp, a Foursquare, a StumbleUpon és az Instagram.
Ezek a webhelyek összekapcsolják az online beszélgetéseket és képeket, és segítenek létrehozni egy online identitást a vállalkozások számára. Úgy is működik, mint az üzleti növekedés mérésének módja, és megvizsgálja, hogy a szociális média stratégiák sikeresek vagy csípődnek-e. Végül a közösségi média lehetővé teszi az éttermeknek, hogy ellenőrizzék a versenyt.
A sikeres közösségi média marketingkampány négy részből áll.
- Közönség
- Üzenet
- Koncepció
- Verseny
Mindezek a területek segítenek elérni átfogó célját az új ügyfelek megtartása és vonzása érdekében. Olvassa el még többet a közösségi média marketing négy részéről az éttermében.
Ki a közönséged?
Az első lépés a társadalmi marketingkampányok megtervezésében az, hogy eldöntsétek, kikhez próbálnak elérni. A különböző közösségi oldalak segítenek különböző közönségek elérésében, ezért fontos tudni, hogy kivel próbálkozol az étteremben. Ez az üzleti ebéd tömege? A munka után italok és vacsorák tömege?
A hétvégi családok vagy nyári turisták? Az Ön üzenete (többet az alábbiakban) nagyban függ a célcsoporttól.
Mi az a szociális média üzeneted?
Miután megállapította, hogy kinek akarja elérni, el kell döntenie egy megfelelő üzenetet. Ha ez az ebédszéki tömeg, a hétköznapokon napi ebédszünetek és szállítási menetrendek beillesztése ideális.
Az éttermi élelmiszer-tehergépkocsi-vállalkozások ezt a módszert használják arra, hogy figyelmeztessék ügyfeleiket, ahol lesznek, minden nap. Ha növelni szeretné a hétvégét, növelje a jelentéseket pénteken, szombaton és vasárnap. Gondolj a dobozon kívül, amit elküldsz. Nem feltétlenül csak a speciális termékek listája. A séf vagy a csapos receptjeit, videókat és fényképeket kínálhat az étterem környékén vagy a közelgő eseményekről. További információ a közösségi média használatáról az éttermében.
Mi az Ön koncepciója ?
Ha csípő és divatos bár, akik csípő és divatos húsz-harminc valamit szeretnek csábítani, akkor az általad létrehozott üzeneteknek jól, csípődnek és divatosaknak kell lenniük. A hozzászólásoknak vagy a tweeteknek kauzális, barátságos hangon kell lenniük. Tartalmaznia kell a közönség számára releváns információkat is. Például, a hölgyek italja csak egy dollár a boldog óra alatt. Ha a közönséged idősebb, akkor nem értékelheti az üzeneted csípőjét. Gondolj egy bárra a finom ételek mellett . Ennek megfelelően módosítania kell a hangját és a szókincsét.
Ellenőrizze az étterem versenyét
Milyen közösségi oldalak, ha vannak ilyenek, az Ön éttermjei, és hogyan használják őket? Kövesse hozzászólásainkat, twitterjeit és csapjait, és hasznos technikákat találhat saját szociális média kampányában.
Bár nem szeretné másolni minden olyan módszert, amelyet a verseny a társadalmi marketingkampányánál használ, kölcsönözheti, javíthatja és testreszabhatja őket, hogy megfeleljen a koncepciónak. A verseny szociális média kampányának nem kell mindig a versenyre vonatkoznia. Találhat együttműködési lehetőségeket, például az éttermi héten vagy a közösségi fundraisers-en.
Fontos megjegyezni, hogy alaposan meg kell tervezni egy közösségi média kampányt, mielőtt ugrik online. A felkészülési idő figyelembe vétele hosszú távon időt takarít meg, online jelenlétet épít és követőket szerez.