Megkérdeztem kollégámat, David Hochman-t a DJH Marketing Communications-től, hogy vegyen részt egy interjúban, amelynek középpontjában áll, hogy hogyan lehet a szociális médiát az élelmiszeriparban dolgozni.
Milyen szociális média
Ez egy gyakori kérdés, amely gyakran felmerül és David rámutat a közösségi média előnyeire a marketing mixben. David elmondja: "Ez a szolgáltatás növeli a hagyományos marketing- és PR-járműveket, amelyek közé tartozik a nyomtatott, rádiós, televíziós reklám, keresőoptimalizálás (SEO), telemarketing, közvetlen mail, e-mail marketing (például Constant Contact) és sajtóközlemények. Dave rámutat arra, hogy a közösségi média a legerősebb, ha egy vagy több marketingeszköz dolgozik az Ön számára, ezért ne hagyja abba, ami az Ön számára működik.
A Social Media elfojtja a hagyományos marketinget azzal, hogy kitölti azokat a hiányosságokat, ahol a hagyományos marketing nem elegendő. Például a nyomtatási kuponozás korlátozza a megjelenítő ütemezését. Dave jó példát mutatott: "A New Jersey-i Sickles Market ügyintézője azonnal" minden leves 15% -os "promóciót akart csinálni, egy órán belül a facebook oldalukon felkerült az ajánlat.
A divatvezető azt mondta, hogy az ügyfelek ugyanazon a napon reagálnak. "Azt mondta, hogy a fantáziadús marketingszakasz a" súrlódásmentes "marketing.A korábban Sickles egyetlen lehetősége volt az utolsó pillanatban történő promóciókra az üzemi jelzésekben, amelyek csak azokra a felhasználókra korlátozódtak, "Az érdekes dolog az, hogy képesek voltak összehasonlítani a múlt hagyományos marketingjét ezzel az új közösségi média erőfeszítéssel, és jelentős növekedést tapasztaltak az értékesítésben." - mondta Dave.
Miért kellene az élelmiszer-vállalkozóknak magukévá kell tenniük a közösségi médiát?
Dave szerint "a szociális médiaeszközök segítik az élelmiszeripari vállalkozókat értékes, konkrét valós idejű információk megszerzésében arról, hogy mi mozog a piacon és befolyásolja a fogyasztókat". A valós idő a legfontosabb, mivel a fogyasztó gyorsan változik, és a régebbi módszerek, mint például a fókuszcsoport, csak a fogyasztók visszajelzéseinek pillanatképe az időben.
A közösségi média lehetővé teszi, hogy az ügyfelek hozzáférjenek a vállalkozásukhoz, valamint a márka és a termékekhez kapcsolódó információkhoz. Marketing / branding szempontból ez azt jelenti, hogy minden cég személyre szabhatja márkáját, mint például a márkákat Newman's Own és Orville Redenbacher. A közösségi média lehetővé teszi, hogy személyre szabja a márkát, és olyan módon hozzon létre identitást, amely a múltban megfizethetetlen volt, különösen ha egy adott témához kapcsolódó hashtagokat használ. Pusztán műveleti szempontból a Facebook, a Twitter és a blogok segítenek csökkenteni a bejövő hívásokat a vállalatnál, csökkentve a működési költségeket.
A közösségi média javítja a munkavállalók közötti kommunikációt, javítja a személyzet moralitását és potenciálisan csökkenti a forgalmat.
A Social Media lehetővé teszi, hogy a készpénzhez kötött induló vállalkozások számára lehetővé tegye a márkajelzés és a legfontosabb terméküzenetek kifejlesztését és közzétételét, amelyek közvetlenül elérik a piaci szegmenseit, anélkül, hogy a PR és a reklám költségeit meg kellene fizetnie, hogy felülkerekedjenek a harmadik féltől származó médiumok által felépített szűrők és fizetős játékok.
3 Egyszerű, elkötelezett szociális média ötletek az élelmiszer-márkák számára
- Hozzon létre egy élelmiszert
- Hashtag stratégia kidolgozása
- Használja a crowdfunding-ot, hogy hozzon létre figyelmet a közösségi médiában
Mielőtt egy Social Media kezdeményezésbe lépne, feltétlenül meg kell határoznia a célokat és a célokat
A célok és célok meghatározása kulcsfontosságú az élelmiszeripar bármely aspektusában. Ez a kritikus fontosságú a szociális média számára, mivel sok vállalkozás ugrik ezen a taktikán, mivel úgy tűnik, hogy a marketing sikerének mágikus golyója. Nagyon egyszerű létrehozni egy Facebook oldalt vagy Twitter fiókot. Miután ezek vannak, mit várnak sikeres eredményekről?
Íme néhány kulcskérdés, amelyet fontolóra kell venni:
Milyen felhasználói beavatkozást / konverziót keres? Támogatja a kiskereskedelmi csatornát, hogy a termékeket az áruházak polcaira keresse, vagy át szeretné alakítani közvetlen vásárlójává, azaz közvetlenül az e-kereskedelmi weboldalról vásárolná meg az élelmiszerterméket? Mindkettõt megteheted, de prioritásként kell kezelned az egyiket vagy a másikat.
Hogyan gyújtod fel a párbeszédet, és megtartod a befolyásaidat a marketing helyett? Megszabadulsz a cuccoktól? Befektetés a lenyűgöző tartalmak létrehozásában? Mindent megtehetsz, bármikor bármikor megváltoztathatod, de újra előtérbe kell helyezned.
Milyen és milyen gyakran vesznek részt / reagálnak a felhasználói tevékenységre? Csak azért, mert nem kell fizetnie minden alkalommal, amikor valamit csinálsz, mint a hagyományos PR-kel, és a reklám nem jelenti azt, hogy nem kellene marketing naptárat alaposan megfontolni.
Hogyan mérjük a sikereket? A befektetés megtérülését (ROI) a bevételnövekedés mellett és más módon is mérhetjük és mérni. Tekintse meg a ROI-t a Social Media-ban, annak ellenére, hogy a közösségi média, platform és csatornacsoport, olcsó vagy szabadon jelenlévő jelenlét, idő és erőforrások még mindig állandó költségeket hordoznak.
Ebből a célból, ha növeljük jelenlétünket vagy nagyobb erőforrásokat alkalmazunk, a befektetés exponenciálisan emelkedik. A régi idézetre derül, "az idő pénz."
Olvassa el a 4 mítoszok a szociális média: debunked!