Akkor indokolja, hogy a vállalkozások olyan termékeket és szolgáltatásokat hoznak forgalomba, amelyek azokkal a tulajdonságokkal rendelkeznek, amelyekkel megosztjuk az életünket. Kollégák, osztálytársak vagy szomszédok lehettek.
Ugyanúgy barátok lehetnek az edzőteremből, társak tagjaikból vagy kedvelt hírességekből. Ha azonosíthatunk velük, referenciaként számolhatunk.
Mi határozza meg a referenciacsoportot
Lars Perner professzor, a dél-kaliforniai Egyetem professzora azt állítja, hogy három tényező határozza meg az azonosítót egy referenciacsoporttal . Vannak például emberek, akik arra törekednének, hogy olyanok legyenek, mint a filmsztárok, az elit sportolók és a hatósági adatok.
Lehet, hogy nem ismerjük őket, de követjük őket. Mások közelebb vannak a saját pályájához, vagyis az emberekhez, akikkel együtt járunk együtt, mivel közösek: korcsoportok, vallási hitek és politikai kötelékek. Végül a referenciacsoportokat disszociáció alapján határozzuk meg.
Sok serdülõ például például aktívan igyekszik azonosítani a szülõi kötelékeken kívül. A nem szavazók ugyanúgy tartózkodnak az állampolgári részvételtől, mert úgy érzik, el vannak távolítva az uralkodó politikai rendszerből.
Az aspiráció, az asszociáció és a disszociáció mind hozzájárulnak a fogyasztói profilhoz.
A referenciacsoport célja
A referenciacsoportok segítenek az embereknek az élet-pénzügyi döntések, a kapcsolatok, a gyermeknevelés és a pihenés során való navigálásban, néhányat említenek. A párhoz hasonló nyomás biztos lehet abban, hogy rosszul dolgozik, de jól működhet.
A referenciacsoportok is segítik a vállalkozásokat, a hirdetőket és a társadalomtudósokat abban, hogy jobban meghatározzák a termékek vagy a kézműves termékek értékesítésére vonatkozó viselkedési mintákat. Az ügy tárgya: a rágótabletát értékesítő vállalat valószínűbb, hogy hirdetést helyez el egy vadász magazinban, mint egy városi éjszakai életben, mivel ügyfelei és kilátásaik általában vidéki, középkorú férfiak.
A referencia csoportok különböző típusai
A referencia csoportok számtalan módon kategorizálhatók. Az egyik megkülönböztetés a formális és az informális referencia csoportok között van, az előbbiek klubokból, szervezetekből és vallási ösztöndíjakból állnak, míg az utóbbi gyakran barátok vagy kollégákból áll. Bizonyos esetekben a referenciacsoport lehet egy egyén (néha véleményvezető), például egy rocksztár vagy híres politikus, aki vonzza a bhaktákat.
A csoportok elsődleges és másodlagos állapotra oszthatók, attól függően, hogy mennyi befolyást hordoznak egy adott személynek. Más paradigmák közé tartoznak az információs, normatív és azonosító referencia csoportok. A tájékoztatás alapja a megszerzett tudás; normatív, az elvárásoknak megfelel, például amikor a vállalati alkalmazottak megfelelnek a ruhák kódjának; és az azonosítás, a vágy, hogy tartozzon.
A referencia csoporthoz tartozás lehet választás vagy szükségszerűség, vagy egyszerűen születés útján. Az emberek társadalmi állatok, és mint ilyen, valószínűleg mindig csoportosulnak és kategorizálni fognak. Ezek a csoportok irányíthatják tagjaikat az életben való ábrázolásra. Ugyanakkor segíthetnek másoknak megérteni és megjósolni a jövőbeni viselkedésformákat.