A kisvállalkozásoknak is lehetnek alapvető kompetenciái
A lényegi kompetenciák alapvetően az, ami jól működik, ami megkülönbözteti a többi vállalkozástól.
Ez egy nagyon általános kompetenciameghatározás. Mindazonáltal széles definícióra van szükség, mivel a kifejezés általános használatra vált, és minden méretű vállalkozásra alkalmazásra kerül. Az eredeti meghatározás csak a nagyvállalatokra vonatkozik.
A magkompetencia származása
Az alapkompetencia koncepciója a vállalati stratégia erőforrás-alapú megközelítésének eredőjeként jött létre; a koncepciót először a CK vezette be
Prahalad és Gary Hamel. A Társaság legfontosabb kompetenciáján (1990) az alapvető kompetenciát olyan tulajdonságnak nevezik, amelyet egy cég jól teljesít, három feltételnek megfelel:
1. A fogyasztói előnyöket biztosítja;
2. Nem könnyű a versenytársak utánozni;
3. Sok termékre és piacra széles körben kihasználható.
Nyilvánvaló, hogy az alapvető kompetenciák ilyen szigorú meghatározása kizárja a kisvállalkozásokat, mivel a legtöbb nem képes a harmadik feltétel teljesítésére.
További Inclusive Definition
Szerencsére az idők során az alapvető kompetencia koncepciója fejlődött ki. Minden meghatározás azonban magában foglalja a versenyelőny koncepcióját.
Az alapkompetencia jelenlegi definíciója "kulcsfontosságú képességek vagy erősségek, amelyeket egy vállalat kifejlesztett, és ez versenyelőnyt biztosít a társaival szemben, és hozzájárul hosszú távú sikeréhez". A versenytárs vállalkozások alapvető kompetenciái nehézkessé válnak.
Vegyük észre, hogy a "mag" szó nem jelenti a szingularitást; egy vállalkozásnak több alapvető kompetenciája lehet.
A sikeres vállalkozások általában az alábbi alapvető kompetenciák közül többet élveznek:
- Minőség
- Vevőszolgálat
- Érték
- Innováció
- értékesítés
Példák az erős alapvető kompetenciájú vállalkozásokra
Walmart - A Walmart a világ legnagyobb kiskereskedelmi áruházlánc, amelynek 2017-ben több mint 480 milliárd dollár értékű globális eladása van.
A cég világszerte több mint 11 000 üzletet kínál. A Walmart alapvető kompetenciái:
- Hatalmas vásárlóerő - A Walmart mantrája a "mindennapi alacsony ár". Ennek megkönnyítése érdekében a mamut vásárlóerejét folyamatosan nyomás alá helyezi a beszállítók számára a nagykereskedelmi költségek csökkentése érdekében.
- Ellátási lánc menedzsment - A Walmart az ellátási lánc menedzsmentjének minden területén kiemelkedik. Hatalmas hálózata van az elosztóközpontoknak, és kifinomult beszerzést, üzemeltetést, elosztást és integrációt valósít meg egy rendkívül hatékony készletgazdálkodási rendszernek , ami jobb áruházi készleteket eredményez a raktárakban és alacsonyabb költségeket (amelyek továbbadják a fogyasztóknak). A Walmart az Universal Product Code (vonalkód) fejlesztésében játszott szerepet, és ez volt az első olyan vállalat, amely az egyes üzletekben tárolt adatok összegyűjtését és elemzését vállalati szinten végezte.
Az Apple Inc. - az Apple a világ legnagyobb vállalata a piaci kapitalizáció révén. Valójában, ha az Apple ország, és a piaci kapitalizációja GDP-re konvertálták, akkor ez lenne a világ 20. legnagyobb országa. Világszerte több mint 100 000 alkalmazottal rendelkezik, és 201 milliárd dolláros árbevételt ért el 2017-ben. Az Apple nagyon erős alapvető kompetenciákkal rendelkezik:
- Innováció - Az Apple hosszú múltra tekint vissza egyedi és innovatív technológiai termékek kifejlesztésére, beleértve a Mac számítógépet, az iPod-ot, az iPhone-ot, az iPad-t, az Apple TV-t és az Apple Watchot. Az Apple alapítói, Steve Jobs és Steve Wozniak 1976-ban kifejlesztették az Apple 1-et, és továbbfejlesztették az Apple Macintosh-ot és más forradalmian új technikai eszközöket. Még akkor is, ha nem az első cég új terméket fejleszt ki, gyakran új termékeket tud felvenni, egyedülálló módon mérnökök, és hatalmas kereskedelmi sikert hoznak létre (pl. Az iPhone gyakorlatilag megakadályozta a BlackBerry eszközök értékesítését néhány éven belül).
- A márka felismerése - az Apple termékek rajongói általában nagyon hűek a márkához. A Morgan Stanley szerint az Apple iPhone-je 2017-ben 92 százalékos megtartási arányt ért el, a Samsung 77 százalékkal, az LG pedig 59 százalékkal. Nem ritka, hogy a fogyasztók órákat vagy napokat egy új iPhone vagy más Apple termék kiadására alkossanak. Sok furcsa Apple rajongó vásárol minden új kiadás az iPhone, akkor is, ha a jelenlegi modell kevesebb, mint egy éves. Az Apple márkahűsége mindenütt a vállalatok irigysége.
- Marketing - Az Apple konzisztens győztes a marketing kiválóságért. Az Apple marketingfilozófiája az ügyfelek igényeinek megismerésére irányul, elsősorban az innovatív, de intuitív termékek és eszközök építésére összpontosítva, amelyek jól működnek egymással, és folyamatosan hangsúlyozzák a márkát.
Costco - Costco a világ legnagyobb tagság-alapú raktárlánc. A világszerte több mint 740 raktáron és több mint 100 milliárd dollár értékesítésen keresztül a Costco büszke a következő alapvető kompetenciákra:
- Ügyfélszolgálat - ingyenes szállítással és páratlan visszatérési politikával A Costco híres ügyfélszolgálatáról.
- Value - A Costco nagy mennyiségű, tömeges értékesítési modellje lehetővé teszi, hogy nagyon alacsony árakat számoljon fel a minőségi termékek széles skáláján (valójában sok kisvállalkozó használja a Costco-t nagykereskedelmi forrásként).
- Munkavállalói elismerés - A Costco jól ismert az alkalmazottai gondozásáért, azáltal, hogy megélhetést fizet, és ellátást nyújt. Az éves forgalmi ráta egy év alatt a felvétel kevesebb, mint hat százalék.
Szintén ismert: Core Competence, Core Competences.
Példák: Az üzleti tevékenység mindenféle alapvető kompetenciával rendelkezhet, például a marketing, az ügyfélszolgálat vagy az emberi erőforrások alapvető kompetenciája.