A munkatársak ma (különösen a millenniumi években) táplálják a visszajelzést. Szeretik. Tudni akarják, hogyan teljesítenek.
Évről évre gyakrabban akarnak tudni. Szóval dolgozzon ki egy szokást a rendszeres munkavállalói visszajelzésről. Segít abban, hogy az éves felülvizsgálat sokkal hatékonyabb legyen. Az éves felülvizsgálatnak soha nem szabad tartalmaznia semmit, ami meglepő a munkavállaló számára. Most már tudniuk kell, miért érkezik, mert ilyen nagyszerű visszajelzést adott velük rendszeresen az év során.
Íme 5 tipp, amelyek segítenek egy félelmetes munkatársat áttekinteni.
Készítse elő a Munkavállalót
Gondolj bele így, a munkavállaló nem olyan izgatott, mint a teljesítményéről. Állítsd be a színpadot, mondd meg nekik, mi fog történni. Gondolj rá szóbeli napirendre. Segítségük könnyebbé teszi őket. Olyan kifejezéseket használ, mint "ez a kultúra része" vagy "értékeljük munkatársainkat, ezért időt veszünk a teljesítményről". Ellenkező esetben valószínűleg azt gondolják, hogy ki akarja őket dobni. Tudassa velük, hogy a felülvizsgálat célja, hogy segítsen nekik javítani, és még több pénzt keresni.
Egyensúlyozza ki a Jó a rosszat
Még a legjobb munkatársa is van még fejlesztési területeken. De győződj meg róla, hogy a legrosszabb alkalmazottja nem hagyja el a szobát, mert legyőzte, vagy hogy karrierje véget ért. Képzelj el egy olyan áttekintést, ahol a menedzser negatív megjegyzés után negatív megjegyzést fűz a munkavállalóhoz.
És a végén azt mondja, hogy valami pártoló, mint: "Nagyon értékelem, hogy a csapatunkon vagyunk." Kezdje el azzal, hogy megosztja azokat a módokat, amelyekkel igazán értékeli a boltban lévő alkalmazottakat. Légy őszinte és adjon konkrét példákat. Soha ne mondj valami olyat, mint "Szeretem a hozzáállásodat". Az alkalmazottak nem tudják, hogy ez mit jelent.
Kezdje a munkatárs visszajelzésével
Hajlamosak vagyunk megosztani azt, amit először gondolunk, de próbáljuk meg, hogy a munkavállaló átnézhesse magát. Kérd meg őket, hogy töltsék fel a "csúcsokat és mélypontokat" a szezonra. Ha ezt jól teszed, építhetsz attól, amit adtak neked. A felülvizsgálatot párbeszédként és letöltésként is megjeleníti. Saját magunk kritikája mindig sokkal erősebb, mint a mások kritikája.
Mindent írj
Van egy régi mondás, ha nem írásban, akkor nem történt meg. Ne lőjen a csípőből, vagy egyszerűen csak "vitatkozzon" a teljesítményről. Használja a dokumentációt, hogy biztonsági másolatot készítsen mindent, amit mondani szeretne.
Valós adatok és mutatók használata
Semmi sem bosszantóbb, mint hallani valakit, hogy nem csinálsz jó munkát anélkül, hogy igazolnád. Például, ha elmondja a munkatársának, hogy a tartozék értékesítései ki vannak kapcsolva, rendben van, de amikor elmondja neki, hogy a bolt kiegészítői 10% -ra esnek, és 3% -aa, akkor sokkal hatásosabb. Bármikor, amikor olyan nyilatkozatot teszel, amelynek nincs adatja, hogy támogassa azt, gyanús a dolgozó elméjében, és ezért képes visszautasítani a visszajelzést.