"Hogyan tudjuk áthelyezni a tűt az újrafeldolgozásra?" - írja Javier Flaim, a Recyclebank vezérigazgatója, miközben beszélgetünk a cég első tíz évéről, és mi a következő.
Egy évtizeddel ezelőtt megalapították azt a feltevést, hogy az emberek motiválhatók lehetnek arra, hogy újrahasznosítsanak többet, a Flaim azt állítja, hogy a Recyclebank alapgondolatát képező kezdeti betekintések a mai napig érvényesek a Recyclebank magatartáselméleti és társadalmi alapú megközelítésében.
Ez az egyik, amelyet Flaim felvázolt a Huffington Post blogjában, megváltoztatta a viselkedésedet és megváltoztatta a városodat.
"Új rendszert hoztunk létre" - mondja Flaim. És miközben az üzlet továbbra is átalakul, ez az alapvető cél elhúzódik. "A Flaim, aki korábban a cég vezető értékesítési és marketingvezetőjeként szolgált, 2013-ban vezérigazgatóként Jonathan Hsu-t választotta.
Amikor a céget 2004-ben indították el, új ötlet született. "Megmértük, mennyi volt újrahasznosított és díjnyertes súlyok alapján." Ez egy olyan rendszer volt, amely az RFID chipek újrahasznosítására szolgáló dobozokat és súlymérlegeket tartalmazott.
"Ma van egy másik megközelítésünk, de ugyanaz az elképzelés - mind a növekvő újrahasznosítás nevében. És szórakozni vele az út mentén, és dolgozni, hogy releváns legyen az olyan embereknek, mint te és én. "
"Mindazokért a változtatásokért" - hangsúlyozza Flaim - a motiváció ma is ugyanaz.
Az egyik módja annak, hogy a Recyclebank üzleti modellje megváltozott, az eszközigényes vállalatról az eszköz-könnyű működésre vált.
"Kezdetben sok boltban, súlymérlegben, laptopokban szállítottunk be teherautókba" - mondja Flaim. "Sok infrastruktúrába fektettünk be. A technológiák érleltek. Most a városok befektetnek a technológiákba, és mi lettünk a marketing és a hűségprogram. Ki tudjuk használni az általuk befektetett technológiát az ösztönzők és az oktatás révén. "Egy win-win partnerségnek nevezi, és kiválóan alkalmas a vállalat számára.
A Recyclebank kulcsa az, hogy megértse, mi ösztönzi a lakosságot, hogy többet hasznosítson. Flaim szerint az újrahasznosítási viselkedésre vonatkozó időszerű visszajelzés fontos. "Nagyszerűen kell tudnunk kommunikálni a rezidensekkel." "Ma újrahasznosíthatjuk, de talán nem tudjuk, mi a hatása. Szerepünk az azonnali visszacsatolás révén az újrafeldolgozás szempontjából fontos. Ezeket a (visszacsatolás) elveket igyekszünk a környezeti hatásokra alkalmazni. Szakértőnek kell lennünk az eredmények fordításában. "A Recyclebank egyaránt rendelkezik egyéni és közösségi alapon.
Ami az emberek motiválását illeti, a Flaim megjegyzi, hogy különböző kohorszok vannak. Egyes résztvevők célja, hogy minél több pontot gyűjtsenek, amennyit csak tudnak, a "helyes" dolog érdekében a fenntarthatóság felé. Az ilyen emberek nagy pontokat látnak, mint a becsületességet. Ezután van egy másik csoport, amely izgatottan gyűlik a pontokat, hogy jutalmakat szerezzenek, például ajándék kártyákat vagy ingyenes belépőt. Végül van egy másik csoport, amelynek több önzetlen szándéka van, és vissza kíván adni. Ennek szem előtt tartásával a Recyclebank lehetőséget teremtett az adományokra. A társadalmi dinamika is fontos, hangsúlyozza Flaim. Az emberek szeretnének egy csapat vagy közösség tagjaivá válni, és megosztani a történeteket.
Erre jó benyomást kelt a Recyclebank Facebook oldalán.
A Flaim elmondta, hogy a második évtizedben a FYY azt mondja, hogy a Recyclebank folytatni fogja az innovációt az ügyfelek újonnan felmerülő igényei körében, és felhívja a figyelmet arra, hogy a több családtaggal rendelkező házak újrahasznosítása és a szerves anyagok újrahasznosítása irányába mutat, mivel a vállalat bővíti kínálatát a közösségek számára. Egy másik újítás, a Flaim megjegyzi, a Recyclebank e-kereskedelmi platformjának, az One Twine-nek a létrehozása volt, amelyet a Recyclebank 4 millió résztvevőjének kérésére hallgat, akik a Recyclebank-ban bíznak, és akiket érdekelnek a vállalat. Most több mint 1500 felsorolt termékkel mindannyian szigorú kritériumok mentek végig a fenntarthatóságra.
Végül a Recyclebank továbbra is törekszik az együttműködésre, a márkákat bevonva a megbeszélésekbe, hogy hogyan lehet a legjobban együttműködni velük az "egységesítő platformként", és szórakoztatni, Flaim hangsúlyozza az út mentén.
"Ami az újrafeldolgozást illeti, nem tehetjük egyedül," összegzi Flaim, "együtt kell működnünk. Ez a törekvés tölti be az együttműködést. Ez az, ami éjszaka tart.
2016. áprilisában a Recyclebank bejelentette, hogy együttműködik a Disney-nal a "Magic of Conservation" kampányával.