Munkavállalói elégedettségi tanulmányok: A kiskereskedelmi boldogság kihívás kezelése

A BestBuy.com engedélyével újranyomtatva

Több mint 900 vezető tisztségviselő vett részt a Los Angeles-i múlt héten megrendezésre kerülő 10. éves Great Place to Work konferencián, ahol a munkahelyi elkötelezettség , a munkahelyi elégedettség és a boldog alkalmazottak művészetére és tudományára összpontosított. Csak olvassuk ezt a mondatot, mert az amerikai kiskereskedelem számos vezetőjétől akaratlanul szemlélődik, akik vagy nem gondolják, hogy szükséges vagy nem gondolják, hogy a kiskereskedelmi környezet "nagyszerű" munkahely lehet.

Találhat boldogságot a kiskereskedelemben?

Rengeteg bizonyíték van arra, hogy támogatják a szemet hajtó vezetőket abban a hitükben, hogy a boldogság, az elkötelezettség és az elégedettség ma már nem lehetséges egy kiskereskedelmi munkahelyen. Nem csak a kiskereskedelmi munkatársak járulnak hozzá a nagyvárosokban a járásokhoz és a mini-sztrájkhoz, hanem a Manpower Group által végzett 2013-as felmérés is feltárta, hogy a felmérés résztvevői 74% -a alkalmanként vagy gyakran használta számítógépét új munkahely keresésére a jelenlegi munkájuk során. Ez nem feltétlenül a munkahelyi megelégedettség.

Egy másik felmérés a CareerBliss.com-ról egy "50 legboldogabb vállalat Amerikában a 2013-ra" ranglistán áll, több mint 100.000 alkalmazottal megírt vélemény alapján. A "Happy" listán szereplő 50 vállalat közül az egyetlen olyan cégek, amelyek még távoli kapcsolatot tartanak a kiskereskedelmi iparággal, olyan cégek, amelyek a kiskereskedelem, mint az Apple (AAPL), a Dell (DELL ), Ford (F) és Google (GOOG).

Hol vannak olyan cégek, amelyek csak kiskereskedőket árulnak?

Megtalálhatja azokat a kiskereskedelmi vállalatokat, amelyek a legrosszabb kiskereskedelmi társaságokat töltik ki a Work For list helyett. És nem meglepő, hogy a kiskereskedelmi vállalatok, amelyekről a munkavállalók a "legrosszabb" munkahelyek közé tartoznak, szintén a 2013-ban elfogyasztott kiskereskedelmi vállalatok - a Radio Shack (RSH), a Sears / Kmart (SHLD), a Rite Aid (RAD) , és a GameStop (GME).

Lehetséges, hogy összefüggés van a boldog alkalmazottak és a kiskereskedelmi értékesítési teljesítmény között? Ez egy élvonalbeli vezetői hipotézis, mi?

A kiskereskedelmi szakemberek gyakran veszik el a csirke-tojás vitában arról, hogy vajon a boldogtalan alkalmazottak a küzdelmük legfőbb okai közé tartoznak-e, vagy miután a vállalat küzdött, és egyre többet követelt és kevésbé gondoskodott róla, hogy alkalmazottai boldogtalanokká váltak. "Mindkettő" szinte mindig a válasz erre a vitára. De még akkor is, ha az egyik vagy másik, a lényeg az, hogy kapcsolat van a boldog alkalmazottak és a cég teljesítménye között .

Az a tudat, hogy a boldog munkavállalók boldog eredményt hoznak, nem hasznos az olyan kiskereskedelmi vezetők számára, akik krónikusan alacsony fizetéssel és korlátozott előrelépéssel küzdenek velük szemben. Ezenkívül a kiskereskedelmi ágazatot gyakran úgy tekintik, mint akik a végső "munkahelyeket" látják azok számára, akik nem tudnak munkát találni saját területén. Rengeteg azok a rosszul foglalkoztatott emberek, akik jelenleg az amerikai kiskereskedelmi iparban dolgoznak.