A megfelelő tehetség megszerzése a kiskereskedelmi üzletben
A Millennials vonzása egy Baby Boomer munkaerő számára kihívást jelenthet. De míg kultúrájuk eltér az idősebb generációktól, sok pozitív értéket osztanak meg, amelyek jóak a kiskereskedelemben.
A jelenlegi tendenciák azt mutatják, hogy a Millennáliák sok mindenre kíváncsiak a pénzen túlra: értékelik az időt a családdal, nem áldozzák életminőségüket karrierjükre, és nagyon csapatorientáltak. Ezek a jellemzők segíthetnek megmagyarázni, hogy az interjúk miért bukkannak fel a kiskereskedelemben - a toborzási szoftvervállalkozás állásvite szerint - az átlag kiskereskedelmi bérlet 35 másik jelölt ellen szól.
Ez azért lehet, mert a Millennials több interjút és több potenciális munkáltatóval beszél, mielőtt elkötelezné magát, és ez jó hír lehet a kiskereskedelem számára.
Hogyan lehet toborozni a millenniumi tehetséget
- A tapasztalat testreszabása . Nem különbözik a millenniumi vásárlási szokásoktól, akik kiskereskedelmi tapasztalatot szeretnének, a kérelmező ugyanazt keresi. Rendkívül érthető, hogy az interjú és a felvételi folyamat előnézeti formájában tekintik meg, hogy az élet olyan lenne, mint a boltban való munka. Például, készítsd el az interjút a bolton kívül a hátsó terem helyett. Tudja meg, hogy kedvelik-e kávét, joghurtot vagy diétás kokszot, és megvásárolja őket interjú közben. Győződjön meg arról, hogy többet hallgat, mint beszélni. Ez a legnehezebb a menedzserek számára, de a jelentkezőknek kötetlen. Hallani kell őket.
- Fizetési utalvány bónuszok. Több embert béreltek 2016-ban a referraloktól, mint az újságok vagy jelek az elülső ablakban. Mondja meg a munkatársaknak (és az ügyfeleknek), hogy bónuszt fizet a befizetéshez. Érdemes megérteni. Ha ajándékkártyát adunk egy ingyenes latte számára, senki nem motivál. Az üzleteimben 250 dollárt adtam a boltokban a referralokért. Nos, ez egy nagy szám egy alkalmazottnak vagy ügyfélnek, de mivel árut vásárolnak vele, őszintén fél pénzem van a bruttó árrésem alapján . Most ez biztos nyeremény.
- Légy a közösségi médiában . Küldje be a munkalehetőségeket a közösségi médiában. Ez az, ahol a Millennáliák ma keresik. És légy kreatív, ha csinálsz. Ossza meg például a referral bónuszt. Ne felejtsd el, hogy nem a követőiről szól a közösségi médiában, hanem az övékről szól. Retweetel vagy megoszthatják a bejegyzést vagy az Instagramot személyes hálózatukkal, és több ezerre küldik.
- Csapat interjú . A millenniumok sokkal inkább társadalmi jellegűek. És miközben szeretik mobileszközeiket , jobban szeretik az emberi kapcsolatot. Kérdezze meg munkatársait a jelöltet is. Először is, ez bemutatja a jelenlegi munkatársait, hogy értékeljük véleményüket, és segíti őket bevonni a boltba. Másodszor, modelljei a jelöltnek, hogy értékeljük a csapatot - ami kiemelt fontosságú számukra egy kiskereskedő vagy cég kiválasztásában. Plusz azt kérdezi a jelenlegi alkalmazottaktól, hogy fogadják el ezt az új bérletet, képzésüket, edzéseket és mentorálást, valamint támogatják őket a szerepben. Képzeld el, mennyivel valószínűbb, hogy támogatják az új bérletet, amikor egy kézzel rendelkeznek a kiválasztásban. Ne feledje, nem az asszisztens vezetőről, hanem a tényleges frontvonalbeli alkalmazottakról beszélek.
- Árnyék . Engedélyezze a jelöltet, hogy árnyékolja a másik alkalmazot, hogy pontosan meglássa, mi a munka. Ez az egyetlen tipp megmenthet sok frusztrációt. Nem számít, mennyire jól magyarázza a szerepet, senki sem fog igazán megérteni, amíg meg nem tapasztalja. Egy megjegyzés, egyes államokban (mint például Kaliforniában) ez az elképzelés rontja a szemöldökét, mivel ez egy finom vonal a dolgozó és megfigyelő között. De tartsd észben, hogy csak nem figyeltek semmit.
