Íme hét tipp az eBay-en történő értékesítésre:
Ne tegye a vevőt sok kérdésre
A cél az, hogy elgondolkodjunk előre, és előre, amit a vevő megkér. Ha a vevő kérdéseket tesz fel, néhány dolog történhet:
- A vevő nem veheti igénybe a további részleteket, és továbbléphet a következő eladói tételre.
- A vevő üzenetet küldhet Önnek és néhány kérdést feltenni, de a válaszok várakozásáig keres egy másik hasonló elemet. A folyamat során elveszítheti az értékesítést.
- A vevő üzenetet küldhet Önnek és néhány kérdést feltenni, de előfordulhat, hogy nem vagy közel a készletéhez, és nem tudja megfelelően reagálni, és végül elveszíti az értékesítést.
Fontos előrevetíteni a vevőnek bármilyen kérdéseit, vagy bármilyen részletet, amelyre a vevő érdekel. Ezek közé tartoznak például a következők:
- mérések
- Súly
- Anyag (azaz, melyik elem készült több anyagból)
- Hol készült
- Az elem életkora
- Országok, ahova szállít
Ahogy tapasztaltabbá válik az eBay üzletével kapcsolatban, akkor megtudhatja, milyen részleteket kell beillesztenie az adott jegyzékbe. Ha nem vagy biztos benne, hogy milyen információkat kell tartalmaznia, nézze meg, hogy a többi (hasonló) termékről milyen más eladók.
Használja a Legjobb ajánlat funkciót
Az egyik módja annak, hogy gyorsan eladja a tételeket, elfogadja a vásárlók ajánlatait. Egyes vevők nem is kattintanak a listára, hacsak nem rendelkezik a legjobb ajánlat funkcióval , ezért ha nem tesz eleget, akkor hiányzik a vásárlók a denevérből. Más vásárlók mindig ajánlatot nyújtanak be, és soha nem fizetnek teljes árat.
Ha nem hajlandó tárgyalni, hiányoznak a lehetőségek. Egyes kultúrák mindig megvásárláskor tárgyalnak, így a vásárlási eljárásuk része a csevegésnek vagy a tárgyalásoknak.
Ne használja az automatikus visszautasítás funkciót
Amikor automatikus küszöbértéket állít be, akkor nem kap értesítést az adott küszöbérték alatti ajánlatokról, még akkor is, ha a küszöb alatt alatta van egy fillére. Ha például egy elem ára 40 dollár, és 32 dollár automatikus csökkentését állítja be, ha a vevő 31,75 dolláros ajánlatot tesz közzé, akkor nem fogja látni, és nem fogja tudni elfogadni. Az eBay-nél mindig mindig olyan helyzetben akarsz állni, hogy ellensúlyozzon. A vevő tesztelheti az eladót, ha megnézi, használják-e az automatikus visszaesést, ha valaki értékeli az ajánlatokat. Az eBay lehetővé teszi a vevő számára, hogy 30 napos határidőn belül három ajánlatot tegyen fel egy elemre. Sokszor, egy tétel eladni után ajánlatot és számláló kínálta oda-vissza néhány alkalommal.
Ne csináld az Aukciós stílust
Fontos megérteni, hogy a vásárlók sietnek. A késleltetett kielégülés úgy tűnik, a múlté. Aukciós stílusjegyzék arra kényszerítik a vevőt, hogy várjon, amíg az árverés befejeződik, és kifizeti az árut. Az értékesítés gyorsabb megszerzése azt jelenti, hogy minden készlet mindig megvásárolható.
Ne várják a vevőket, hogy várjanak, amíg egy aukció vége, mert sokan nem. Továbbra is továbbhaladhatnak egy másik eladónak, aki az elemet megvásárolja a Vásárolja meg most, és azonnal el tudja küldeni az elemet.
Kínál sok online fizetési lehetőséget
Az eBay-en az eladók több fizető opciót kínálnak a PayPal számára. A PayPal-nál szép dolog, hogy a vásárlók is használhatják a hitelkártyát, ha fizetni akarnak.
A csekkek vagy a pénztárak elfogadása segíthet növelni az ajánlatokat és a végső vételárat, de ez is szóváltás lehet. Ne feledje el, hogy elfogadja-e a csekket, hogy vegyen fel egy nyilatkozatot arról, hogy késedelem lesz a szállítmányozásban, hogy Ön (az eladó) megvárhassa az ellenőrzés megszüntetését. Ez megóvja a rossz csekk csalásoktól. Továbbá, ha elfogadja a fizetési megbízásokat, csak a saját országából fogadja be a kifizetéseket. A nemzetközi vevők közös fizetési megbízásai átverésnek számítanak, amely magában foglalja a vevőtől érkező fizetési megbízások túlfizetését.
Gyakran előfordul, hogy a pénzes megbízás hamis.
Vegyen több tiszta képet
Nagyon fontos, hogy a vevő pontosan látja, hogy mit vásárol, így nincs zavartság. Az eBay 8-12 fotót javasol egy listán, hogy a vevő láthassa az elem minden oldalát, az elem részleteit és pontosan mit vásárol. Továbbá az egyik fotót galéria fotóként jelölik ki, és megjelenik a fotó, amelyet a vásárló az elem keresésekor lát. A cél az, hogy kiemelkedő fotóval rendelkezzenek, így amikor a vásárlók a többi árucikkhez képest nézik meg a tételt, versenyképes módon a tiédet felülmúlják másokkal szemben, és a vevő kiválasztja a hirdetést. Ha jó a fényképezőgéppel (vagy okostelefonnal), akkor nincs szükség szakember felvételére. Akárhogy is, akkor nézze meg az eBay bemutatóját a fotó legjobb gyakorlataiban.
Hozzon létre egy elismert fiókot
Az eladóként kapott visszacsatolási érték az ügyfelektől érkezik, az értékesítést követően.
Az új eladók mindig kevesebbet keresnek, mint a tapasztalt eladók, még akkor is, ha ugyanazokat az elemeket értékesítik, és minden más ugyanaz. A vásárlók az eBay-en nagy megbízhatósággal bíznak azokban az eladóknál, akik már egy ideje jártak, és bizonyították, hogy megbízhatóak lehetnek. A bizalom kialakításának leggyorsabb módja az eBay bizalmi rendszerének, vagyis a visszacsatolási minősítési rendszerének magas értéke.
A minősítések csak pozitívak, negatívak vagy semlegesek voltak. Később az eBay hozzáadta a "részletes értékesítési minősítéseket". Most a vásárlók rangsorolhattak bizonyos területeket, ahol az eladó (vagy nem) jól teljesít. A visszacsatolás fokozása érdekében gyorsan eladja a sok apró, olcsó dolgot. Ez lehetővé teszi, hogy rövid idő alatt sok pozitív visszacsatolást készítsen. Ne várjon többet 24-48 óráig az eladott tétel szállíttatására, és óvatosan csomagolja be az eladott tételeket, hogy tökéletes állapotban érkezzen az eladó helyére.