Így talán több, mint bármely más kiskereskedelmi szegmens, fontos, hogy ezeknek a kiskereskedelmi cégeknek erőteljes küldetési nyilatkozatuk van, hogy világos irányt biztosítsanak alkalmazottaik számára arról, hogy milyen várakozással számíthatnak arra, hogy milyen márkájú szolgáltatás érheti ügyfeleit.
7-11
Mivel a 7-11-es cég nem vesz részt az üzemanyag-kiskereskedelmi üzletág felfelé irányuló részében, küldetési nyilatkozata pontosan arra összpontosít, hogy hol kell lennie az ügyfelek számára kialakított áruházlánc sikerének, és hogy a 7-Eleven a tapasztalat befolyásolhatja az ügyfél napját. Talán ezért a 7-11 nőtt a világ legnagyobb áruházláncává.
BP
A BP-misszióban szereplő értékek utalnak az "ügyfelekre", de nyilvánvalóan nem egy kiskereskedelmi környezetben. A küldetésnyilatkozat részét képező BP-értékek közé tartozik az embereknek vagy a környezetnek "semmi károsítása", ami ironikus tekintettel 2010-es olajfoltválságára.
Chevron (ExtraMile és Caltex kényelmes üzletek)
A Chevron Mission Statement minden olyan nagy olajvállalat esetében, mint a benzinkút és a kisboltok kiskereskedelmi tevékenysége, a referenciákra utaló utalásokra nem vonatkozik semmilyen utalás a végfelhasználói ügyfelekre, amely kulcsfontosságú része a kiskereskedelmi műveletek sikerének.
A Chevron küldetésnyilatkozat az, hogy a Chevron-küldetés kimutatása a "Chevron-mód" üzleti tevékenységét jelenti, amelyet hét érték támogat, amelyek az alkalmazottakat irányítják arra vonatkozóan, hogyan kell a dolgokat "a helyes útra" tenni.
ExxonMobil
Az ExxonMobil pénzes küldetésen dolgozik, irányítási elvei pedig profitközpontúak is, és az alkalmazottak állandóan az alapvonal elérésére koncentrálnak.
Sajnos az ExxonMobil gáz- és kisboltok ügyfelei nem állnak az alsó sorban, ami talán az egyik oka annak, hogy az ExxonMobil 2008-ban eladta és kiszállt a cég tulajdonában lévő kisbolt üzletből.
Héj
A Shell küldetés célja az egyre növekvő energiaigény, amely nyilvánvalóan nem tartozik az üzemanyag, a kávé és a rozsdás termékek értékesítéséhez. Azonban az alapvető értékei pontosan az olyan alkalmazottak számára szólnak, akik az Élelmiszer-márkakészítő üzleteikben dolgoznak.