- Használjon viselkedési kérdéseket . Sok pályázónak kevés munkatapasztalata lesz, ezért nehéz megmondani, hogy a megfelelőek-e az Ön számára. Először is, ne felejtsd el, mindig olyan embereket bérelsz, akik megfelelnek a kultúrának - más szavakkal - az alapvető értékeik megegyeznek a kiskereskedelmi áruház alapvető értékeivel. De ha szituációs (viselkedési) kérdéseket használsz, felmérheted, hogy a jelölt képes-e arra a szintre, amire szüksége van. Például: "mesélj egy alkalommal, amikor nagy üzleted volt a kiskereskedelmi üzletben, mi volt ez?" vagy "Mesélj nekem egy idõszakról, amikor rossz szolgálatot kaptál, hogyan érezted magad? Mit csináltál erõben?" Nyilvánvalóan a legjobb forgatókönyv a munkahelyi szituációs kérdések felvetése, például "meséljen egy alkalommal, amikor egy frusztrált ügyfél volt, mit csináltál?" De figyelembe kell venni, hogy a millenniumi munkaerő nagy része korlátozott munkatapasztalattal rendelkezik. De mindannyiuknak olyan élettartamuk van, amely megmutatja neked, hogy "vezetékes".
- Ossza meg, amit a jelölt érdekel. A legtöbb interjúban, amit megfigyelhetek, egy csomó beszélgetés a menedzserről arról, hogy mit várnak vagy szeretnek egy kiskereskedelmi üzletben. De a jelölt soha nem mond sokat. Először is, ez a modellek a jelölt számára, hogy az Ön számára az élet magával jár, és nem nekik. A millenniumok olyan munkakörnyezetről szólnak, amely rájuk koncentrál. Tehát, ahelyett, hogy a kiskereskedelmi cégedre összpontosítanád, amely szerinted egyedivé teszed, összpontosítson azon dolgokra, amelyeket a millenniumi jelöltek keresnek a munkáltatóban. Az egyik ilyen dolog a fejlődés. A millenniumok olyan céget akarnak dolgozni, amely fejleszteni fogja őket, és segíteni fog nekik a növekedésben. Tehát beszélj a képzési és fejlesztési elkötelezettségéről és arról, hogy ez milyen a cégénél.
- A Talk előnyök nem fizetnek . A millenniumok nem főként a bérek középpontjában állnak, mint ahogy azt a korábbi csoportokban láttuk. Többet akarnak. Először is, az ellátások miatt nem arról van szó, hogy biztosításról vagy beteg fizetésről van szó. Beszélek a boltoddal való munkával járó extra előnyökről. Például az üzleteimben hagytam, hogy az alkalmazottak elkészítsék az ütemtervet, és megadják nekem a jóváhagyást. Meg kellett választaniuk a megváltozott órákat és órákat, amelyeknek helyet teremtett számukra, hogy erős munka és élet egyensúly álljon fenn. Ossza meg az Ön számára szükséges "juttatásokat", amelyek magukban foglalják a múltban elengedett immateriális javakat. Mutassa meg nekik azokat a jutalmakat és jutalmakat, amelyeket a nagyszerű teljesítmény és a nagyszerű felhasználói élmény érdekében ad ki. Az elismerés a Millennials számára nagy ügy.
- Légy kívánatos . Az egyik legfontosabb dolog, amit tehet munkáltatóként, kívánatos a jelöltek számára. Van-e az üzleted társadalmi lelkiismerete? Te vagy a közösség szövetének vagy csak elveszed? A hírt a jó munkáidról vagy a kreatív értékesítési eseményekről? Ha nem, akkor nehéz lesz a millenniumi tehetség vonzása. Az igazság az, hogy ha nem válaszolhatsz igennel az utóbbi néhány kérdésre, akkor nehéz lesz az üzleti életben maradni. Ne feledje, hogy a Millennáliák teszik ki a legtöbb munkaerőt, ami azt jelenti, hogy a vásárlók többsége lesz.
Évek óta az egyik legfontosabb ok, ami miatt egy alkalmazott elhagyta a munkát valahol máshol, elismerés hiánya volt. A millenniumok megváltoztatják ezt. Elveszik a munkát az elkötelezettség hiánya miatt. Csinálja őket a munka? A kiskereskedő részt vesz a közösségben? Segít-e a cég a munkavállaló jobb emberré válása a fejlesztés és az átlátható kommunikáció révén? Az ezeréves évek hatvan százaléka az első három évben hagyja el a kiskereskedelmet - nem pénzért vagy karrierépítésért -, hanem azért, mert jobban akarnak egy munkáltatótól. És ez még inkább azzal kezdődik, ahogyan toborozol és interjút.