Készüljön fel arra, ha a fények kialszanak
Bármely boltos tulajdonosnak és menedzsernek bölcs dolognak kell lennie egy terv elkészítéséhez, így Ön és munkatársai tudják, mit kell tenni ebben a helyzetben.
Tervezzen egy áramszünet-tervet
Tehát mit csinálsz, amikor a lámpák kialszanak a tárolási órák alatt?
Indítsa el a teljesítményveszteség előkészítését mielőtt megtörténne. Ezt a tervet tartsa be az áruház irányelvek kézikönyve és kommunikáljon az összes raktár személyzettel.
A szilárd terv megteremtése segíthet a hatalom nélküli üzletmenet megkönnyítésében. Segít abban, hogy mindenki nyugodjon, mert pontosan tudja, mit tegyen. A munkavállalók átengedhetik ezt a nyugodt attitűdöt azoknak az ügyfeleknek, akik pánikba kerülhetnek (ez megtörténhet).
- Helyezzen zseblámpákat minden pénztárnál, az irodában és az egyik raktárban. Ügyeljen arra, hogy rendszeresen ellenőrizze és cserélje ki az elemeket. Ezek a zseblámpák biztonságot nyújtanak az ügyfelek és a személyzet számára.
- A személyzetnek azonnal be kell zárnia az ajtót. Helyezzen egy jelzést az ajtóra, megmagyarázva, hogy az üzlet zárva van a rendszeres munkaidőben. A tolvajok szeretnék kihasználni a kiszolgáltatott vállalkozásokat, ezért a legjobb csak zárni.
Lépjen kapcsolatba a közüzemi szolgáltatóval. Jelentse meg az áramkimaradást, és határozza meg az okot, és mennyi ideig kapcsolja ki a tápellátást.
Ha hazafelé küldesz munkatársat? Ha egy órán belül nem állítja vissza az energiát, fontolja meg az óránkénti alkalmazottak elutasítását. Nincs értelme kifizetni őket, ha nincsenek ügyfelek. Hívja fel őket, vagy térjen vissza egy meghatározott időre.
A tárolási menedzsmentnek kézzel kell írnia az időt a kártyákon, mivel a legtöbb óra nem működik.
Mi a helyzet az ügyfelekkel?
Ha a boltban vannak olyan ügyfelek, amikor az áramellátás megszakad, akkor a lehető leggyorsabban ki kell próbálnia őket kipróbálni. A tartalék áramellátás (UPS) készpénz regisztrálása és POS rendszereinek ideje a tranzakció befejezése és a rendszer leállítása.
Ha a regiszterei nincsenek biztonsági rendszeren, és nem működnek tápellátás nélkül, használjon akkumulátortöltő számológépet, ha lehetséges. Számos pénztárgép nyitható kulcskal készpénzre és ellenőrizheti az ajánlott értékesítéseket. Jó írásos nyilvántartást kell vezetni ahhoz, hogy ezeket a tranzakciókat később hozzáadja a regiszterhez.
Ha az ügyfelek áruval rendelkeznek és az értékesítést nem lehet befejezni, ajánlatos tartani a kosarat vagy a kosarat, amíg vissza nem térnek. Nem akarod elveszteni az eladást, és megmutatja nekik, hogy törődnek az ügyfélszolgálattal.
- Kapja meg az ügyfél nevét és telefonszámát.
- Lépjen kapcsolatba velük, ha a tápegység vissza van kapcsolva, vagy ha nem tér vissza az ígértek szerint.
Azok a kiskereskedelmi üzletek, amelyek nyomon követik a napi értékesítést a Beat Yesterday könyvben (vagy hasonló nyilvántartást, amely összehasonlítja az értékesítési előzményeket), dokumentálniuk kell az áramkimaradást és az üzlet lezárásának időtartamát.
Dupla Ellenőrizze az áruházat
- Használja a zseblámpákat az ügyfelek kimentéséhez az üzletből.
- Az alkalmazottaknak ellenőrizniük kell az üzlet minden részét az ügyfelek számára. Ez magában foglalja a mellékhelyiségeket és öltözőket is.
- Győződjön meg róla, hogy az összes alkalmazottat elszámolták, és senki sem ragadt meg egy raktárban, irodában vagy az épület egy másik részén.
- Manuálisan ellenőrizze és rögzítse az összes pénztárgépet és széfet.